Hotel Civilia Lakeside by Civilia Golf Retreat

Græsplæner og stier ved søen giver et behageligt udendørs område, men direkte adgang til stranden er gentagne gange spærret eller under ombygning. Der findes vaskeri på stedet, men det er slidt, og den generelle vedligeholdelse af ejendommen varierer fra område til område.

Feedback om rengøringen er blandet: mange værelser beskrives som rene, men flere gæster har rapporteret om beskidte gulve eller sengetøj, lugt, spindelvæv og manglende rengøring. Der bemærkes også vedligeholdelsessnavs i nogle badeværelser og armaturer.

Mange værelser er nyrenoverede, rummelige og tilbyder komfortable senge med udsigt over søen. Der er dog tilbagevendende problemer som støjende eller defekt A/C, begrænsede eller akavede stikkontakter, lejlighedsvis støj fra ovenpåboende eller motorvejen samt ustabilt Wi-Fi.

Servicen roses ofte for at være venlig og imødekommende, hvor personalet ofte går den ekstra mil for at hjælpe. Nogle gæster oplevede dog ubetjent eller forsinket check-in og vanskeligheder med at nå receptionen.

Naturskøn beliggenhed ved søen med let adgang til motorvejen og nærhed til Wells Gray-attraktioner. Nogle anmeldere bemærkede motorvejsstøj og byggeri, der kan påvirke udsigten eller den direkte adgang til vandet.

Morgenmad er inkluderet, men serveres på en golfbane i 7–10 minutters kørsel, hvilket mange fandt upraktisk. Madens kvalitet og tidspunktet er inkonsekvent og spænder fra mættende til basalt eller dårligt, med lejlighedsvis forsinket starttidspunkt.