Name: Camino Real Mérida
Address: 298 Avenida Andrés García Lavín CENTRO COMERCIAL CITY 32, Mérida, Estado de Yucatán, MX
Price range: 140 US$–409 US$ per night
Rating: 9.3

Opiniones de los huéspedes

En Camino Real Mérida, los huéspedes elogian las instalaciones modernas e impecables, la conveniente ubicación junto al centro comercial y el servicio generalmente amable, mientras que las críticas recurrentes señalan una actitud variable en la recepción, el servicio lento en las habitaciones y el bar de la piscina, el ruido de las construcciones o los lugares cercanos, y la distancia del centro.

Las habitaciones son nuevas y cómodas, aunque algunos informan sobre colchones duros, aire acondicionado inconsistente, peculiaridades en el control de la luz y la falta de cortinas opacas. La piscina y el bar en la azotea reciben comentarios mixtos sobre el tamaño, la sombra, la temperatura del agua y la limpieza, y muchos agradecen la sencilla validación del estacionamiento. El desayuno y la restauración en el hotel varían desde excelentes y variados hasta caros o decepcionantes, mientras que muchos aprecian la abundante variedad de restaurantes cercanos. Espere una base moderna y conveniente con un servicio que suele ser amable, pero puede ser inconsistente.

Instalaciones

Entre positivo y negativo

Limpieza

Entre positivo y negativo

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Piscina en la azotea con vistas, pero a menudo se comenta que es pequeña, con poca sombra, fría y a veces sucia; el servicio en el bar de la piscina es frecuentemente deficiente. Estacionamiento fácil con validación a través del complejo adyacente, un gimnasio bien equipado y un centro de negocios de pago.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Elena

2 may 2024

·

Se alojó 2 noches

Cobran por usar el buscones center No hay black out Sistema de luz poco práctico y eficiente

4

Jose

17 dic 2024

·

Se alojó 3 noches

Comienzan a descuidar las habitaciones. El personal del Pool bar, pésimo servicio

8

Cindy

9 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

La alberca no es como está en la imagen. Es muy incómoda y pequeña para un hotel tan grande.

10

erika

17 oct 2025

·

Se alojó 3 noches

sí es facil estacionarse en la plaza del hotel

10

Elisa

16 ene 2023

·

Se alojó 19.371 noches

La Alberca estaba helada comentaron que no tenían instrucciones de calentarla x lo que no la usamos

4

Ivan

20 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

Todo bien excepto el pool bar una verdadera pesadilla en cuanto al servicio se refiere

6

Erika

22 abr 2024

·

Se alojó 3 noches

Bell man was great. But there was a stend in the first room so we got changed. Then the new room had urine on the toilet seat we had to call someone to come and clean. The pool area only has two umbrellas and it is a rooftop. That is poor planning. The food was not great either. For a supposedly 5 star hotel it felt more like a 3.5 star. Just ok

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10

TIZBE TERESA

29 ene 2025

·

Se alojó 4 noches

Great view from the roof pool. Direct access to the shopping mall, with a diversity of options for meals.

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4

miguel angel garciabeltran

25 jun 2023

·

La alberca no tenia sombrillas, llena de mosquitos, pesimo servicio de bar, tampoco tenia toallas y las que nos proporcionaron estaban viejas y roidas. No corresponde a una cadena de camino real. Deberian cancelar esa zona

10

Agustin

4 ene 2026

·

Se alojó 3 noches

el estacionamiento se comparte con el centro comercial anexo al hotel por lo que siempre hay lugar y el hotel sella de cortesía el pago del estacionamiento

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Limpieza

Muchas opiniones destacan las habitaciones impecables y las áreas bien cuidadas, pero otros señalan fallas en el servicio de limpieza, baños sucios, olores a humedad y retrasos o omisiones en la limpieza.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Mario

26 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

El baño está mal lavado .

2

Maria del mar

16 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

Terrible el personal Construcción en el hotel Cortaron el agua desde las 7 no pude bañar a mi bebé y no avisan Sábanas sucias

8

Jose

26 ene 2026

·

Se alojó 2 noches

La habitación impecable, muy limpia y personal muy amable

2

Jose

20 oct 2025

·

Se alojó 5 noches

El servicio de recepción, siempre es pésima la actitud de servicio, nunca hay nadie y están saturados cuendo atienden. No hay exclusividad para socios Expedía. Las habitaciones bien pero el persona siempre enojado, no limpian bien y te dejan las mismas toallas en el piso hasta dos días. Mal, muy mal, y lástima porque las instalaciones son de primera.

10

Angel

27 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

La habitación estaba impecable, el personal fue muy amable.

