Gran Hotel Pucon
105 US$
/ noche
Promedio para noviembre
Precios para Gran Hotel Pucon
Selecciona fechas para ver precios y disponibilidad
105 US$
/ noche
Promedio para noviembre
Precios medios mensuales
En Gran Hotel Pucon, los precios por noche son de 102 US$ de media en el mes más barato (agosto) y de 227 US$ en el mes más caro (febrero), según los últimos 12 meses.
| Mes | Precio medio |
|---|---|
| enero | 210 US$ |
| febrero | 227 US$ |
| marzo | 108 US$ |
| abril | 136 US$ |
| mayo | 130 US$ |
| junio | 130 US$ |
| julio | 126 US$ |
| agosto | 102 US$ |
| septiembre | 108 US$ |
| octubre | 127 US$ |
| noviembre | 105 US$ |
| diciembre | 111 US$ |
E
F
M
A
M
J
J
A
S
O
nov · 105 US$
N
D
Más caro: febrero (aprox. 227 US$)
Más barato: agosto (aprox. 102 US$)
Acerca de esta propiedad
Para un relax sin igual, nada como una visita al spa, que ofrece masajes, tratamientos corporales y tratamientos faciales. Antes de dirigirte al casino, recarga las pilas con las 3 piscinas al aire libre. Este hotel de estilo colonial ofrec...
Servicios
Para un relax sin igual, nada como una visita al spa, que ofrece masajes, tratamientos corporales y tratamientos faciales. Antes de dirigirte al casino, recarga las pilas con las 3 piscinas al aire libre. Este hotel de estilo colonial ofrece además conexión a Internet wifi gratis, servicios de conserjería y guardaesquís.
Servicios empresariales
Tendrás un centro de negocios, tintorería y un servicio de recepción las 24 horas a tu disposición. Las instalaciones para eventos de este hotel incluyen zona para conferencias y una sala de reuniones. Pagando un pequeño suplemento podrás aprovechar prestaciones como servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) disponible 24 horas y aparcamiento limitado.
Comida
Come algo en Restaurante Rangue, restaurante familiar con un bar o lounge, o simplemente llama al servicio de habitaciones las 24 horas. Se ofrece un desayuno bufé gratuito todos los días de 07:00 a 11:00.
Habitaciones
Te sentirás como en tu propia casa en cualquiera de las 151 habitaciones con aire acondicionado, minibar y televisión LCD. La conexión wifi gratis te mantendrá en contacto con los tuyos. Además, podrás disfrutar de canales por cable. El cuarto de baño está provisto de bañera o ducha y artículos de higiene personal gratuitos. Entre las comodidades, se incluyen teléfono y caja fuerte, además de un servicio de limpieza disponible todos los días.
Ubicación
Si decides alojarte en Enjoy Pucon de Pucón, estarás en un lago y a apenas cinco minutos a pie de Casino Enjoy Pucón y Playa de Pucón. Además, este hotel con casino se encuentra a 0,3 km de Península de Pucón y a 0,5 km de La Poza.
Qué hay cerca
Casino Enjoy Pucón(0.1 millas)
Playa de Pucón(0.2 millas)
Península de Pucón(0.2 millas)
Lago Villarrica(0.2 millas)
La Poza(0.3 millas)
Museo Mapuche Pucón(0.5 millas)
Monasterio Santa Clara(0.9 millas)
Feria Artesanal(1.3 millas)
Cascadas de Río Turbio(1.6 millas)
Parque Nacional Villarrica(5.4 millas)
Cascada El Claro(6.4 millas)
Ojos del Caburga(10.5 millas)
Laguna Azul(11.6 millas)
Parque Termal Botánico(12 millas)
Lago Caburgua(14.8 millas)
Aparcamiento
Traslados al aeropuerto
Restaurante
Piscina
Centro de negocios
Servicio de habitaciones
Ubicación
Clemente Holzapfel 190, Pucón, Chile
Casino Enjoy Pucón (0.1 millas)
Playa de Pucón (0.2 millas)
Península de Pucón (0.2 millas)
Lago Villarrica (0.2 millas)
La Poza (0.3 millas)
Museo Mapuche Pucón (0.5 millas)
Opciones de habitación
5
Habitación triple estándar
Detalles de la oferta
3× Camas Individuales
Capacidad: 3
Aire acondicionadoCalefacciónConexión Wi-Fi (gratuita)
5
Suite (Quadruple Room)
Detalles de la oferta
1 Cama Doble Extragrande
y 2 Camas Individuales
Capacidad: 4
Aire acondicionadoCalefacciónConexión Wi-Fi (gratuita)
4
Habitación estándar doble (Matrimonial)
Detalles de la oferta
1 Cama Doble Grande
Capacidad: 2
Aire acondicionadoCalefacciónConexión Wi-Fi (gratuita)
4
Habitación cuádruple superior
Detalles de la oferta
1 Cama Doble Grande
y 2 Camas Individuales
Capacidad: 4
Aire acondicionadoCalefacciónConexión Wi-Fi (gratuita)
4
1 Cama Doble Extragrande
Capacidad: 2
Aire acondicionadoCalefacciónConexión Wi-Fi (gratuita)
4
Habitación cuádruple estándar
Detalles de la oferta
4× Camas Individuales
Capacidad: 4
Aire acondicionadoCalefacciónConexión Wi-Fi (gratuita)
5
Habitación estándar con 2 camas individuales
Detalles de la oferta
2 Camas Individuales
Capacidad: 2
Aire acondicionadoCalefacciónConexión Wi-Fi (gratuita)
4
Habitación triple superior
Detalles de la oferta
1 Cama Doble Grande
y 1 Cama Individual
Capacidad: 3
Aire acondicionadoCalefacciónConexión Wi-Fi (gratuita)
5
Habitación doble superior (Matrimonial)
Detalles de la oferta
1 Cama Doble Grande
Capacidad: 2
Aire acondicionadoCalefacciónConexión Wi-Fi (gratuita)
Reseñas de los huéspedes sobre Gran Hotel Pucon
7.4
Bueno
Basado en 1938 comentarios verificados
¿Quién se queda aquí?
Trabajo
7%
Pareja
37%
Familia
44%
Grupo
9%
Solo/a
1%
Opiniones de los huéspedes
Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
En el Hotel Enjoy Pucón, los viajeros destacan una ubicación privilegiada a orillas del lago y en el centro de la ciudad, con impresionantes vistas del volcán Villarrica y el lago, junto con un edificio clásico, parcialmente renovado donde algunas áreas comunes se ven anticuadas y aún se observan trabajos en curso.
Más información¿Te ha sido útil?
Opiniones de los huéspedes
En el Hotel Enjoy Pucón, los viajeros destacan una ubicación privilegiada a orillas del lago y en el centro de la ciudad, con impresionantes vistas del volcán Villarrica y el lago, junto con un edificio clásico, parcialmente renovado donde algunas áreas comunes se ven anticuadas y aún se observan trabajos en curso.
Las opiniones sobre el servicio son variadas: muchos elogian la amabilidad del personal, pero otros señalan desorganización, respuestas lentas y ocasional grosería. Las instalaciones también generan opiniones contrastantes, ya que el spa recibe elogios mientras que las áreas de piscina y gimnasio pueden parecer anticuadas o concurridas, y los eventos de fin de semana provocan música fuerte hasta tarde. El desayuno varía de muy bueno a insuficiente, con colas, y las habitaciones suelen ser amplias y cómodas en general, con algunos informes de ruido o pequeños problemas de mantenimiento; espere una estancia céntrica con pros y contras.
¿Te ha sido útil?
Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
Instalaciones
El spa recibe elogios constantes, mientras que las áreas de piscina cubierta y gimnasio se ven anticuadas o en renovación, y las piscinas pueden estar concurridas. Los eventos de fin de semana (DJ/EDM) pueden ser ruidosos para las habitaciones cercanas.
Reseñas de huéspedes relacionadas
10
Heverson
1 sept 2025
·
Se alojó 6 noches
Gostemos muito, tudo muito bom com excessão da piscina coberta que está sem o telhado e tudo muito feio….
Gostemos muito, tudo muito bom com excessão da piscina coberta que está sem o telhado e tudo muito feio….
