PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 access to Ferrari Land

O hotel é extremamente confortável, espaçoso e muito próximo ao Parque da Ferrari e o PortAventura. Eu estive hospedado na semana da Semana Santa em 2025 e era período de férias na Europa, logo, o hotel estava lotado de crianças e excursões. Eles corriam por todo lado, uma gritaria, uma bagunça, uma falta de educação. Chamei atenção várias vezes e notifiquei à recepção mas nada fizeram. Sabemos que são crianças, que estavam de férias se divertindo, mas a situação estava muito fora do normal, nem aqui no Brasil acontece isso, inclusive as gritarias e barulho foram até quase meia-noite. Por fim, conseguimos dormir. Quando foi 07h40 da manhã, um barulho de marreta batendo na nossa parede. Levantei e fui até a varanda, era um funcionário do hotel fazendo manutenção na porta. Mais uma vez fui até a recepção reclamar. O hotel era tão maravilhoso, luxuoso, parecia que iria ser a melhor noite de descanso da viagem, e infelizmente, foi a pior. Não quero desqualificar o hotel, eu voltaria com certeza, mas me informaria muito antes sobre excursões e temporadas escolares na hospedagem.

Bom custo benefício, porem cafe da manhã muito bagunçado, com limite de tempo para permanecer e muito americano. Falta um frigobar no quarto.

Booked a room for 3 Adults which was meant to have 3 single beds. This however was not provided and staff were very unhelpful when it came to rectifying the problem. Was told there were no rooms featuring 3 single beds despite the booking specifically saying it did feature this. The room consisted of a large bed which featured 2 small double frames pushed together, however it only had 1 mattress on it, so was not separatable, it also featured 1 sheet. The single bed provided was clearly meant for a child and not long enough for an adult. Receptionist blamed Hotels.com for having the listing saying 3 single beds, however surely its down to the actual hotel/resort to put their room listings up with the correct bed configurations, had the listing said the room featured a large double and child pull out bed we wouldn't have booked it.

Ça a été compliqué d avoir l hotel choisi car nous avions choisi l hôtel roulette

Je n ai pas apprécié de ne pas recevoir de mail de hotel.com pour nous indiquer ou etait notre hotel roulette. Personne n a repondu à nos différents mails. Nous avons donc dû nous débrouiller par nous mêmes et sommes allés à l hotel el paso. Heureusement c etait celui-là. L hotel etait tres bien pour le parc. Un peu bruillant le restaurant et le soir dans les chambres.