4

Fabiola

10 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

Fue la primera vez que me hospedo en este hotel debido que fuimos a una boda no tiene un bonita vista pero las instalaciones están bien lo que me desagrado fue que la chica de limpieza hacía mucho escándalo en el la habitación de arriba arrastraba los muebles y no nos dejo dormir ya que estábamos desvelados lo reporté tres veces y no solucionaron nada me aliste para salir y que pudieran arreglar mi habitación cuando regreso al hotel a las a las 8 de la noche mi habitación no estaba hecha hablé Para reportar y me comentaron en recepción que no había personal para que lo limpien hasta que no vieron mi enojo pedí que me cambiaran de habitación para no ser tan largo el cuento fue una mala experiencia por ser primera vez en este hotel

6

Erika

22 abr 2024

·

Se alojó 3 noches

Bell man was great. But there was a stend in the first room so we got changed. Then the new room had urine on the toilet seat we had to call someone to come and clean. The pool area only has two umbrellas and it is a rooftop. That is poor planning. The food was not great either. For a supposedly 5 star hotel it felt more like a 3.5 star. Just ok

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10

Alexis

5 jun 2023

·

Se alojó 1 noche

Very well maintained, super safe and secure, clean and fresh

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10

Carlos

21 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

Está nuevo y limpio

10

Roger

12 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

todo limpio y en excelente estado

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Habitaciones

Las habitaciones modernas son generalmente cómodas, pero varios huéspedes mencionan colchones duros, aire acondicionado inconsistente o débil, ruido molesto e iluminación confusa; faltan cortinas opacas en algunas habitaciones.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Elena

2 may 2024

·

Se alojó 2 noches

Cobran por usar el buscones center No hay black out Sistema de luz poco práctico y eficiente

6

Carlos Francisco

9 sept 2024

·

Se alojó 2 noches

El hotel está bonito, pero la cama está terrible, pero lo peor fue que, la reporté en recepción y la respuesta fue: “Lo sentimos, el hotel está lleno y no podemos cambiarlo y no tenemos otros colchones” No hubo la intención de servir.

10

Maria I

10 ene 2026

·

Se alojó 7 noches

Clean rooms, comfortable beds and good service.

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8

Magali

12 feb 2024

·

Se alojó 3 noches

Ruido de antros

10

israel

11 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

La limpieza impecable, los blancos quizá un poco de suavizante no vendría mal.. las camas son de soporte suave, yo las prefiero más firmes pero están bien. Al igual que las almohadas, el AA muy bien, la pantalla de buen tamaño creo de 50” con programación en HD muchas gracias!! Batallé un poquito para entenderle a los apagadores de las luces. Los amenities ok, el baño pues la verdad si hace algo de ruido!! En la noche hasta despierta.. el servicio en el check in fue muy básico, en la mañana la recepción del restaurante un poco apática la hostess, a lo mejor porque estaba lleno y tuvimos que esperar poco más de 30 min. la comida está bien hay variedad, una barra de jugos! Y antojitos regionales. En general muy bien.

8

jonathan

28 may 2025

·

Se alojó 1 noche

Mi único problema con el hotel es que las camas no me pareceb tan buenas y en la habitación el aire acondicionado o hace frio o hace calor

10

maria antonieta

23 jul 2025

·

Se alojó 2 noches

El hotel muy bonito y moderno. Las camas chicas y duras.

10

Jorge Iván

10 feb 2023

·

Se alojó 2 noches

Hotel Moderno

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10

Hugo

10 dic 2022

·

Se alojó 1 noche

Hotel nuevo.

8

Maria

28 nov 2024

·

Se alojó 4 noches

Very noisy due to construction next to the hotel. After several complaints, they switched my room.

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Servicio

Elogios frecuentes por el personal amable y atento, la conserjería y los valet parking. Las quejas recurrentes se refieren a una recepción poco amable o poco servicial, solicitudes de reserva o beneficios VIP no cumplidos, servicio de habitaciones lento y problemas con la facturación o el seguimiento.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Neria

3 jul 2025

·

Se alojó 3 noches

Excellent service

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10

Kimberly

23 mar 2025

·

Se alojó 5 noches

Beautiful hotel, clean, and in nice area. Restaurant staff, housekeeping and bell hop staff very nice and helpful, however front desk staff not very friendly, barely smiles and seems bothered when you attempt to ask the questions. Hotel is about 30 mins from El Centro, so had to take a taxi to get to the action and vibe we were looking for.