4
CLAUDIA
17 ene 2023
·
Se alojó 2 noches
Hotel descuidado en su infraestructura (salvo el spa que es nuevo y de algunas habitaciones con vista al lago que estan remodeladas), servicio muy deficiente con personal joven, gentiles pero con poca preparación en términos de atención, resolver problemas e información sobre el propio hotel o el entorno (excepto las personas del aseo que hacen un muy buen trabajo y Ana Maria en el spa que realiza unos masajes maravillosos). Escasas reposeras y paraguas de sol para huéspedes, ambiente tranquilo, restaurante y bar al debe. Muy buena ubicación a orilla del lago y a pasos de todo (plaza, banco, tiendas, restaurantes, etc). En resumen, caro para lo que entrega, no cumplió expectativas.
Hotel descuidado en su infraestructura (salvo el spa que es nuevo y de algunas habitaciones con vista al lago que estan remodeladas), servicio muy deficiente con personal joven, gentiles pero con poca preparación en términos de atención, resolver problemas e información sobre el propio hotel o el entorno (excepto las personas del aseo que hacen un muy buen trabajo y Ana Maria en el spa que realiza unos masajes maravillosos). Escasas reposeras y paraguas de sol para huéspedes, ambiente tranquilo, restaurante y bar al debe. Muy buena ubicación a orilla del lago y a pasos de todo (plaza, banco, tiendas, restaurantes, etc). En resumen, caro para lo que entrega, no cumplió expectativas.
10
Fernando Rodrigo
10 nov 2023
·
Se alojó 1 noche
Nice hystorical hotel with a fantastic SPA
Nice hystorical hotel with a fantastic SPA
10
Bruno
31 ene 2023
·
Se alojó 1 noche
Beaucoup d'avis défavorable pour cet hôtel, ce qui fait que la surprise a été encore plus belle. Merveilleusement situé sur le lac, face à la place principale, l'hôtel offre des chambres avec vue sur le lac ou sur le volcan Villarrica. Le personnel est sympathique même s'il manque un peu de professionnalisme. Le petit déjeuner est copieux et varié. Un bémol, il y a régulièrement des animations à l'hôtel et/ou sur la place fort bruyantes heureusement les chambres sont bien isolées.
Beaucoup d'avis défavorable pour cet hôtel, ce qui fait que la surprise a été encore plus belle. Merveilleusement situé sur le lac, face à la place principale, l'hôtel offre des chambres avec vue sur le lac ou sur le volcan Villarrica. Le personnel est sympathique même s'il manque un peu de professionnalisme. Le petit déjeuner est copieux et varié. Un bémol, il y a régulièrement des animations à l'hôtel et/ou sur la place fort bruyantes heureusement les chambres sont bien isolées.
6
Luis Eduardo
13 dic 2022
·
Se alojó 4 noches
Encontré el hotel muy masivo en el desayuno y en general. Fue lamentable enterarme en el check in que las instalaciones aun no estan disponibles cuando anunciaron por mail que estas estarian listas el 30/11.
Encontré el hotel muy masivo en el desayuno y en general. Fue lamentable enterarme en el check in que las instalaciones aun no estan disponibles cuando anunciaron por mail que estas estarian listas el 30/11.
8
Robert
17 dic 2025
·
Se alojó 3 noches
Rooms either look on the lake or toward the volcano. Hotel is in an old grandiose style, but somewhat updated. Not sure our a/c was working, but open windows seemed to work well. Staff very attentive. Parking not uncomplicated unless you do valet. Pools crowded, but decent fitness center. Breakfast is a buffet with decent offerings. Weekends have a loud EDM show that goes to 1am+; if you are located above it, good luck sleeping.
Rooms either look on the lake or toward the volcano. Hotel is in an old grandiose style, but somewhat updated. Not sure our a/c was working, but open windows seemed to work well. Staff very attentive. Parking not uncomplicated unless you do valet. Pools crowded, but decent fitness center. Breakfast is a buffet with decent offerings. Weekends have a loud EDM show that goes to 1am+; if you are located above it, good luck sleeping.
8
Daniele t m
11 ene 2026
·
Se alojó 3 noches
Melhor escolha em Pucón ! A localização é única ! Em frente ao lago e com vista para o vulcão ! No centro, ao lado de todos restaurantes e comércio da cidade ! Os quartos estão recém reformados , ar condicionado novo , banheiro grande e bom .. só precisam tirar aquela cortina do box ! Os funcionários são muito amáveis e prestativos ! É um hotel com vida, DJ nos finais de semana … muitas famílias ! O restaurante do hotel é muito bom! Café da manhã muito bom também ! Os corredores dos aptos, a piscina e a academia necessitam de uma reforma e atualização ! Voltaria com certeza !
Melhor escolha em Pucón ! A localização é única ! Em frente ao lago e com vista para o vulcão ! No centro, ao lado de todos restaurantes e comércio da cidade ! Os quartos estão recém reformados , ar condicionado novo , banheiro grande e bom .. só precisam tirar aquela cortina do box ! Os funcionários são muito amáveis e prestativos ! É um hotel com vida, DJ nos finais de semana … muitas famílias ! O restaurante do hotel é muito bom! Café da manhã muito bom também ! Os corredores dos aptos, a piscina e a academia necessitam de uma reforma e atualização ! Voltaria com certeza !
10
Felipe
3 ago 2025
·
Se alojó 1 noche
I’ve stayed here several times and I was most impressed this last time. Winter is still a great time to stay here. The spa is great with indoor pool and sauna. Very tasteful upgrades done to the entire hotel and the breakfast buffet was superb. Being able to walk to the nearby shops and restaurant is why I come back. The staff seems way better than years ago. Professional and kind
I’ve stayed here several times and I was most impressed this last time. Winter is still a great time to stay here. The spa is great with indoor pool and sauna. Very tasteful upgrades done to the entire hotel and the breakfast buffet was superb. Being able to walk to the nearby shops and restaurant is why I come back. The staff seems way better than years ago. Professional and kind
6
Denise
23 dic 2022
·
Se alojó 19.343 noches
Não pudemos avaliar a estrutura do hotel porque estava em reforma. No entanto, tivemos uma péssima experiência em relação ao hotel. Na ocasião, havia um grupo de jovens hospedados no hotel, que faziam bsrulho pelos corredores, falavam alto e gargalhavam até 4h30 da madrugada, sem nenhum controle por parte do hotel ou de seus responsáveis. Foi uma completa falta de respeito para com os demais hóspedes. Na segunda noite, quando o barulho começou e fui indagar a recepção sobre o que seria feito, a primeira resposta que recebi, pasmem, foi uma pergunta se, às 23h30, nós não gostaríamos de trocar de ala do hotel (sair da ala renovada para uma antiga onde esse grupo ñ estava). Além disso, o café da manhã foi um dos piores que vi para um hotel desse porte: quantidade sem qualidade.
Não pudemos avaliar a estrutura do hotel porque estava em reforma. No entanto, tivemos uma péssima experiência em relação ao hotel. Na ocasião, havia um grupo de jovens hospedados no hotel, que faziam bsrulho pelos corredores, falavam alto e gargalhavam até 4h30 da madrugada, sem nenhum controle por parte do hotel ou de seus responsáveis. Foi uma completa falta de respeito para com os demais hóspedes. Na segunda noite, quando o barulho começou e fui indagar a recepção sobre o que seria feito, a primeira resposta que recebi, pasmem, foi uma pergunta se, às 23h30, nós não gostaríamos de trocar de ala do hotel (sair da ala renovada para uma antiga onde esse grupo ñ estava). Além disso, o café da manhã foi um dos piores que vi para um hotel desse porte: quantidade sem qualidade.
10
Mariane
23 jul 2023
·
Se alojó 6 noches
O hotel tem a melhor localizaçao de Pucon! Os quartos tem vista para o lago ou para o Vulcão. O nosso tinha uma vista inacreditável pro Vulcão. O hotel é bem grande, tem 5 andares, exatamente como nas fotos, area interna com parte comum grande, bar, e funciona tb um barzinho que serve hamburgueres e umas coisinhas. Estava bem movimentado, rolando aulas de ballet pela manha num salao, e a noite um show numa outra area que tava bem cheio. Tem tambem, na parte da frente, um salao de beleza, uma agencia de turismo e um spa. O café da manha é farto mas repetitivo. A area do café é grande, mas dependendo do horario faz fila na porta. O que ninguem fala é que a academia é bem montadinha, com uma area só pra cardio e outra pra musculaçao. Quebra o galho. A area conta tb com escaninhos e vestiarios. A piscina aquecida estava funcionando e quentinha. Muitos hospedes se aventuraram, ja que fomos no inverno e estava bem frio, tipo 5 graus. O quarto era bom, limpo e confortavel. O aquecimento funcionava bem. Voltaria com certeza!!! Ótima experiencia!
