Name: Hotel castillon
Address: 38 C. Independencia Zona Centro, Bernal, Estado de Querétaro, MX
Rating: 9.4

Opiniones de los huéspedes

Según las reseñas más recientes, el Hotel Castillon es elogiado por su personal amable y atento, sus habitaciones limpias y cómodas, y su ubicación céntrica y accesible a pie, aunque también se mencionan inconvenientes recurrentes como el aparcamiento muy limitado, problemas ocasionales con el agua caliente, Wi-Fi intermitente y cierto ruido de la calle o del pueblo.

Muchos huéspedes valoran las habitaciones espaciosas y la decoración encantadora, así como una terraza en la azotea con vistas. Varias reseñas señalan la ausencia de aire acondicionado y la inconsistencia del Wi-Fi en las habitaciones. Las opiniones sobre la restauración son mixtas: algunos disfrutaron del desayuno a través de socios cercanos o paquetes, mientras que otros se sintieron decepcionados por la falta de claridad sobre las inclusiones y el hecho de que no se sirven comidas en el establecimiento. Puede esperar una estancia sencilla y céntrica con un servicio excepcional.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Hay aparcamiento disponible, pero es muy justo. Dispone de una terraza en la azotea con vistas y no tiene restaurante en el establecimiento.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

David

29 dic 2025

·

Se alojó 2 noches

En general bien, creo q el estacionamiento es de un tamaño muy justo, y tambien me gustaría que al menos agregaran un par de botellas de agua como servicio, se agradecería.

10

Nadia Karina

21 nov 2023

·

Se alojó 1 noche

La verdad se nos hizo un Hotel muy lindo para su precio tan accesible, siento que está remodelado recientemente o es muy nuevo porque nada luce viejo ni en mal estado, cuenta con una terraza que sirve como mirador y hace que la Peña se aprecie súper bonita, de día y de noche (iluminada) y te puedes tomar muchas fotos cómodamente, mi familia y yo, sí lo recomendamos

10

Beatriz

26 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

Los detalles de decoración están muy bien cuidados y todo en tonos violeta es relajante. En general cumple con lo necesario para un buen descanso. No hay cortesía de agua lo cual sería muy bueno. Hay un espacio para convivencia pero no hay café.

8

Rosa Luz

1 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

Lo único negativo es que tiene una área de estacionamiento muy pequeña, de ahí en fuera todo bien

10

Susana Lorena

11 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

No tiene restaurante

10

Ana

29 jun 2025

·

Se alojó 2 noches

Es un buen hotel, muy centrico y con una terraza en la azotea en la que puedes apreciar un buen paisaje. Los chicos que atienden son muy atentos y amable. Las habitaciones son comodas y limpias 🖤✨️

10

Lic. Gloria

8 nov 2024

·

Se alojó 4 noches

Muy limpio, muy amable el personal, tiene espacios comunes muy agradables, muy recomendable.

6

Diana

18 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

I like that it is small and quirky and cute looking. It is in a very good location with restaurants, shops, and convenience stores just a short walk away. What I don't like is that the rooms don't have closets, dressers, or cups/glasses, things you don't realize you need until you have to hunt them down. The property also doesn't have an ice machine, which I find very inconvenient.

6

Sandra Edith

10 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

Todo muy bien, su personal es bastante amable. El lugar es limpio. Esta muy bien ubicado, muy cerca del centro. Los peros es que tuvimos inconvenientes con el agua. No salía agua en la regadera de nuestra habitación y fue muy molesto esperar en la regadera a que abrieran la bomba. Otra cosa es que es difícil estacionar los coches en el hotel. El espacio es bastante reducido. Por último, en ninguna de las 2 habitaciones que rentamos cerraban con candado las puertas.

8

Alba

10 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

Clean and quiet property. Parking is small but it works

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Limpieza

La mayoría de los huéspedes encuentran que la propiedad y las habitaciones están limpias, pero hay informes repetidos de ropa de cama o baños sucios y problemas recurrentes con el agua caliente o la presión del agua.

Reseñas de huéspedes relacionadas

4

Víctor Manuel

21 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

Tardaron mucho en darme la habitación porque decían que esta aplicación no funcionaba con ellos y no hay agua caliente en los días nublados por el calentador solar.

