Name: Hotel castillon
Address: 38 C. Independencia Zona Centro, Bernal, Estado de Queretaro, MX
Rating: 9.4

O que pensam os hóspedes

Em avaliações recentes, o Hotel Castillon é elogiado pela sua equipe amigável e atenciosa, quartos limpos e confortáveis, e uma localização central e acessível a pé. As desvantagens recorrentes incluem estacionamento muito apertado, problemas ocasionais com água quente, Wi-Fi instável e algum ruído da rua ou da cidade.

Muitos hóspedes apreciam os quartos espaçosos e a decoração charmosa, além de um terraço na cobertura com vistas. Várias avaliações mencionam a ausência de ar condicionado e a inconsistência do Wi-Fi nos quartos. O feedback sobre a alimentação é variado: alguns apreciaram o café da manhã através de parceiros ou pacotes próximos, enquanto outros ficaram desapontados com a inclusão pouco clara e o fato de as refeições não serem servidas no local. Espere uma estadia simples e central, com um serviço de destaque.

Instalações

Limpeza

Quartos

Serviço

Localização

Restaurante

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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Instalações

O estacionamento está disponível, mas é muito apertado. Há um terraço na cobertura com vistas e não há restaurante no local.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

8

David

29 de dez. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

En general bien, creo q el estacionamiento es de un tamaño muy justo, y tambien me gustaría que al menos agregaran un par de botellas de agua como servicio, se agradecería.

10

Nadia Karina

21 de nov. de 2023

·

A estadia foi de 1 noite

La verdad se nos hizo un Hotel muy lindo para su precio tan accesible, siento que está remodelado recientemente o es muy nuevo porque nada luce viejo ni en mal estado, cuenta con una terraza que sirve como mirador y hace que la Peña se aprecie súper bonita, de día y de noche (iluminada) y te puedes tomar muchas fotos cómodamente, mi familia y yo, sí lo recomendamos

10

Beatriz

26 de dez. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Los detalles de decoración están muy bien cuidados y todo en tonos violeta es relajante. En general cumple con lo necesario para un buen descanso. No hay cortesía de agua lo cual sería muy bueno. Hay un espacio para convivencia pero no hay café.

8

Rosa Luz

1 de ago. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Lo único negativo es que tiene una área de estacionamiento muy pequeña, de ahí en fuera todo bien

10

Susana Lorena

11 de out. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

No tiene restaurante

10

Ana

29 de jun. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Es un buen hotel, muy centrico y con una terraza en la azotea en la que puedes apreciar un buen paisaje. Los chicos que atienden son muy atentos y amable. Las habitaciones son comodas y limpias 🖤✨️

10

Lic. Gloria

8 de nov. de 2024

·

A estadia foi de 4 noites

Muy limpio, muy amable el personal, tiene espacios comunes muy agradables, muy recomendable.

6

Diana

18 de abr. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

I like that it is small and quirky and cute looking. It is in a very good location with restaurants, shops, and convenience stores just a short walk away. What I don't like is that the rooms don't have closets, dressers, or cups/glasses, things you don't realize you need until you have to hunt them down. The property also doesn't have an ice machine, which I find very inconvenient.

6

Sandra Edith

10 de jul. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Todo muy bien, su personal es bastante amable. El lugar es limpio. Esta muy bien ubicado, muy cerca del centro. Los peros es que tuvimos inconvenientes con el agua. No salía agua en la regadera de nuestra habitación y fue muy molesto esperar en la regadera a que abrieran la bomba. Otra cosa es que es difícil estacionar los coches en el hotel. El espacio es bastante reducido. Por último, en ninguna de las 2 habitaciones que rentamos cerraban con candado las puertas.

8

Alba

10 de dez. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Clean and quiet property. Parking is small but it works

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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Limpeza

A maioria dos hóspedes considera a propriedade e os quartos limpos, mas há relatos repetidos de roupa de cama ou banheiros sujos e problemas recorrentes com água quente ou pressão da água.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

4

Víctor Manuel

21 de out. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Tardaron mucho en darme la habitación porque decían que esta aplicación no funcionaba con ellos y no hay agua caliente en los días nublados por el calentador solar.