O hotel tem a melhor localizaçao de Pucon! Os quartos tem vista para o lago ou para o Vulcão. O nosso tinha uma vista inacreditável pro Vulcão. O hotel é bem grande, tem 5 andares, exatamente como nas fotos, area interna com parte comum grande, bar, e funciona tb um barzinho que serve hamburgueres e umas coisinhas. Estava bem movimentado, rolando aulas de ballet pela manha num salao, e a noite um show numa outra area que tava bem cheio. Tem tambem, na parte da frente, um salao de beleza, uma agencia de turismo e um spa. O café da manha é farto mas repetitivo. A area do café é grande, mas dependendo do horario faz fila na porta. O que ninguem fala é que a academia é bem montadinha, com uma area só pra cardio e outra pra musculaçao. Quebra o galho. A area conta tb com escaninhos e vestiarios. A piscina aquecida estava funcionando e quentinha. Muitos hospedes se aventuraram, ja que fomos no inverno e estava bem frio, tipo 5 graus. O quarto era bom, limpo e confortavel. O aquecimento funcionava bem. Voltaria com certeza!!! Ótima experiencia!
¿Te ha sido útil?
Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
Limpieza
Las habitaciones son generalmente limpias y bien mantenidas, aunque algunos mencionan olores en los baños y baños públicos sucios durante los eventos. Se señalan problemas de mantenimiento en ciertas áreas comunes, incluidas instalaciones fuera de servicio.
Reseñas de huéspedes relacionadas
4
CLAUDIA
17 ene 2023
·
Se alojó 2 noches
Hotel descuidado en su infraestructura (salvo el spa que es nuevo y de algunas habitaciones con vista al lago que estan remodeladas), servicio muy deficiente con personal joven, gentiles pero con poca preparación en términos de atención, resolver problemas e información sobre el propio hotel o el entorno (excepto las personas del aseo que hacen un muy buen trabajo y Ana Maria en el spa que realiza unos masajes maravillosos). Escasas reposeras y paraguas de sol para huéspedes, ambiente tranquilo, restaurante y bar al debe. Muy buena ubicación a orilla del lago y a pasos de todo (plaza, banco, tiendas, restaurantes, etc). En resumen, caro para lo que entrega, no cumplió expectativas.
Hotel descuidado en su infraestructura (salvo el spa que es nuevo y de algunas habitaciones con vista al lago que estan remodeladas), servicio muy deficiente con personal joven, gentiles pero con poca preparación en términos de atención, resolver problemas e información sobre el propio hotel o el entorno (excepto las personas del aseo que hacen un muy buen trabajo y Ana Maria en el spa que realiza unos masajes maravillosos). Escasas reposeras y paraguas de sol para huéspedes, ambiente tranquilo, restaurante y bar al debe. Muy buena ubicación a orilla del lago y a pasos de todo (plaza, banco, tiendas, restaurantes, etc). En resumen, caro para lo que entrega, no cumplió expectativas.
10
Taylor
23 dic 2021
·
Se alojó 1 noche
Amazing breakfast and amazing views. The room and bathroom were large and everything was nice and clean in such a historic looking building. You could tell it was old but the good kind of old. Felt very cool to stay there
Amazing breakfast and amazing views. The room and bathroom were large and everything was nice and clean in such a historic looking building. You could tell it was old but the good kind of old. Felt very cool to stay there
4
Mónica
6 may 2024
·
Se alojó 2 noches
Al hotel le falta mantención especialmente baños comunes fuera de servicio, no hay lugares comunes para estar, nos toco mucha lluvia y frio y solo podíamos estar en las habitaciones, el desayuno pobre, la atención básica y poco atenta. La vista y la ubicación son excelentes pero se confían de eso y el hotel deja que desear.
Al hotel le falta mantención especialmente baños comunes fuera de servicio, no hay lugares comunes para estar, nos toco mucha lluvia y frio y solo podíamos estar en las habitaciones, el desayuno pobre, la atención básica y poco atenta. La vista y la ubicación son excelentes pero se confían de eso y el hotel deja que desear.
8
nadya
3 feb 2025
·
Se alojó 2 noches
Si bien es hermosa arquitectónicamente … es bastante desordenado todo. Cuando hacen fiestas lamentablemente me tocó ver baños sucios y no existía un orden en los huéspedes q entraban y salían del lugar. Fuera de eso tiene unas vistas espectaculares. Pero falta más eficiencia de parte del equipo hotelero
Si bien es hermosa arquitectónicamente … es bastante desordenado todo. Cuando hacen fiestas lamentablemente me tocó ver baños sucios y no existía un orden en los huéspedes q entraban y salían del lugar. Fuera de eso tiene unas vistas espectaculares. Pero falta más eficiencia de parte del equipo hotelero
10
Aguinaldo
20 ene 2026
·
Se alojó 2 noches
Hotel confortável, boa limpeza. Ótima localização com vista do lago e do vulcão Villarica
Hotel confortável, boa limpeza. Ótima localização com vista do lago e do vulcão Villarica
6
Scandar
24 jun 2025
·
Se alojó 5 noches
Excelente ubicación, limpias las habitaciones y comadas. El servicios de catering pesimo... muy malo
Excelente ubicación, limpias las habitaciones y comadas. El servicios de catering pesimo... muy malo
2
Sonia
26 feb 2024
·
Se alojó 3 noches
Fue una mala experiencia ya que al legar nos hicieron esperar más de 1 hora para entregar la habitación por que tenía problemas , al final pedimos cambio de habitación, respecto a la limpieza iban a las 18:00 hrs para hacer limpieza, el personal con poca voluntad,pedimos un quitasol el día que estuvo callando agua y el personal no quiso llevarlo a nuestra mesa por lo que nosotros tuvimos que ir a buscar uno y llevarlo (quitasol de terraza,los cuales eran pesados)las tazas en la servían el café cuando íbamos a la terraza estaban quebradas ( tenemos imágenes), la piscina temperada las instalaciones se encontraban sin sus vidrios por lo que el agua se encontraba fría y el cambio de temperatura a la hora de salir de la piscina era terrible.
Fue una mala experiencia ya que al legar nos hicieron esperar más de 1 hora para entregar la habitación por que tenía problemas , al final pedimos cambio de habitación, respecto a la limpieza iban a las 18:00 hrs para hacer limpieza, el personal con poca voluntad,pedimos un quitasol el día que estuvo callando agua y el personal no quiso llevarlo a nuestra mesa por lo que nosotros tuvimos que ir a buscar uno y llevarlo (quitasol de terraza,los cuales eran pesados)las tazas en la servían el café cuando íbamos a la terraza estaban quebradas ( tenemos imágenes), la piscina temperada las instalaciones se encontraban sin sus vidrios por lo que el agua se encontraba fría y el cambio de temperatura a la hora de salir de la piscina era terrible.
10
jose luiz
13 ago 2024
·
Se alojó 2 noches
excelente , embora antigo o hotel esta muito bem mantido , localizacao excelente , cafe da manha buffet excelente , quartos amplos , roupa de cama excelente
excelente , embora antigo o hotel esta muito bem mantido , localizacao excelente , cafe da manha buffet excelente , quartos amplos , roupa de cama excelente
8
Eugenio
24 dic 2022
·
Se alojó 3 noches
Bueno estaban remodelando lo que es un poco incomodo. La atencion en general buena. Habitación amplia limpia y comoda.
Bueno estaban remodelando lo que es un poco incomodo. La atencion en general buena. Habitación amplia limpia y comoda.
8
Luis Gustavo
26 feb 2025
·
Se alojó 3 noches
Atendimento cordial e profissional. Achamos que havia muito barulho e ruído que ouvíamos apartir do quarto. Banheiro mal cheioroso, suspeito que devido ao refluxo da tubulação de esgoto. As instalações são bacanas! Vista para o lago espetacular! Poderia ter mais elevadores 2 apenas parecem insuficientes. Café da manhã bom, além da excelente localização. Não usamos piscina. Só o restaurante uma vez.