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10

Marta

7 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

Excellent service. Efficient staff

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10

Sol

6 abr 2025

·

Se alojó 3 noches

Me encanta este hotel por lo cómodo y bonito y súper bien ubicado que está. El personal te resuelve todo, son amabilísimos los del valet, te ayudan en todo hasta te acomodan las maletas para que todo quepa. El check in es rapidísimo sin tanto rollo así como el check out. Como está ubicado dentro de una plaza, hay varios restaurantes, hasta ahorita me gustó mucho bachour y tigre blanco para tomar unos drinks y regresar de forma cómoda y segura a tu habitación. En general es un hotel muy cómodo y seguro.

2

Jose

20 oct 2025

·

Se alojó 5 noches

El servicio de recepción, siempre es pésima la actitud de servicio, nunca hay nadie y están saturados cuendo atienden. No hay exclusividad para socios Expedía. Las habitaciones bien pero el persona siempre enojado, no limpian bien y te dejan las mismas toallas en el piso hasta dos días. Mal, muy mal, y lástima porque las instalaciones son de primera.

10

Pablo F.

27 ago 2025

·

Se alojó 8 noches

El mejor servicio de la ciudad

10

Jorge

20 feb 2023

·

Se alojó 3 noches

Room service terrible para que subieran una taza con café 50 minutos. Los cuartos no tienen cafetera.

6

Julio

5 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Todo bien lo unico es que no se respeto el VIP que tenia a la legada, ellos informaron que no tenian conocimiento de esta ventaja. que lastima

10

FRANCISCO

21 oct 2025

·

Se alojó 5 noches

El personal es muy amable, siempre dispuestos a ayudar, el concierge Adrian excelente

6

Luis carlos

19 ene 2026

·

Se alojó 1 noche

Hola! Buenas noches No me gustó que no me dieran la habitación que pagué! Mi reserva era con cama King y me dieron una habitación con 2 camas! Les pedí que quería que me dieran la habitación por la cual pagué y me dijeron que lo sentían pero que no podía por que no tenían ! No sé vale que uno reserve una habitación de un tipo de cama y en el hotel no te la den ! Llegas cansado queriendo descansar y llegas hacer corajes . Muy mal por el hotel es la primera vez que me pasa algo así !

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Ubicación

Situado en un centro comercial con muchas opciones gastronómicas y fácil acceso a las principales carreteras; la zona se siente segura. Se requiere conducir para llegar al centro histórico.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Kimberly

23 mar 2025

·

Se alojó 5 noches

Beautiful hotel, clean, and in nice area. Restaurant staff, housekeeping and bell hop staff very nice and helpful, however front desk staff not very friendly, barely smiles and seems bothered when you attempt to ask the questions. Hotel is about 30 mins from El Centro, so had to take a taxi to get to the action and vibe we were looking for.

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10

Gaddiel

28 abr 2024

·

Se alojó 5 noches

Excelente hotel muy bien ubicado dentro de una plaza y tiene cerca restaurantes y súper !!

8

LUIS

16 abr 2025

·

Se alojó 3 noches

Zona segura y tranquila

10

Alejandra

23 jun 2025

·

Se alojó 2 noches

El hotel es nuevo. Está muy cerca de periférico. Está dentro de una plaza con muchos restaurantes x excelente opción

10

ALFREDO

2 ene 2024

·

Hotel is nice, clean, and next to a shopping mall and in front more restaurants and stores

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10

Aaron

16 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Staff was super friendly and helpful!! Hotel was very nice and all air conditioned! A small mall was connected to it. Only thing is that it is far from central area so you have to use Ubers. Other than that it was great!!

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10

Rebeca

23 jul 2024

·

Se alojó 3 noches

Very nice hotel. Close to downtown and attractions outside of Merida. Good dinning options.

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10

jennifer

15 dic 2022

·

Se alojó 19.340 noches

Muy bonito hotel, la locación muy agradable y varios lugares de interés cerca

8

Luca

17 ene 2026

·

Se alojó 1 noche

Buena ubicación y proximidad a los servicios del Mall.

6

Emilio

5 jul 2023

·

Se alojó 4 noches

Assuming they have no clue about the VIP acces. Parking payment/validation is an inconvenience. Good/Average amenities. Staff with good attitude. Located in a residential area. Far from the touristic area.

