Four Points by Sheraton Monterrey Airport

Los huéspedes valoran los servicios como la piscina cubierta, el gimnasio y el bar; varios disfrutaron de bebidas gratuitas. Algunos señalaron problemas menores como la piscina no estar bien climatizada, la máquina de hielo en el sótano, preocupaciones sobre la seguridad del aparcamiento o una nevera rota en el vestíbulo.

Los comentarios destacan en gran medida la limpieza de las habitaciones y las zonas comunes. Hay informes ocasionales de olores, baños o ropa de cama sucios, y fallos en el servicio de habitaciones.

Las habitaciones son modernas, espaciosas y cómodas, y muchos elogian las camas. Algunos informan de ruido del tráfico en las habitaciones con vistas a la autopista y problemas intermitentes con el aire acondicionado, el agua caliente, la televisión o las tarjetas de acceso, o almohadas firmes.

El personal se describe con frecuencia como amable y servicial, y se agradece el apoyo con el transporte al aeropuerto. Los inconvenientes incluyen experiencias ocasionales lentas o poco útiles en la recepción, un registro lento y dificultades aisladas con la facturación o la emisión de facturas.

Muy cerca del aeropuerto y con un servicio de transporte gratuito, lo que lo hace práctico para escalas y vuelos tempranos. El acceso puede ser lento debido a las obras y al tráfico, algo de ruido de la autopista y opciones limitadas a pie, y algunos mencionan que los alrededores se sienten menos seguros por la noche.

El desayuno y el restaurante del hotel reciben muchos comentarios positivos por su sabor, y algunos planes ofrecen servicio a la carta. Algunos huéspedes experimentaron confusión sobre lo que está incluido o un servicio más lento en horas punta, y a algunos les pareció limitado el desayuno.