Atendimento cordial e profissional. Achamos que havia muito barulho e ruído que ouvíamos apartir do quarto. Banheiro mal cheioroso, suspeito que devido ao refluxo da tubulação de esgoto. As instalações são bacanas! Vista para o lago espetacular! Poderia ter mais elevadores 2 apenas parecem insuficientes. Café da manhã bom, além da excelente localização. Não usamos piscina. Só o restaurante uma vez.
¿Te ha sido útil?
Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
Habitaciones
Muchas habitaciones son amplias, cómodas y algunas han sido recientemente renovadas, con impresionantes vistas al lago o al volcán. Una minoría informa sobre ruido proveniente de eventos nocturnos y ocasionales problemas de mantenimiento, como un aire acondicionado débil.
Reseñas de huéspedes relacionadas
10
Bruno
31 ene 2023
·
Se alojó 1 noche
Beaucoup d'avis défavorable pour cet hôtel, ce qui fait que la surprise a été encore plus belle. Merveilleusement situé sur le lac, face à la place principale, l'hôtel offre des chambres avec vue sur le lac ou sur le volcan Villarrica. Le personnel est sympathique même s'il manque un peu de professionnalisme. Le petit déjeuner est copieux et varié. Un bémol, il y a régulièrement des animations à l'hôtel et/ou sur la place fort bruyantes heureusement les chambres sont bien isolées.
Beaucoup d'avis défavorable pour cet hôtel, ce qui fait que la surprise a été encore plus belle. Merveilleusement situé sur le lac, face à la place principale, l'hôtel offre des chambres avec vue sur le lac ou sur le volcan Villarrica. Le personnel est sympathique même s'il manque un peu de professionnalisme. Le petit déjeuner est copieux et varié. Un bémol, il y a régulièrement des animations à l'hôtel et/ou sur la place fort bruyantes heureusement les chambres sont bien isolées.
10
Taylor
23 dic 2021
·
Se alojó 1 noche
Amazing breakfast and amazing views. The room and bathroom were large and everything was nice and clean in such a historic looking building. You could tell it was old but the good kind of old. Felt very cool to stay there
Amazing breakfast and amazing views. The room and bathroom were large and everything was nice and clean in such a historic looking building. You could tell it was old but the good kind of old. Felt very cool to stay there
10
Jaime
9 ago 2024
·
Se alojó 1 noche
Hotel antiguo pero muy bueno y muy bien ubicado Personal agradable y Excelentes vistas
Hotel antiguo pero muy bueno y muy bien ubicado Personal agradable y Excelentes vistas
8
Victor
14 oct 2023
·
Se alojó 7 noches
Couple for 1 week and see around Pucon & Villarica! The Hotel was fine in the center of town! I was here 20 years ago when is was the Gran Hotel Pucon. Enjoy is making the hotel grand again, slowly but steady my Room 422 was spectacular with lake view! Yes definitely would come back!! Ahh break fast was adequate and need improvement
Couple for 1 week and see around Pucon & Villarica! The Hotel was fine in the center of town! I was here 20 years ago when is was the Gran Hotel Pucon. Enjoy is making the hotel grand again, slowly but steady my Room 422 was spectacular with lake view! Yes definitely would come back!! Ahh break fast was adequate and need improvement
10
Paulo R
13 oct 2023
·
Se alojó 2 noches
Hotel incrível. Muito bonito, construção antiga e bem conservada. Quarto grande e banheiro enorme. Lindo visual ao redor, de frente o Vulcão e atrás o lago… magnífico! Já estive inúmeras vezes no Chile e este hotel superou todas as minhas expectativas!
Hotel incrível. Muito bonito, construção antiga e bem conservada. Quarto grande e banheiro enorme. Lindo visual ao redor, de frente o Vulcão e atrás o lago… magnífico! Já estive inúmeras vezes no Chile e este hotel superou todas as minhas expectativas!
8
Robert
17 dic 2025
·
Se alojó 3 noches
Rooms either look on the lake or toward the volcano. Hotel is in an old grandiose style, but somewhat updated. Not sure our a/c was working, but open windows seemed to work well. Staff very attentive. Parking not uncomplicated unless you do valet. Pools crowded, but decent fitness center. Breakfast is a buffet with decent offerings. Weekends have a loud EDM show that goes to 1am+; if you are located above it, good luck sleeping.
Rooms either look on the lake or toward the volcano. Hotel is in an old grandiose style, but somewhat updated. Not sure our a/c was working, but open windows seemed to work well. Staff very attentive. Parking not uncomplicated unless you do valet. Pools crowded, but decent fitness center. Breakfast is a buffet with decent offerings. Weekends have a loud EDM show that goes to 1am+; if you are located above it, good luck sleeping.
8
Daniele t m
11 ene 2026
·
Se alojó 3 noches
Melhor escolha em Pucón ! A localização é única ! Em frente ao lago e com vista para o vulcão ! No centro, ao lado de todos restaurantes e comércio da cidade ! Os quartos estão recém reformados , ar condicionado novo , banheiro grande e bom .. só precisam tirar aquela cortina do box ! Os funcionários são muito amáveis e prestativos ! É um hotel com vida, DJ nos finais de semana … muitas famílias ! O restaurante do hotel é muito bom! Café da manhã muito bom também ! Os corredores dos aptos, a piscina e a academia necessitam de uma reforma e atualização ! Voltaria com certeza !
Melhor escolha em Pucón ! A localização é única ! Em frente ao lago e com vista para o vulcão ! No centro, ao lado de todos restaurantes e comércio da cidade ! Os quartos estão recém reformados , ar condicionado novo , banheiro grande e bom .. só precisam tirar aquela cortina do box ! Os funcionários são muito amáveis e prestativos ! É um hotel com vida, DJ nos finais de semana … muitas famílias ! O restaurante do hotel é muito bom! Café da manhã muito bom também ! Os corredores dos aptos, a piscina e a academia necessitam de uma reforma e atualização ! Voltaria com certeza !
10
jose luiz
13 ago 2024
·
Se alojó 2 noches
excelente , embora antigo o hotel esta muito bem mantido , localizacao excelente , cafe da manha buffet excelente , quartos amplos , roupa de cama excelente
excelente , embora antigo o hotel esta muito bem mantido , localizacao excelente , cafe da manha buffet excelente , quartos amplos , roupa de cama excelente
10
Mariane
23 jul 2023
·
Se alojó 6 noches
O hotel tem a melhor localizaçao de Pucon! Os quartos tem vista para o lago ou para o Vulcão. O nosso tinha uma vista inacreditável pro Vulcão. O hotel é bem grande, tem 5 andares, exatamente como nas fotos, area interna com parte comum grande, bar, e funciona tb um barzinho que serve hamburgueres e umas coisinhas. Estava bem movimentado, rolando aulas de ballet pela manha num salao, e a noite um show numa outra area que tava bem cheio. Tem tambem, na parte da frente, um salao de beleza, uma agencia de turismo e um spa. O café da manha é farto mas repetitivo. A area do café é grande, mas dependendo do horario faz fila na porta. O que ninguem fala é que a academia é bem montadinha, com uma area só pra cardio e outra pra musculaçao. Quebra o galho. A area conta tb com escaninhos e vestiarios. A piscina aquecida estava funcionando e quentinha. Muitos hospedes se aventuraram, ja que fomos no inverno e estava bem frio, tipo 5 graus. O quarto era bom, limpo e confortavel. O aquecimento funcionava bem. Voltaria com certeza!!! Ótima experiencia!
O hotel tem a melhor localizaçao de Pucon! Os quartos tem vista para o lago ou para o Vulcão. O nosso tinha uma vista inacreditável pro Vulcão. O hotel é bem grande, tem 5 andares, exatamente como nas fotos, area interna com parte comum grande, bar, e funciona tb um barzinho que serve hamburgueres e umas coisinhas. Estava bem movimentado, rolando aulas de ballet pela manha num salao, e a noite um show numa outra area que tava bem cheio. Tem tambem, na parte da frente, um salao de beleza, uma agencia de turismo e um spa. O café da manha é farto mas repetitivo. A area do café é grande, mas dependendo do horario faz fila na porta. O que ninguem fala é que a academia é bem montadinha, com uma area só pra cardio e outra pra musculaçao. Quebra o galho. A area conta tb com escaninhos e vestiarios. A piscina aquecida estava funcionando e quentinha. Muitos hospedes se aventuraram, ja que fomos no inverno e estava bem frio, tipo 5 graus. O quarto era bom, limpo e confortavel. O aquecimento funcionava bem. Voltaria com certeza!!! Ótima experiencia!
