Quechua Hotel Cusco

La habitación era amplia, cómoda y estaba bien equipada, con una cama confortable, el televisor cerca de la cama y algunos elementos de cocina que resultaban prácticos durante la estadía. La decoración tiene un estilo campestre que puede gustar mucho; personalmente no es mi preferido, pero es solo una cuestión de gusto y no afecta la calidad del hotel. El desayuno podría mejorar, principalmente en la variedad de panes y en el horario. De 7:00 a 9:00 resulta limitado para Cusco, donde muchos huéspedes salen muy temprano para excursiones y suelen ser recogidos antes de las 7:00. Sería muy útil ofrecer alguna alternativa para quienes deben salir antes. También presencié una situación que me resultó incómoda: mientras estaba en recepción, vi al gerente revisar los bolsos de algunas empleadas al finalizar su jornada. Desconozco la normativa peruana sobre este procedimiento, pero como huésped me pareció una situación desagradable de presenciar. En general, el hotel ofrece una habitación amplia y confortable, aunque hay algunos aspectos del servicio que podrían mejorar la experiencia.

La habitación es amplia, con una cama cómoda, el televisor cerca de la cama y algunos elementos de cocina muy prácticos. La decoración tiene un estilo campestre. Entiendo que puede agradar a muchas personas; personalmente no es un estilo que me atraiga, pero es simplemente una cuestión de gusto y no desmerece al hotel. El desayuno podría mejorar, especialmente en la variedad de panes y en el horario. De 7:00 a 9:00 me parece demasiado limitado para Cusco, donde muchos huéspedes deben salir muy temprano para realizar excursiones y las agencias suelen recoger a los turistas antes de las 7:00. También presencié una situación que me resultó desagradable. Mientras estaba en la recepción, vi al gerente revisar los bolsos de algunas trabajadoras al finalizar su jornada. Desconozco la normativa peruana sobre este procedimiento, pero en el país donde vivo una práctica así tiene importantes restricciones legales. Como huésped, me pareció incómodo presenciarlo y considero que, si este tipo de control es necesario, debería realizarse de manera más discreta y respetuosa.

Quarto amplo e bem limpo. Cama confortável e café da manhã bom. O quarto conta com aquecedor e frigobar.

Quarto não foi limpo corretamente - fios de cabelos longos pelo chão do banheiro. Quarto duplo apertado. Móveis antigos. Luzea acessas do lado de fora dos quartos até 23 horas gerando claridade nos quartos, Impactando o sono de quem deseja dormir mais cedo Café da manhã bom Ficamos 5 dias. Depois da primeira noite, nos pediram para trocar de quarto nos forçando a fazer as malas depois de 1 dia. Nenhuma flexibilidade para late check-out que acontece às 10hrs da manhã

A experiência com este Hotel foi muito ruim desde antes da nossa chegada. 1. Não confirmaram 1 das reservas e quando descobrimos tivemos que pagar o dobro pela mesma acomodação, que já tinha sido paga. Ao chegar no hotel os atendentes, de forma bem confusa nos disseram que os hóspedes do quarto triplo teriam que ficar em um apartamento hotel a uns 50 metros do hotel! Isso por si só já era um absurdo, ainda mais quando os 3 hóspedes do apartamento eram menores de idade. Depois de muito insistir e perguntar nos disseram que ali naquela unidade não havia quartos triplos como os reservados, que inclusive tem fotos da disposição. Sem alternativas e sem Compreensão por parte da equipe de que se tratavam de menores que ficariam longe do pai e da mãe, sem considerar o desgastes de todos pela viagem e a frustração logo na chegada, nos diziam a todo momento que éramos livres para ir para outro Hotel, sem o devido reembolso do que já havia sido pago, claro! Sem Alternativa, fomos ver o apartamento e o local, o apartamento, com 3 quartos, com camas de casal, 2 banheiros e cozinha completa tinha estrutura razoável, mas com aquecedor apenas na sala e com limpeza duvidosa. Assim nossa hospedagem seguiu, cada dia com a sua agonia todas as vezes que precisamos da equipe. A única excessão eh que depois de muito insistir a gerência autorizou late check out no apto. Agora é começar a saga para recuperar os valores pagos na segunda reserva do mesmo quarto pagando em Dobro. NAO RECOMENDO