10

Maria

25 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy lindo el hotel, agradable y la gente muy amable , el único detalle es que no nos tocó agua caliente 😔

10

Lic. Gloria

8 nov 2024

·

Se alojó 4 noches

Muy limpio, muy amable el personal, tiene espacios comunes muy agradables, muy recomendable.

10

Jorge

20 ago 2025

·

Se alojó 3 noches

Very nice, centric place in Bernal. Overall the town is very noisy with all-terrain tourist vehicles blasting loud music. Recommend using ear plugs. The hotel was super nice and clean. Staff were very friendly. I would definitely stay here again!

6

Sandra Edith

10 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

Todo muy bien, su personal es bastante amable. El lugar es limpio. Esta muy bien ubicado, muy cerca del centro. Los peros es que tuvimos inconvenientes con el agua. No salía agua en la regadera de nuestra habitación y fue muy molesto esperar en la regadera a que abrieran la bomba. Otra cosa es que es difícil estacionar los coches en el hotel. El espacio es bastante reducido. Por último, en ninguna de las 2 habitaciones que rentamos cerraban con candado las puertas.

4

Ignacio

20 abr 2025

·

Se alojó 3 noches

Muy amables, pero casi no salía agua del lavabo y no lo consiguieron arreglar, aunque lo notificamos el primer día. Tampoco había señal wi-fi y el tercer día no pudimos desayunar en el restaurante por no tener lugar, con lo que perdimos el pago de nuestro desayuno. El desayuno no es en el hotel, sino en un restaurante cercano.

10

Edwin

18 sept 2025

·

Se alojó 2 noches

El personal muy amable, la limpieza adecuada, muy recomendable.

10

Karla

26 jul 2025

·

Se alojó 4 noches

Muy bonito y limpio el hotel, todos muy amables y atentos. Muy buena la ubicación. Sin duda volveré.

6

Violeta

26 dic 2024

·

Se alojó 2 noches

las instalaciones nuevas, pero la ropa de cama SÁBANAS SUCIAS, arrugada con cabellos a simple vista se notaba alguien ya la había ocupado, la colcha SUCIA y con manchas, las almohadas apestaban

6

Diana isela

29 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Ofrecía desayuno y no lo incluía, fue bastante molesto ya que no fue real lo que se ofrecía. La tina no se veía muy limpia y el agua estaba demasiado fria

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Habitaciones

Las habitaciones son espaciosas y cómodas, con una decoración encantadora, pero varios mencionan la ausencia de aire acondicionado y la inconsistencia del Wi-Fi en las habitaciones; algunos informan de ruido que llega a las habitaciones.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Paulina

16 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

La habitación es amplia.

10

Ana

29 jun 2025

·

Se alojó 2 noches

Es un buen hotel, muy centrico y con una terraza en la azotea en la que puedes apreciar un buen paisaje. Los chicos que atienden son muy atentos y amable. Las habitaciones son comodas y limpias 🖤✨️

8

Samanta

23 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

Bien ubicado y limpio. Excelente trato y amabilidad. Ruidoso en las mañanas y con cortinas muy delgadas.

6

Diana

18 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

I like that it is small and quirky and cute looking. It is in a very good location with restaurants, shops, and convenience stores just a short walk away. What I don't like is that the rooms don't have closets, dressers, or cups/glasses, things you don't realize you need until you have to hunt them down. The property also doesn't have an ice machine, which I find very inconvenient.

8

PILAR DE

25 may 2025

·

Se alojó 2 noches

Very good location! Rooms were huge!! WIFI a little spotty….

8

Josefa Guadalupe

28 may 2025

·

Se alojó 3 noches

No me gustó que no tienen aire acondicionado en las habitaciones

10

Veronica

26 sept 2023

·

Se alojó 1 noche

We had a plesasant stay. Small hotel, but nice and cozy. Had parking inside, rooms were clean, spacious, had a fan, TV, wifi. The staff is very kind, friendly, and give helpful with recommendations. They greet you with 2 big water bottles, which we appreciated a lot. Very recommended.