8
Luis Gustavo
26 feb 2025
·
Se alojó 3 noches
Atendimento cordial e profissional. Achamos que havia muito barulho e ruído que ouvíamos apartir do quarto. Banheiro mal cheioroso, suspeito que devido ao refluxo da tubulação de esgoto. As instalações são bacanas! Vista para o lago espetacular! Poderia ter mais elevadores 2 apenas parecem insuficientes. Café da manhã bom, além da excelente localização. Não usamos piscina. Só o restaurante uma vez.
Atendimento cordial e profissional. Achamos que havia muito barulho e ruído que ouvíamos apartir do quarto. Banheiro mal cheioroso, suspeito que devido ao refluxo da tubulação de esgoto. As instalações são bacanas! Vista para o lago espetacular! Poderia ter mais elevadores 2 apenas parecem insuficientes. Café da manhã bom, além da excelente localização. Não usamos piscina. Só o restaurante uma vez.
¿Te ha sido útil?
Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
Servicio
Opiniones encontradas: muchos huéspedes elogian al personal amable y atento, mientras que otros informan sobre desorganización, respuestas lentas y ocasional grosería al registrarse o al resolver problemas.
Reseñas de huéspedes relacionadas
10
Ruan
23 jun 2025
·
Se alojó 3 noches
Hotel refinado, com ótima localização e excelente serviço por parte da equipe! Certamente foi uma grata surpresa! Recomendo!
Hotel refinado, com ótima localização e excelente serviço por parte da equipe! Certamente foi uma grata surpresa! Recomendo!
4
Maria
6 ene 2025
·
Se alojó 3 noches
We had a very disappointing stay at this hotel. Upon arriving at 1 pm after a long trip, we were informed that check-in was only available after 4 pm. When we asked if they could call us in case a room became available earlier, the receptionist rudely declined, stating that she was too busy handling check-outs to make such calls. Once we were finally able to check in, the bathroom in our room had a terrible odor. We went to the lobby to report the issue, and the staff’s initial response was, “Is it that bad?” Eventually, they sent housekeeping, who suggested changing rooms. We didn’t receive our new room until almost 6 pm. The breakfast was another major letdown. The quality was poor, and one day many items ran out—no eggs, no ham, nothing worthwhile. I’ve attached a photo to illustrate the situation. While the hotel’s location was convenient, and the valet and luggage staff were helpful, everything else was subpar. Overall, the experience was far from what we expected for the price. Definitel not worthy
We had a very disappointing stay at this hotel. Upon arriving at 1 pm after a long trip, we were informed that check-in was only available after 4 pm. When we asked if they could call us in case a room became available earlier, the receptionist rudely declined, stating that she was too busy handling check-outs to make such calls. Once we were finally able to check in, the bathroom in our room had a terrible odor. We went to the lobby to report the issue, and the staff’s initial response was, “Is it that bad?” Eventually, they sent housekeeping, who suggested changing rooms. We didn’t receive our new room until almost 6 pm. The breakfast was another major letdown. The quality was poor, and one day many items ran out—no eggs, no ham, nothing worthwhile. I’ve attached a photo to illustrate the situation. While the hotel’s location was convenient, and the valet and luggage staff were helpful, everything else was subpar. Overall, the experience was far from what we expected for the price. Definitel not worthy
6
Amina
12 abr 2024
·
Se alojó 1 noche
-The staff is not friendly -I paid extra taxes ( in expedia was included when i arrived to the hotel they ask me to pay the taxes) -Nice view from the hotel -The hotel is a bit old
-The staff is not friendly -I paid extra taxes ( in expedia was included when i arrived to the hotel they ask me to pay the taxes) -Nice view from the hotel -The hotel is a bit old
10
Jonathan
22 nov 2025
·
Se alojó 1 noche
This was one of my favorite hotels with a beautiful view of the lake! You’re literally walking distance to everything so don’t really need a car once you’re staying here. Staff was very help and breakfast was amazing! Casino across the street was fun with Karaoke. Highly recommend if you are in the area
This was one of my favorite hotels with a beautiful view of the lake! You’re literally walking distance to everything so don’t really need a car once you’re staying here. Staff was very help and breakfast was amazing! Casino across the street was fun with Karaoke. Highly recommend if you are in the area
8
Daniele t m
11 ene 2026
·
Se alojó 3 noches
Melhor escolha em Pucón ! A localização é única ! Em frente ao lago e com vista para o vulcão ! No centro, ao lado de todos restaurantes e comércio da cidade ! Os quartos estão recém reformados , ar condicionado novo , banheiro grande e bom .. só precisam tirar aquela cortina do box ! Os funcionários são muito amáveis e prestativos ! É um hotel com vida, DJ nos finais de semana … muitas famílias ! O restaurante do hotel é muito bom! Café da manhã muito bom também ! Os corredores dos aptos, a piscina e a academia necessitam de uma reforma e atualização ! Voltaria com certeza !
Melhor escolha em Pucón ! A localização é única ! Em frente ao lago e com vista para o vulcão ! No centro, ao lado de todos restaurantes e comércio da cidade ! Os quartos estão recém reformados , ar condicionado novo , banheiro grande e bom .. só precisam tirar aquela cortina do box ! Os funcionários são muito amáveis e prestativos ! É um hotel com vida, DJ nos finais de semana … muitas famílias ! O restaurante do hotel é muito bom! Café da manhã muito bom também ! Os corredores dos aptos, a piscina e a academia necessitam de uma reforma e atualização ! Voltaria com certeza !
10
Felipe
3 ago 2025
·
Se alojó 1 noche
I’ve stayed here several times and I was most impressed this last time. Winter is still a great time to stay here. The spa is great with indoor pool and sauna. Very tasteful upgrades done to the entire hotel and the breakfast buffet was superb. Being able to walk to the nearby shops and restaurant is why I come back. The staff seems way better than years ago. Professional and kind
I’ve stayed here several times and I was most impressed this last time. Winter is still a great time to stay here. The spa is great with indoor pool and sauna. Very tasteful upgrades done to the entire hotel and the breakfast buffet was superb. Being able to walk to the nearby shops and restaurant is why I come back. The staff seems way better than years ago. Professional and kind
2
Sonia
26 feb 2024
·
Se alojó 3 noches
Fue una mala experiencia ya que al legar nos hicieron esperar más de 1 hora para entregar la habitación por que tenía problemas , al final pedimos cambio de habitación, respecto a la limpieza iban a las 18:00 hrs para hacer limpieza, el personal con poca voluntad,pedimos un quitasol el día que estuvo callando agua y el personal no quiso llevarlo a nuestra mesa por lo que nosotros tuvimos que ir a buscar uno y llevarlo (quitasol de terraza,los cuales eran pesados)las tazas en la servían el café cuando íbamos a la terraza estaban quebradas ( tenemos imágenes), la piscina temperada las instalaciones se encontraban sin sus vidrios por lo que el agua se encontraba fría y el cambio de temperatura a la hora de salir de la piscina era terrible.
Fue una mala experiencia ya que al legar nos hicieron esperar más de 1 hora para entregar la habitación por que tenía problemas , al final pedimos cambio de habitación, respecto a la limpieza iban a las 18:00 hrs para hacer limpieza, el personal con poca voluntad,pedimos un quitasol el día que estuvo callando agua y el personal no quiso llevarlo a nuestra mesa por lo que nosotros tuvimos que ir a buscar uno y llevarlo (quitasol de terraza,los cuales eran pesados)las tazas en la servían el café cuando íbamos a la terraza estaban quebradas ( tenemos imágenes), la piscina temperada las instalaciones se encontraban sin sus vidrios por lo que el agua se encontraba fría y el cambio de temperatura a la hora de salir de la piscina era terrible.
6
Maria Cruz
26 ene 2025
·
Se alojó 2 noches
El lugar donde está ubicado es inmejorable sin embargo es una edificación vieja que pide una remodelación inmediata. El buffet del desayuno muy bueno pero no reponían si se acababa algo. Les falta personal así que las esperas son continuas. Me quedaría de nuevo por donde está pero con una tarifa más baja.