10

Maria

25 de jan. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Muy lindo el hotel, agradable y la gente muy amable , el único detalle es que no nos tocó agua caliente 😔

10

Lic. Gloria

8 de nov. de 2024

·

A estadia foi de 4 noites

Muy limpio, muy amable el personal, tiene espacios comunes muy agradables, muy recomendable.

10

Jorge

20 de ago. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Very nice, centric place in Bernal. Overall the town is very noisy with all-terrain tourist vehicles blasting loud music. Recommend using ear plugs. The hotel was super nice and clean. Staff were very friendly. I would definitely stay here again!

6

Sandra Edith

10 de jul. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Todo muy bien, su personal es bastante amable. El lugar es limpio. Esta muy bien ubicado, muy cerca del centro. Los peros es que tuvimos inconvenientes con el agua. No salía agua en la regadera de nuestra habitación y fue muy molesto esperar en la regadera a que abrieran la bomba. Otra cosa es que es difícil estacionar los coches en el hotel. El espacio es bastante reducido. Por último, en ninguna de las 2 habitaciones que rentamos cerraban con candado las puertas.

4

Ignacio

20 de abr. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Muy amables, pero casi no salía agua del lavabo y no lo consiguieron arreglar, aunque lo notificamos el primer día. Tampoco había señal wi-fi y el tercer día no pudimos desayunar en el restaurante por no tener lugar, con lo que perdimos el pago de nuestro desayuno. El desayuno no es en el hotel, sino en un restaurante cercano.

10

Edwin

18 de set. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

El personal muy amable, la limpieza adecuada, muy recomendable.

10

Karla

26 de jul. de 2025

·

A estadia foi de 4 noites

Muy bonito y limpio el hotel, todos muy amables y atentos. Muy buena la ubicación. Sin duda volveré.

6

Violeta

26 de dez. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

las instalaciones nuevas, pero la ropa de cama SÁBANAS SUCIAS, arrugada con cabellos a simple vista se notaba alguien ya la había ocupado, la colcha SUCIA y con manchas, las almohadas apestaban

6

Diana isela

29 de set. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Ofrecía desayuno y no lo incluía, fue bastante molesto ya que no fue real lo que se ofrecía. La tina no se veía muy limpia y el agua estaba demasiado fria

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Quartos

Os quartos são espaçosos e confortáveis, com uma decoração charmosa, mas vários mencionam a ausência de ar condicionado e a inconsistência do Wi-Fi nos quartos; alguns relatam ruído chegando aos quartos.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

8

Paulina

16 de set. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

La habitación es amplia.

10

Ana

29 de jun. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Es un buen hotel, muy centrico y con una terraza en la azotea en la que puedes apreciar un buen paisaje. Los chicos que atienden son muy atentos y amable. Las habitaciones son comodas y limpias 🖤✨️

8

Samanta

23 de mar. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Bien ubicado y limpio. Excelente trato y amabilidad. Ruidoso en las mañanas y con cortinas muy delgadas.

6

Diana

18 de abr. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

I like that it is small and quirky and cute looking. It is in a very good location with restaurants, shops, and convenience stores just a short walk away. What I don't like is that the rooms don't have closets, dressers, or cups/glasses, things you don't realize you need until you have to hunt them down. The property also doesn't have an ice machine, which I find very inconvenient.

8

PILAR DE

25 de mai. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Very good location! Rooms were huge!! WIFI a little spotty….

8

Josefa Guadalupe

28 de mai. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

No me gustó que no tienen aire acondicionado en las habitaciones

10

Veronica

26 de set. de 2023

·

A estadia foi de 1 noite

We had a plesasant stay. Small hotel, but nice and cozy. Had parking inside, rooms were clean, spacious, had a fan, TV, wifi. The staff is very kind, friendly, and give helpful with recommendations. They greet you with 2 big water bottles, which we appreciated a lot. Very recommended.

