Holiday Inn Express & Suites - Lumberton by IHG

Excelente holiday Inn, para descansar 👍

Me hospede solo una noche y mi experiencia fue horrible yo hice la reserva guiándome por las fotos y reservé una habitación que supuestamente no tenía bañera además solicité que me dieran una habitación en el último piso para evitar los ruidos ya que viajo con mi hijo que tiene parálisis cerebral y autismo desde que entré al hotel ya me sentí incomoda la muchacha de la recepción está molesta por que tuvo que soltar su teléfono para atenderme era una muchacha rubia joven de pelo largo y con sus dientes tan sucios que no entiendo como la dejan trabajar atendiendo clientes con mal aspecto y mal carácter, me dio una habitación en el tercer piso y el hotel tiene cinco pisos además con bañera y ella vio a mi hijo perfectamente la habitación sucia las camas mal tendidas el baño con moho tanto polvo que el extractor del baño está negro del polvo la alfombra sucia , la piscina no se podía usar de los dos elevadores uno fuera de servicio y el otro si no entras rápido te lleva la mitad del cuerpo la verdad una experiencia muy desagradable llame a hotel.com y no fue de ninguna ayuda no entiendo como en le tratan a los huéspedes como les da la gana y nada pasa estoy verdaderamente decepcionada este hotel no es recomendable

Front desk person was so rude.

Staff breakfast parking was great!!!

We had barely any water pressure. Tried to call the front desk for help and they never picked up.