Serry Beach Resort

员工热情，客房宽敞，酒店景观绝佳。SPA性价比高。

A equipe é muito prestativa e atenciosa. Cordialidade

There was a bit of a confusion when I booked a 2 bed chalet without realizing it had only 1 bathroom. So I had to upgrade to a 2 bedroom suite and the difference was the same amount as the 2 bed chalet, So I basically paid double to get the upgrade, I had also assumed it was all-inclusive, and it’s not. You pay extra for that, but I fault expedia for this confusion because the description is not clear enough and it only gave me the option for breakfast. Now, apart from that, I will give this resort a 100/10, the staff are AMAZING and super helpful, its very clean, they go over and beyond to ensure they meet your needs. My butler Hossam was excellent, he really took care of us, all the restaurants accomodated my requests for extra spice as it can be bland because of the clientelle. The activities were excellent, I mean the kids were super upset to leave. We will definitely be visiting again. Hanan checked on me everyday, housekeeping was always available, like he knew as soon as we stepped out, Mohammed, Ahmed, Mahmoud.. all were amazing.. I am VERY fussy and expect the best when I am paying a premium, I notice the tiniest things and I don’t write reviews I just never visit again. But Serry deserves a shout out!

Hôtel contemporain avec une déco très sympa. Personnel très serviable. Nous avions choisi de ne prendre que le petit déjeuner donc bracelet blanc, en vue de partir en escapade la journée et de dîner dans différents endroits. Erreur fatale ! Il n’y a pas grand chose de sympa pour dîner aux alentours à part Mc Do/KFC et autres kebab. Nous avons donc essayer de tester les restaurants de l’hôtel mais ceux-ci sont réservés aux All Inclusive, bracelets noirs. Cela a été un problème chaque soir !!! On s’est fait afficher car nous avions le bracelet blanc et on nous faisait remarquer à chaque fois que nous n’étions pas autorisés à être là. Même en leur expliquant que nous souhaitions payer notre repas en direct. Cela a semblé leur poser des problèmes ! Bref, nous avons pu dîner quelque fois à l’hôtel mais la nourriture n’est pas vraiment à la hauteur d’un 5 étoiles. C’est ce qui nous a un peu déçu. Heureusement que l’hôtel propose des excursions sans sortir car dès que l’on met un pied à l’extérieur, c’est harcèlement par les taxis, les rabatteurs etc. Nous avons compris très vite pourquoi les autres touristes prennent le All inclusive et ne sortent plus de l’hôtel pendant toute la semaine. Sinon, le Beach Club devant notre chambre a été un vrai bonheur et la gentillesse du personnel extra. L’expérience sur le rooftop n’a pas été très bonne. Repas sans goût (brochettes de poulet tout sec avec 2 poivrons crus et un bol de riz) et celle au NAZ cabaret geniele avec un service top !

Great stay! Special thanks to front desk team— they were warm, professional, and made our family feel truly welcome. Would definitely stay again!