El lugar donde está ubicado es inmejorable sin embargo es una edificación vieja que pide una remodelación inmediata. El buffet del desayuno muy bueno pero no reponían si se acababa algo. Les falta personal así que las esperas son continuas. Me quedaría de nuevo por donde está pero con una tarifa más baja.
6
Junior
19 feb 2024
·
Se alojó 2 noches
Bem mais ou menos, atendentes despreparados, nao falavam portugues, hotel extremamente barulhento, hospedes mal educados (gritaria, empurra empurra) hall sempre lotado, manobristas sobrecarregados, ninguem pra pegar nossas malas (mas dos outros sim), nenhuma explicação sobre estrutura do hotel, fomos expulsos da piscina por nadar sem touca, sem ter recebido orientação antes, reservaram o quarto errado e tivemos que esperar arrumarem o quarto correto, enfim, preço de resort para um hotel meia boca.
Bem mais ou menos, atendentes despreparados, nao falavam portugues, hotel extremamente barulhento, hospedes mal educados (gritaria, empurra empurra) hall sempre lotado, manobristas sobrecarregados, ninguem pra pegar nossas malas (mas dos outros sim), nenhuma explicação sobre estrutura do hotel, fomos expulsos da piscina por nadar sem touca, sem ter recebido orientação antes, reservaram o quarto errado e tivemos que esperar arrumarem o quarto correto, enfim, preço de resort para um hotel meia boca.
10
Hugo
8 sept 2024
·
Se alojó 1 noche
Personal muy amable y proactivo. La infraestructura necesita una remodelación
Personal muy amable y proactivo. La infraestructura necesita una remodelación
¿Te ha sido útil?
Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
Ubicación
Excepcional ubicación céntrica y frente al lago, con fácil acceso a pie a restaurantes, tiendas y atracciones, además de impresionantes vistas del volcán Villarrica y el lago.
Reseñas de huéspedes relacionadas
10
LUIZ FERNANDO
24 nov 2023
·
Se alojó 3 noches
Excelente localização, vista incrível do lago e vulcão Villarrica, prédio antigo muito bem preservado, ótimo atendimento, quarto muito bem renovado, bom café da manhã, todos funcionários muito atenciosos.
Excelente localização, vista incrível do lago e vulcão Villarrica, prédio antigo muito bem preservado, ótimo atendimento, quarto muito bem renovado, bom café da manhã, todos funcionários muito atenciosos.
10
Bruno
31 ene 2023
·
Se alojó 1 noche
Beaucoup d'avis défavorable pour cet hôtel, ce qui fait que la surprise a été encore plus belle. Merveilleusement situé sur le lac, face à la place principale, l'hôtel offre des chambres avec vue sur le lac ou sur le volcan Villarrica. Le personnel est sympathique même s'il manque un peu de professionnalisme. Le petit déjeuner est copieux et varié. Un bémol, il y a régulièrement des animations à l'hôtel et/ou sur la place fort bruyantes heureusement les chambres sont bien isolées.
Beaucoup d'avis défavorable pour cet hôtel, ce qui fait que la surprise a été encore plus belle. Merveilleusement situé sur le lac, face à la place principale, l'hôtel offre des chambres avec vue sur le lac ou sur le volcan Villarrica. Le personnel est sympathique même s'il manque un peu de professionnalisme. Le petit déjeuner est copieux et varié. Un bémol, il y a régulièrement des animations à l'hôtel et/ou sur la place fort bruyantes heureusement les chambres sont bien isolées.
10
Jaime
9 ago 2024
·
Se alojó 1 noche
Hotel antiguo pero muy bueno y muy bien ubicado Personal agradable y Excelentes vistas
Hotel antiguo pero muy bueno y muy bien ubicado Personal agradable y Excelentes vistas
8
YVONNE
10 feb 2023
·
Se alojó 4 noches
Location and view is fabulous! The lobby staff is efficient and friendly! The new upgraded rooms are great and very comfortable! Unfortunately, the quality of the food offered at the breakfast buffet, and the service is truly lacking! I’d pay more for the accommodation if they could make the breakfast experience a good one!!
Location and view is fabulous! The lobby staff is efficient and friendly! The new upgraded rooms are great and very comfortable! Unfortunately, the quality of the food offered at the breakfast buffet, and the service is truly lacking! I’d pay more for the accommodation if they could make the breakfast experience a good one!!
10
Aguinaldo
20 ene 2026
·
Se alojó 2 noches
Hotel confortável, boa limpeza. Ótima localização com vista do lago e do vulcão Villarica
Hotel confortável, boa limpeza. Ótima localização com vista do lago e do vulcão Villarica
10
Jonathan
22 nov 2025
·
Se alojó 1 noche
This was one of my favorite hotels with a beautiful view of the lake! You’re literally walking distance to everything so don’t really need a car once you’re staying here. Staff was very help and breakfast was amazing! Casino across the street was fun with Karaoke. Highly recommend if you are in the area
This was one of my favorite hotels with a beautiful view of the lake! You’re literally walking distance to everything so don’t really need a car once you’re staying here. Staff was very help and breakfast was amazing! Casino across the street was fun with Karaoke. Highly recommend if you are in the area
8
Robert
17 dic 2025
·
Se alojó 3 noches
Rooms either look on the lake or toward the volcano. Hotel is in an old grandiose style, but somewhat updated. Not sure our a/c was working, but open windows seemed to work well. Staff very attentive. Parking not uncomplicated unless you do valet. Pools crowded, but decent fitness center. Breakfast is a buffet with decent offerings. Weekends have a loud EDM show that goes to 1am+; if you are located above it, good luck sleeping.
Rooms either look on the lake or toward the volcano. Hotel is in an old grandiose style, but somewhat updated. Not sure our a/c was working, but open windows seemed to work well. Staff very attentive. Parking not uncomplicated unless you do valet. Pools crowded, but decent fitness center. Breakfast is a buffet with decent offerings. Weekends have a loud EDM show that goes to 1am+; if you are located above it, good luck sleeping.
8
Daniele t m
11 ene 2026
·
Se alojó 3 noches
Melhor escolha em Pucón ! A localização é única ! Em frente ao lago e com vista para o vulcão ! No centro, ao lado de todos restaurantes e comércio da cidade ! Os quartos estão recém reformados , ar condicionado novo , banheiro grande e bom .. só precisam tirar aquela cortina do box ! Os funcionários são muito amáveis e prestativos ! É um hotel com vida, DJ nos finais de semana … muitas famílias ! O restaurante do hotel é muito bom! Café da manhã muito bom também ! Os corredores dos aptos, a piscina e a academia necessitam de uma reforma e atualização ! Voltaria com certeza !
Melhor escolha em Pucón ! A localização é única ! Em frente ao lago e com vista para o vulcão ! No centro, ao lado de todos restaurantes e comércio da cidade ! Os quartos estão recém reformados , ar condicionado novo , banheiro grande e bom .. só precisam tirar aquela cortina do box ! Os funcionários são muito amáveis e prestativos ! É um hotel com vida, DJ nos finais de semana … muitas famílias ! O restaurante do hotel é muito bom! Café da manhã muito bom também ! Os corredores dos aptos, a piscina e a academia necessitam de uma reforma e atualização ! Voltaria com certeza !
10
David
18 ene 2025
·
Se alojó 2 noches
Wow! Wonderful place! THE place to go. In front of the lake, playa, volcano, downtown, everything is there for you! Thanks and see you again
Wow! Wonderful place! THE place to go. In front of the lake, playa, volcano, downtown, everything is there for you! Thanks and see you again
10
Mariane
23 jul 2023
·
Se alojó 6 noches
O hotel tem a melhor localizaçao de Pucon! Os quartos tem vista para o lago ou para o Vulcão. O nosso tinha uma vista inacreditável pro Vulcão. O hotel é bem grande, tem 5 andares, exatamente como nas fotos, area interna com parte comum grande, bar, e funciona tb um barzinho que serve hamburgueres e umas coisinhas. Estava bem movimentado, rolando aulas de ballet pela manha num salao, e a noite um show numa outra area que tava bem cheio. Tem tambem, na parte da frente, um salao de beleza, uma agencia de turismo e um spa. O café da manha é farto mas repetitivo. A area do café é grande, mas dependendo do horario faz fila na porta. O que ninguem fala é que a academia é bem montadinha, com uma area só pra cardio e outra pra musculaçao. Quebra o galho. A area conta tb com escaninhos e vestiarios. A piscina aquecida estava funcionando e quentinha. Muitos hospedes se aventuraram, ja que fomos no inverno e estava bem frio, tipo 5 graus. O quarto era bom, limpo e confortavel. O aquecimento funcionava bem. Voltaria com certeza!!! Ótima experiencia!