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Comida

El desayuno y los restaurantes del hotel reciben comentarios mixtos: algunos los califican de excelentes, otros caros o mediocres. El servicio a la habitación y el bar de la piscina tienen problemas recurrentes con la temperatura, la integridad y la rapidez, mientras que muchos disfrutan de la gran cantidad de restaurantes cercanos.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Miguel

28 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Bufet de desayuno

10

vanesa

24 jul 2025

·

Se alojó 3 noches

El hotel es buenisimo, las instalaciones muy nuevas y cuidadas. La comida deliciosa y la plaza comercial perfecta a un lado

4

Hortencia Ma del Rocío

22 sept 2025

·

Se alojó 3 noches

El hotel es lindo sus instalaciones su desayuno bufet raquítico y caro. La atención ama De Llaves recepción mala. Las Sábanas parecen de hule y las toallas lijas. En si no nos gustó. Ah los cuartos huelen a humedad. Y lo q hemos observado es Cuando ven expido a no nos dan buenos cuartos. En si no me gusto.

10

Danny

14 sept 2023

·

Se alojó 9 noches

La meilleure hotel que j’ai visité de toutes ma vie et j’en est vue ! Je leur donne une note de 9,5 sur 10 Le buffet est bon mais trop dispendieux pour se qu’il offre

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6

Maria de los Angeles

23 abr 2024

·

Se alojó 3 noches

Me pareció muy mal que pedí un servicio de restaurant a la habitación y me dijeron de 30 a 40 minutos. A los 50 minutos llamé y me dijeron que mi servicio iba en camino. Dicho servicio tardó 30 minutos en llegar por lo cual el club sándwich y el café que pedí llegaron fríos. Creo que un restaurante que no tenía servicio porque el viernes fui a cenar con otra pareja y éramos los únicos cenando el día sábado a las 10 de la mañana que pedí el desayuno me llegase frío por lo cual no entiendo qué hacen los empleados para decir en el tiempo x y tardarse más de lo que es y llevar los alimentos fríos. También creo que el no tener servicio a los huéspedes en el lobby de café gratis que solo sea de 5 a 7 de la mañana son ganas de no querer atender a sus clientes por lo cual me fui con muy mal sabor de boca en cuanto a sus servicios de café y restaurante

10

Victoria

5 dic 2023

·

Se alojó 4 noches

Todo excelente, excepto el restaurante La Huerta, muy mala comida, poca variedad, y mal servicio.

10

Jorge

20 feb 2023

·

Se alojó 3 noches

Room service terrible para que subieran una taza con café 50 minutos. Los cuartos no tienen cafetera.

6

Ana Paulina

27 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Anteriormente ya me había quedado en este hotel, mis experiencias pasadas habían sido mucho mejor que esta última, es por eso que decidí regresar esta vez. Pero dejó mucho que desear, en el inicio a mi llegada en el lobby los del valet y recepción fueron súper amables! Pero el servicio en el roof fue pésimo, tuvimos que pedirle al chico que estaba en la barra el menú a pesar de que nos vio llegar y tardó más de 5 minutos en llevarlo, jamás nos tomaron la orden de bebidas hasta que nosotros fuimos a la barra a pedirlas. Al momento de cobrarnos ya estaba poniendo el total en la terminal sin ni siquiera habernos mostrado el ticket antes, amablemente se le pedí antes de que hiciera el cargo para corroborar que todo estuviera correcto. Y por último al pedir room service yo recuerdo que la comida estaba buena anteriormente. Sinceramente esta vez no nos gustó nada y la hamburguesa venía con un cabello.

10

Maria Eugenia

22 mar 2024

·

Se alojó 2 noches

Todo su bufet es genial

10

Ivette

18 feb 2024

·

Se alojó 3 noches

Excellent location, everything is brand new and the breakfast buffet is outstanding Thank you Camino Real !!

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DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1 $167	2 $167	3 $173	4 $199	5 $270	6 $336	7
8 $280	9	10	11 $280	12 $319	13 $409	14 $311
15 $173	16 $164	17 $173	18 $190	19 $228	20 $243	21 $241
22 $184	23 $184	24 $176	25 $184	26 $184	27 $255	28 $255
29 $184	30 $184

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
		1 $267	2 $265	3 $296	4 $184	5 $225
6 $199	7 $173	8 $158	9 $164	10 $173	11 $184	12 $184
13 $184	14 $184	15 $140	16 $165	17 $184	18 $184	19 $184
20 $184	21 $184	22 $174	23 $178	24 $173	25 $184	26 $184
27 $184	28 $184	29 $184	30 $184	31 $184

Camino Real Mérida

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Deluxe King Vista a La Ciudad

Camino Real Club King Vista a La Ciudad

Habitación Superior Dos Camas Vista a La Ciudad

Junior Suite Vista a La Ciudad

Deluxe Dos Camas Vista a La Ciudad

Habitación Superior King Vista a La Ciudad

Camino Real Club Dos Camas Vista a La Ciudad

Master Suite Vista a La Ciudad

Reseñas de los huéspedes sobre Camino Real Mérida

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