Courtyard by Marriott Petaluma Sonoma County

L'accesso alla piscina e all'idromassaggio è un problema ricorrente, con chiusure frequenti, acqua fredda o sporca e occasionali cancelli e distributori di ghiaccio rotti. Gli ospiti apprezzano la palestra, le stazioni di ricarica per veicoli elettrici e il market, ma il bar/bistrot è a volte chiuso.

Molti ospiti trovano l'hotel e le camere molto puliti, ma ci sono segnalazioni di formiche, muffa, moquette macchiata e corridoi/ascensori sporchi, che compaiono in più soggiorni. Le pulizie sono incostanti, con servizi saltati e aree comuni che necessitano di maggiore cura.

Le camere sono moderne, spaziose e tranquille per molti, con letti comodi. Alcuni ospiti hanno notato problemi di manutenzione (aria condizionata, TV, serrature, sanitari) e occasionali rumori del treno o controlli di illuminazione a risparmio energetico che alcuni hanno trovato scomodi.

Il personale è spesso descritto come cordiale e disponibile e i problemi vengono talvolta risolti rapidamente. Tuttavia, molte recensioni citano check-in lenti o scortesi, richieste non soddisfatte (culle, tipi di camere) e difficoltà a ottenere forniture o risposte.

Comodo per l'autostrada 101 e una base pratica per Sonoma, Napa e i ristoranti locali in auto. L'area immediata è industriale con binari del treno nelle vicinanze e una visibile presenza di senzatetto, quindi camminare risulta meno piacevole per alcuni.

Non è inclusa la colazione gratuita; il punto vendita in stile Starbucks può essere chiuso, sottostaffato o costoso e il bar/ristorante era occasionalmente indisponibile. Alcuni ospiti hanno trovato la colazione e il cibo accettabili o buoni quando aperti.