O hotel tem a melhor localizaçao de Pucon! Os quartos tem vista para o lago ou para o Vulcão. O nosso tinha uma vista inacreditável pro Vulcão. O hotel é bem grande, tem 5 andares, exatamente como nas fotos, area interna com parte comum grande, bar, e funciona tb um barzinho que serve hamburgueres e umas coisinhas. Estava bem movimentado, rolando aulas de ballet pela manha num salao, e a noite um show numa outra area que tava bem cheio. Tem tambem, na parte da frente, um salao de beleza, uma agencia de turismo e um spa. O café da manha é farto mas repetitivo. A area do café é grande, mas dependendo do horario faz fila na porta. O que ninguem fala é que a academia é bem montadinha, com uma area só pra cardio e outra pra musculaçao. Quebra o galho. A area conta tb com escaninhos e vestiarios. A piscina aquecida estava funcionando e quentinha. Muitos hospedes se aventuraram, ja que fomos no inverno e estava bem frio, tipo 5 graus. O quarto era bom, limpo e confortavel. O aquecimento funcionava bem. Voltaria com certeza!!! Ótima experiencia!
¿Te ha sido útil?
Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
Comida
El desayuno varía de muy bueno a insuficiente, con informes de colas y reposición lenta. El restaurante del hotel se siente básico o caro para algunos, y el horario o la calidad del servicio a la habitación pueden ser limitados.
Reseñas de huéspedes relacionadas
8
YVONNE
10 feb 2023
·
Se alojó 4 noches
Location and view is fabulous! The lobby staff is efficient and friendly! The new upgraded rooms are great and very comfortable! Unfortunately, the quality of the food offered at the breakfast buffet, and the service is truly lacking! I’d pay more for the accommodation if they could make the breakfast experience a good one!!
Location and view is fabulous! The lobby staff is efficient and friendly! The new upgraded rooms are great and very comfortable! Unfortunately, the quality of the food offered at the breakfast buffet, and the service is truly lacking! I’d pay more for the accommodation if they could make the breakfast experience a good one!!
8
Ernesto
30 may 2024
·
Se alojó 2 noches
I like the location with beautiful view, near to many thing such restaurants, stores and grocerys, very Nice place with good breakfast every morning. Not like: the restaurant is básic with a simple menu options and expensive for what they offer and service. Also the room service close so early at the night.
I like the location with beautiful view, near to many thing such restaurants, stores and grocerys, very Nice place with good breakfast every morning. Not like: the restaurant is básic with a simple menu options and expensive for what they offer and service. Also the room service close so early at the night.
4
Maria
6 ene 2025
·
Se alojó 3 noches
We had a very disappointing stay at this hotel. Upon arriving at 1 pm after a long trip, we were informed that check-in was only available after 4 pm. When we asked if they could call us in case a room became available earlier, the receptionist rudely declined, stating that she was too busy handling check-outs to make such calls. Once we were finally able to check in, the bathroom in our room had a terrible odor. We went to the lobby to report the issue, and the staff’s initial response was, “Is it that bad?” Eventually, they sent housekeeping, who suggested changing rooms. We didn’t receive our new room until almost 6 pm. The breakfast was another major letdown. The quality was poor, and one day many items ran out—no eggs, no ham, nothing worthwhile. I’ve attached a photo to illustrate the situation. While the hotel’s location was convenient, and the valet and luggage staff were helpful, everything else was subpar. Overall, the experience was far from what we expected for the price. Definitel not worthy
We had a very disappointing stay at this hotel. Upon arriving at 1 pm after a long trip, we were informed that check-in was only available after 4 pm. When we asked if they could call us in case a room became available earlier, the receptionist rudely declined, stating that she was too busy handling check-outs to make such calls. Once we were finally able to check in, the bathroom in our room had a terrible odor. We went to the lobby to report the issue, and the staff’s initial response was, “Is it that bad?” Eventually, they sent housekeeping, who suggested changing rooms. We didn’t receive our new room until almost 6 pm. The breakfast was another major letdown. The quality was poor, and one day many items ran out—no eggs, no ham, nothing worthwhile. I’ve attached a photo to illustrate the situation. While the hotel’s location was convenient, and the valet and luggage staff were helpful, everything else was subpar. Overall, the experience was far from what we expected for the price. Definitel not worthy
10
Jonathan
22 nov 2025
·
Se alojó 1 noche
This was one of my favorite hotels with a beautiful view of the lake! You’re literally walking distance to everything so don’t really need a car once you’re staying here. Staff was very help and breakfast was amazing! Casino across the street was fun with Karaoke. Highly recommend if you are in the area
This was one of my favorite hotels with a beautiful view of the lake! You’re literally walking distance to everything so don’t really need a car once you’re staying here. Staff was very help and breakfast was amazing! Casino across the street was fun with Karaoke. Highly recommend if you are in the area
8
Daniele t m
11 ene 2026
·
Se alojó 3 noches
Melhor escolha em Pucón ! A localização é única ! Em frente ao lago e com vista para o vulcão ! No centro, ao lado de todos restaurantes e comércio da cidade ! Os quartos estão recém reformados , ar condicionado novo , banheiro grande e bom .. só precisam tirar aquela cortina do box ! Os funcionários são muito amáveis e prestativos ! É um hotel com vida, DJ nos finais de semana … muitas famílias ! O restaurante do hotel é muito bom! Café da manhã muito bom também ! Os corredores dos aptos, a piscina e a academia necessitam de uma reforma e atualização ! Voltaria com certeza !
Melhor escolha em Pucón ! A localização é única ! Em frente ao lago e com vista para o vulcão ! No centro, ao lado de todos restaurantes e comércio da cidade ! Os quartos estão recém reformados , ar condicionado novo , banheiro grande e bom .. só precisam tirar aquela cortina do box ! Os funcionários são muito amáveis e prestativos ! É um hotel com vida, DJ nos finais de semana … muitas famílias ! O restaurante do hotel é muito bom! Café da manhã muito bom também ! Os corredores dos aptos, a piscina e a academia necessitam de uma reforma e atualização ! Voltaria com certeza !
10
Felipe
3 ago 2025
·
Se alojó 1 noche
I’ve stayed here several times and I was most impressed this last time. Winter is still a great time to stay here. The spa is great with indoor pool and sauna. Very tasteful upgrades done to the entire hotel and the breakfast buffet was superb. Being able to walk to the nearby shops and restaurant is why I come back. The staff seems way better than years ago. Professional and kind
I’ve stayed here several times and I was most impressed this last time. Winter is still a great time to stay here. The spa is great with indoor pool and sauna. Very tasteful upgrades done to the entire hotel and the breakfast buffet was superb. Being able to walk to the nearby shops and restaurant is why I come back. The staff seems way better than years ago. Professional and kind
6
Denise
23 dic 2022
·
Se alojó 19.343 noches
Não pudemos avaliar a estrutura do hotel porque estava em reforma. No entanto, tivemos uma péssima experiência em relação ao hotel. Na ocasião, havia um grupo de jovens hospedados no hotel, que faziam bsrulho pelos corredores, falavam alto e gargalhavam até 4h30 da madrugada, sem nenhum controle por parte do hotel ou de seus responsáveis. Foi uma completa falta de respeito para com os demais hóspedes. Na segunda noite, quando o barulho começou e fui indagar a recepção sobre o que seria feito, a primeira resposta que recebi, pasmem, foi uma pergunta se, às 23h30, nós não gostaríamos de trocar de ala do hotel (sair da ala renovada para uma antiga onde esse grupo ñ estava). Além disso, o café da manhã foi um dos piores que vi para um hotel desse porte: quantidade sem qualidade.