2

Susan

21 de out. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

The young lady who checked us in was efficient and extremely helpful. The interior and exterior of the hotel is run down. The room hadn't been cleaned despite it being an hour past check-in. The room was worn and felt dirty. The walls are thin so that voices, tv's, dogs, music and road noise are easily heard. This is an open motel on a busy street. There was no hot water in the shower and pressure was low. The folded bath mat hadn't been changed and was very dirty. At 4:00 AM there were no lights on anywhere which requires using two staircases in the dark and a high step up/down to the second floor landing level. The hotel lobby was locked. As the driver started the car, a hotel employee ran out to ask about the key, which was left in the room since the lobby wasn't accessible. The property was chosen due to the airport access communicated at the time of booking. It turned out to be no closer to the airport than the Centro Historico area of Queretaro. The town of Bernal was charming, however.

6

Marina

6 de ago. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Cada uno de nosotros vive su propia experiencia la mia no fue la que esperaba , pero las personas que atienden el hotel y la habitacion que me dieron pudiera decirse que eso quito lo malo !!! Ya que el personal fue sumamente amable y trataron en todo momento que yo estuviera comoda y agusto y asi fue ! No tienen aire acondicionado pero afortunadamente el clima estuvo a mi favor y solo dormi con un abanico , el hotel es tipo eclectico y cuenta con una coleccion de libros en un pequeño mezzanine muy agradable , es muy familiar , ubicado a una cuadra del centro y , tiendas y recorridos a Peña de Bernal

8

Angel

27 de out. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Señal de wifi del internet no llega a los cuartos planta alta.

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Serviço

O serviço é consistentemente elogiado por ser amigável, atencioso e prestativo, com a equipe oferecendo recomendações e suporte.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Naxhieli

3 de mai. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

La atención de todo el personal fue INCREÍBLE, súper profesional y atentos, el lugar muy limpio y tranquilo. Realmente AMAMOS todo el lugar.

10

Yael

9 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Excelente atención del personal.

10

Alejandro

28 de dez. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

La atencion por parte del personal del hotel fue increíble. Nos dieron un espacio para festejar la cena de navidad y nos daban las recomendaciones de lugares a visitar.

10

JUAN

1 de ago. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

La señora que esta en la recepcion es sumamente atenta y agradable, siempre buscando la forma de brindar a los huespedes lo necesario para una estancia confortable. SUMAMENTE RECOMENDABLE!

10

Alejandra

29 de abr. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Todo me gustó la instalación y sobre todo la atención de todos en especial la de la señora Susana. Lo súper recomendable

10

Erika

10 de out. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Muy tranquila, el personal muy atento

10

ANA CYNTHIA

2 de mai. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Fernando te atiende super bien

10

Mony

29 de set. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

La atención de Fernando fue lo mejor. Gracias

10

Eduardo

27 de fev. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Great hotel with a friendly and helpful staff. The location is located within walking distance to the centro histórico and the start of the hike to the peña. I would highly recommend staying at this hotel.

10

Laura Angélica

16 de mar. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Fue una gran experiencia la Srita. Susana super amable y atenta en todo tiempo. Tienen una calidez hermosa para tratar a las personas y hacernos sentir en casa. Mil gracias por sus atenciones y la del joven Daniel. Excelente servicio

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Localização

Central e acessível a pé ao centro e à Peña de Bernal. Alguns hóspedes experimentaram ruído da rua ou da atividade da cidade, com alguns recomendando protetores de ouvido.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Lic. Gloria

30 de set. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Buena ubicacion, muy limpio todo, muy buena atencion, queda muy cerca del centro y de la peña

8

Samanta

23 de mar. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Bien ubicado y limpio. Excelente trato y amabilidad. Ruidoso en las mañanas y con cortinas muy delgadas.

10

IMELDA

24 de jun. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

Todo excelente, muy comodas las camas, limpio, la dueña muy amable y el chico de recepcion también. La ubicacion perfecta nos quedaba muy cerca del centro se puede ir caminando. Tiene una vista a la peña hermosa

10

Jorge

20 de ago. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Very nice, centric place in Bernal. Overall the town is very noisy with all-terrain tourist vehicles blasting loud music. Recommend using ear plugs. The hotel was super nice and clean. Staff were very friendly. I would definitely stay here again!