2

Susan

21 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

The young lady who checked us in was efficient and extremely helpful. The interior and exterior of the hotel is run down. The room hadn't been cleaned despite it being an hour past check-in. The room was worn and felt dirty. The walls are thin so that voices, tv's, dogs, music and road noise are easily heard. This is an open motel on a busy street. There was no hot water in the shower and pressure was low. The folded bath mat hadn't been changed and was very dirty. At 4:00 AM there were no lights on anywhere which requires using two staircases in the dark and a high step up/down to the second floor landing level. The hotel lobby was locked. As the driver started the car, a hotel employee ran out to ask about the key, which was left in the room since the lobby wasn't accessible. The property was chosen due to the airport access communicated at the time of booking. It turned out to be no closer to the airport than the Centro Historico area of Queretaro. The town of Bernal was charming, however.

6

Marina

6 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

Cada uno de nosotros vive su propia experiencia la mia no fue la que esperaba , pero las personas que atienden el hotel y la habitacion que me dieron pudiera decirse que eso quito lo malo !!! Ya que el personal fue sumamente amable y trataron en todo momento que yo estuviera comoda y agusto y asi fue ! No tienen aire acondicionado pero afortunadamente el clima estuvo a mi favor y solo dormi con un abanico , el hotel es tipo eclectico y cuenta con una coleccion de libros en un pequeño mezzanine muy agradable , es muy familiar , ubicado a una cuadra del centro y , tiendas y recorridos a Peña de Bernal

8

Angel

27 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

Señal de wifi del internet no llega a los cuartos planta alta.

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Servicio

El servicio es constantemente elogiado por ser amable, atento y servicial, con personal que ofrece recomendaciones y apoyo.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Naxhieli

3 may 2025

·

Se alojó 2 noches

La atención de todo el personal fue INCREÍBLE, súper profesional y atentos, el lugar muy limpio y tranquilo. Realmente AMAMOS todo el lugar.

10

Yael

9 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

Excelente atención del personal.

10

Alejandro

28 dic 2024

·

Se alojó 3 noches

La atencion por parte del personal del hotel fue increíble. Nos dieron un espacio para festejar la cena de navidad y nos daban las recomendaciones de lugares a visitar.

10

JUAN

1 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

La señora que esta en la recepcion es sumamente atenta y agradable, siempre buscando la forma de brindar a los huespedes lo necesario para una estancia confortable. SUMAMENTE RECOMENDABLE!

10

Alejandra

29 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

Todo me gustó la instalación y sobre todo la atención de todos en especial la de la señora Susana. Lo súper recomendable

10

Erika

10 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

Muy tranquila, el personal muy atento

10

ANA CYNTHIA

2 may 2025

·

Se alojó 1 noche

Fernando te atiende super bien

10

Mony

29 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

La atención de Fernando fue lo mejor. Gracias

10

Eduardo

27 feb 2025

·

Se alojó 2 noches

Great hotel with a friendly and helpful staff. The location is located within walking distance to the centro histórico and the start of the hike to the peña. I would highly recommend staying at this hotel.

10

Laura Angélica

16 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

Fue una gran experiencia la Srita. Susana super amable y atenta en todo tiempo. Tienen una calidez hermosa para tratar a las personas y hacernos sentir en casa. Mil gracias por sus atenciones y la del joven Daniel. Excelente servicio

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Ubicación

Céntrico y accesible a pie al centro y a la Peña de Bernal. Algunos huéspedes experimentaron ruido de la calle o de las actividades del pueblo, y algunos recomiendan tapones para los oídos.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Lic. Gloria

30 sept 2024

·

Se alojó 1 noche

Buena ubicacion, muy limpio todo, muy buena atencion, queda muy cerca del centro y de la peña

8

Samanta

23 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

Bien ubicado y limpio. Excelente trato y amabilidad. Ruidoso en las mañanas y con cortinas muy delgadas.

10

IMELDA

24 jun 2024

·

Se alojó 2 noches

Todo excelente, muy comodas las camas, limpio, la dueña muy amable y el chico de recepcion también. La ubicacion perfecta nos quedaba muy cerca del centro se puede ir caminando. Tiene una vista a la peña hermosa

10

Jorge

20 ago 2025

·

Se alojó 3 noches

Very nice, centric place in Bernal. Overall the town is very noisy with all-terrain tourist vehicles blasting loud music. Recommend using ear plugs. The hotel was super nice and clean. Staff were very friendly. I would definitely stay here again!