10

Patricia

4 de out. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Very clean and cozy hotel. Walkable to main part of the town. Great customer service. Very good breakfast.

10

María del Rocío

6 de jan. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Es un lugar bonito, limpio, muy bien decorado, los empleados muy amables y atentos, la habitación amplia y cómoda, etc. Lo único es que la calle donde se encuentra es transitada y el ruido se escucha, así que sugiero el uso de tapones para los oídos y que pongan cortina en el área de ducha para evitar que todo el piso del baño se moje, por lo demás felicidades porque el esmero que tienen porque los huéspedes disfruten su estancia se nota.

10

Joseph

31 de ago. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Hermoso lugar a sólo unas cuadras del centro, lejos del ruido pero cerca del centro.

10

Eduardo

27 de fev. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Great hotel with a friendly and helpful staff. The location is located within walking distance to the centro histórico and the start of the hike to the peña. I would highly recommend staying at this hotel.

10

Sandra

6 de out. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Muy buena ubicación Lugar tranquilo para hospedarse, muy amables

8

Nora

21 de abr. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Muy cerca del centro y de restaurantes

Isto foi útil?

Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Restaurante

O feedback sobre a alimentação é variado: alguns apreciaram o café da manhã através de parceiros ou pacotes próximos, enquanto outros ficaram frustrados com a inclusão pouco clara, variedade limitada ou o fato de as refeições não serem servidas no local.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

8

David

29 de dez. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

En general bien, creo q el estacionamiento es de un tamaño muy justo, y tambien me gustaría que al menos agregaran un par de botellas de agua como servicio, se agradecería.

10

Alejandro

28 de dez. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

La atencion por parte del personal del hotel fue increíble. Nos dieron un espacio para festejar la cena de navidad y nos daban las recomendaciones de lugares a visitar.

10

Beatriz

26 de dez. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Los detalles de decoración están muy bien cuidados y todo en tonos violeta es relajante. En general cumple con lo necesario para un buen descanso. No hay cortesía de agua lo cual sería muy bueno. Hay un espacio para convivencia pero no hay café.

10

Susana Lorena

11 de out. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

No tiene restaurante

10

Patricia

4 de out. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Very clean and cozy hotel. Walkable to main part of the town. Great customer service. Very good breakfast.

10

Hilda Margarita

8 de ago. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

La cama excelente, muy cómoda, la comida me gustaría más variedad de desayuno con huevo.casi no encontré. Vendían mucha gordita de maíz.

4

Ignacio

20 de abr. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Muy amables, pero casi no salía agua del lavabo y no lo consiguieron arreglar, aunque lo notificamos el primer día. Tampoco había señal wi-fi y el tercer día no pudimos desayunar en el restaurante por no tener lugar, con lo que perdimos el pago de nuestro desayuno. El desayuno no es en el hotel, sino en un restaurante cercano.

10

Veronica

26 de set. de 2023

·

A estadia foi de 1 noite

We had a plesasant stay. Small hotel, but nice and cozy. Had parking inside, rooms were clean, spacious, had a fan, TV, wifi. The staff is very kind, friendly, and give helpful with recommendations. They greet you with 2 big water bottles, which we appreciated a lot. Very recommended.

10

Juan Carlos

6 de fev. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Fueron muy amables y atentos desde siempre, me ofrecieron café y cuentan con paquetes con desyuno, esta cerca de todo y te recomiendan cosas, lo recomiendo ampliamente, mi familia quedo fascinada, pregunta si quieres tomarte fotos en su carcacha que tienen dentro.

6

Diana isela

29 de set. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Ofrecía desayuno y no lo incluía, fue bastante molesto ya que no fue real lo que se ofrecía. La tina no se veía muy limpia y el agua estaba demasiado fria

Isto foi útil?

Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Hotel castillon

Sobre este alojamento

Localização

Opções de quartos

Quarto Clássico

Quarto Duplo Familiar

Quarto Económico

Quarto

Quarto Triplo Comfort

Quarto Clássico com Cama de Casal

Avaliações dos hóspedes sobre Hotel castillon

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