10

Patricia

4 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

Very clean and cozy hotel. Walkable to main part of the town. Great customer service. Very good breakfast.

10

María del Rocío

6 ene 2025

·

Se alojó 2 noches

Es un lugar bonito, limpio, muy bien decorado, los empleados muy amables y atentos, la habitación amplia y cómoda, etc. Lo único es que la calle donde se encuentra es transitada y el ruido se escucha, así que sugiero el uso de tapones para los oídos y que pongan cortina en el área de ducha para evitar que todo el piso del baño se moje, por lo demás felicidades porque el esmero que tienen porque los huéspedes disfruten su estancia se nota.

10

Joseph

31 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Hermoso lugar a sólo unas cuadras del centro, lejos del ruido pero cerca del centro.

10

Eduardo

27 feb 2025

·

Se alojó 2 noches

Great hotel with a friendly and helpful staff. The location is located within walking distance to the centro histórico and the start of the hike to the peña. I would highly recommend staying at this hotel.

10

Sandra

6 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy buena ubicación Lugar tranquilo para hospedarse, muy amables

8

Nora

21 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

Muy cerca del centro y de restaurantes

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Comida

Las opiniones sobre la restauración son mixtas: algunos disfrutaron del desayuno a través de socios cercanos o paquetes, mientras que otros se frustraron por la falta de claridad, la variedad limitada o el hecho de que no se sirven comidas en el establecimiento.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

David

29 dic 2025

·

Se alojó 2 noches

En general bien, creo q el estacionamiento es de un tamaño muy justo, y tambien me gustaría que al menos agregaran un par de botellas de agua como servicio, se agradecería.

10

Alejandro

28 dic 2024

·

Se alojó 3 noches

La atencion por parte del personal del hotel fue increíble. Nos dieron un espacio para festejar la cena de navidad y nos daban las recomendaciones de lugares a visitar.

10

Beatriz

26 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

Los detalles de decoración están muy bien cuidados y todo en tonos violeta es relajante. En general cumple con lo necesario para un buen descanso. No hay cortesía de agua lo cual sería muy bueno. Hay un espacio para convivencia pero no hay café.

10

Susana Lorena

11 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

No tiene restaurante

10

Patricia

4 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

Very clean and cozy hotel. Walkable to main part of the town. Great customer service. Very good breakfast.

10

Hilda Margarita

8 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

La cama excelente, muy cómoda, la comida me gustaría más variedad de desayuno con huevo.casi no encontré. Vendían mucha gordita de maíz.

4

Ignacio

20 abr 2025

·

Se alojó 3 noches

Muy amables, pero casi no salía agua del lavabo y no lo consiguieron arreglar, aunque lo notificamos el primer día. Tampoco había señal wi-fi y el tercer día no pudimos desayunar en el restaurante por no tener lugar, con lo que perdimos el pago de nuestro desayuno. El desayuno no es en el hotel, sino en un restaurante cercano.

10

Veronica

26 sept 2023

·

Se alojó 1 noche

We had a plesasant stay. Small hotel, but nice and cozy. Had parking inside, rooms were clean, spacious, had a fan, TV, wifi. The staff is very kind, friendly, and give helpful with recommendations. They greet you with 2 big water bottles, which we appreciated a lot. Very recommended.

10

Juan Carlos

6 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

Fueron muy amables y atentos desde siempre, me ofrecieron café y cuentan con paquetes con desyuno, esta cerca de todo y te recomiendan cosas, lo recomiendo ampliamente, mi familia quedo fascinada, pregunta si quieres tomarte fotos en su carcacha que tienen dentro.

6

Diana isela

29 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Ofrecía desayuno y no lo incluía, fue bastante molesto ya que no fue real lo que se ofrecía. La tina no se veía muy limpia y el agua estaba demasiado fria

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Hotel castillon

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación clásica

Habitación familiar doble

Habitación económica

Habitación

Habitación triple Confort

Habitación clásica doble

Reseñas de los huéspedes sobre Hotel castillon

Opiniones de los huéspedes

No hay reseñas escritas

Política del establecimiento

Instrucciones para la entrada

Interesante

Extras opcionales