Não pudemos avaliar a estrutura do hotel porque estava em reforma. No entanto, tivemos uma péssima experiência em relação ao hotel. Na ocasião, havia um grupo de jovens hospedados no hotel, que faziam bsrulho pelos corredores, falavam alto e gargalhavam até 4h30 da madrugada, sem nenhum controle por parte do hotel ou de seus responsáveis. Foi uma completa falta de respeito para com os demais hóspedes. Na segunda noite, quando o barulho começou e fui indagar a recepção sobre o que seria feito, a primeira resposta que recebi, pasmem, foi uma pergunta se, às 23h30, nós não gostaríamos de trocar de ala do hotel (sair da ala renovada para uma antiga onde esse grupo ñ estava). Além disso, o café da manhã foi um dos piores que vi para um hotel desse porte: quantidade sem qualidade.
10
jose luiz
13 ago 2024
·
Se alojó 2 noches
excelente , embora antigo o hotel esta muito bem mantido , localizacao excelente , cafe da manha buffet excelente , quartos amplos , roupa de cama excelente
excelente , embora antigo o hotel esta muito bem mantido , localizacao excelente , cafe da manha buffet excelente , quartos amplos , roupa de cama excelente
6
Maria Cruz
26 ene 2025
·
Se alojó 2 noches
El lugar donde está ubicado es inmejorable sin embargo es una edificación vieja que pide una remodelación inmediata. El buffet del desayuno muy bueno pero no reponían si se acababa algo. Les falta personal así que las esperas son continuas. Me quedaría de nuevo por donde está pero con una tarifa más baja.
El lugar donde está ubicado es inmejorable sin embargo es una edificación vieja que pide una remodelación inmediata. El buffet del desayuno muy bueno pero no reponían si se acababa algo. Les falta personal así que las esperas son continuas. Me quedaría de nuevo por donde está pero con una tarifa más baja.
10
Mariane
23 jul 2023
·
Se alojó 6 noches
O hotel tem a melhor localizaçao de Pucon! Os quartos tem vista para o lago ou para o Vulcão. O nosso tinha uma vista inacreditável pro Vulcão. O hotel é bem grande, tem 5 andares, exatamente como nas fotos, area interna com parte comum grande, bar, e funciona tb um barzinho que serve hamburgueres e umas coisinhas. Estava bem movimentado, rolando aulas de ballet pela manha num salao, e a noite um show numa outra area que tava bem cheio. Tem tambem, na parte da frente, um salao de beleza, uma agencia de turismo e um spa. O café da manha é farto mas repetitivo. A area do café é grande, mas dependendo do horario faz fila na porta. O que ninguem fala é que a academia é bem montadinha, com uma area só pra cardio e outra pra musculaçao. Quebra o galho. A area conta tb com escaninhos e vestiarios. A piscina aquecida estava funcionando e quentinha. Muitos hospedes se aventuraram, ja que fomos no inverno e estava bem frio, tipo 5 graus. O quarto era bom, limpo e confortavel. O aquecimento funcionava bem. Voltaria com certeza!!! Ótima experiencia!
O hotel tem a melhor localizaçao de Pucon! Os quartos tem vista para o lago ou para o Vulcão. O nosso tinha uma vista inacreditável pro Vulcão. O hotel é bem grande, tem 5 andares, exatamente como nas fotos, area interna com parte comum grande, bar, e funciona tb um barzinho que serve hamburgueres e umas coisinhas. Estava bem movimentado, rolando aulas de ballet pela manha num salao, e a noite um show numa outra area que tava bem cheio. Tem tambem, na parte da frente, um salao de beleza, uma agencia de turismo e um spa. O café da manha é farto mas repetitivo. A area do café é grande, mas dependendo do horario faz fila na porta. O que ninguem fala é que a academia é bem montadinha, com uma area só pra cardio e outra pra musculaçao. Quebra o galho. A area conta tb com escaninhos e vestiarios. A piscina aquecida estava funcionando e quentinha. Muitos hospedes se aventuraram, ja que fomos no inverno e estava bem frio, tipo 5 graus. O quarto era bom, limpo e confortavel. O aquecimento funcionava bem. Voltaria com certeza!!! Ótima experiencia!
¿Te ha sido útil?
Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
6
Ethielly
hace 3 semanas
·
Se alojó 4 noches
La estadia estuvo bien, pero para la categoria del hotel y el precio, esperabamos mejor calidad en las instalaciones. En general espacios limpios pero falta modernizar baños y otros recintos, incluir un extractor de aire, dejar duchas y no tinas que prestan poca utilidad. En cuanto al personal, puedo destacar a los botones y el personal que trae los vehículos, en especial Juan, muy amable. El resto del personal le falta mejorar el trato al cliente, mayor disposición y amabilidad. Las mucamas presionando para limpiar la habitación en la mañana, no nos pareció adecuado. De las cosas buenas, el servicio de spa, muy buen servicio de masajes, piscina temperada hora libre diaria incluida en el precio, buen desayuno muy variado y lo mejor la ubicación, lindos jardines y terraza.
La estadia estuvo bien, pero para la categoria del hotel y el precio, esperabamos mejor calidad en las instalaciones. En general espacios limpios pero falta modernizar baños y otros recintos, incluir un extractor de aire, dejar duchas y no tinas que prestan poca utilidad. En cuanto al personal, puedo destacar a los botones y el personal que trae los vehículos, en especial Juan, muy amable. El resto del personal le falta mejorar el trato al cliente, mayor disposición y amabilidad. Las mucamas presionando para limpiar la habitación en la mañana, no nos pareció adecuado. De las cosas buenas, el servicio de spa, muy buen servicio de masajes, piscina temperada hora libre diaria incluida en el precio, buen desayuno muy variado y lo mejor la ubicación, lindos jardines y terraza.
8
Claudia
29 jul 2026
·
Se alojó 1 noche
Limpieza defectuosa. Falencias en la mantencion
Limpieza defectuosa. Falencias en la mantencion
6
Jose
26 jul 2026
·
Se alojó 1 noche
Los Cogines de las Camas eran muy incómodos para dormir.
Los Cogines de las Camas eran muy incómodos para dormir.
4
Osvaldo
26 jul 2026
·
Se alojó 3 noches
Desayuno muy malo
Desayuno muy malo
8
Andreina
24 may 2026
·
Se alojó 3 noches
Nuestra estadía estuvo bastante bien. La atención de los recepcionistas fue excelente, al igual que la del personal del restaurante Dominga, especialmente Valentina. Como punto de mejora, la atención del personal de aseo podría ser más eficiente. Solicitamos una frazada en tres oportunidades y nunca llegó. Además, no hubo reposición de papel higiénico durante nuestra estadía. Por estas razones, no otorgo 5 estrellas.
Nuestra estadía estuvo bastante bien. La atención de los recepcionistas fue excelente, al igual que la del personal del restaurante Dominga, especialmente Valentina. Como punto de mejora, la atención del personal de aseo podría ser más eficiente. Solicitamos una frazada en tres oportunidades y nunca llegó. Además, no hubo reposición de papel higiénico durante nuestra estadía. Por estas razones, no otorgo 5 estrellas.
Política del establecimiento
Instrucciones para la entrada
Todo lo que necesitas saber para hacer el check-in sin problemas.
Ver másEntrada
Salida
De 16:00 a 04:00
Antes de la(s) 12:00
¿Tienes una pregunta?
Las respuestas instantáneas de IA se basan en la información del hotel.
Precios para las próximas fechas
noviembre 2026
DO | LU | MA | MI | JU | VI | SA |
|---|---|---|---|---|---|---|
diciembre 2026
DO | LU | MA | MI | JU | VI | SA |
|---|---|---|---|---|---|---|
Más barato
Más caro
Precio medio por noche de las ofertas, con impuestos y tarifas.
Precios en USD para 2 huéspedes, actualizados a diario.
- 2026-11-13: NO DATA
- 2026-11-14: 145.93006523785402USD
- 2026-11-15: 102.88958886891174USD
- 2026-11-16: 141.11320415512085USD
- 2026-11-17: 116.55149683673096USD
- 2026-11-18: 223.0431387529297USD
- 2026-11-19: 216.32799030645754USD
- 2026-11-20: 163.49684728356934USD
- 2026-11-21: 144.60813529309084USD
- 2026-11-22: 99.29644232252502USD
- 2026-11-23: 106.64581941809082USD
- 2026-11-24: 130.32958460005187USD
- 2026-11-25: 129.68252184295656USD
- 2026-11-26: 127.78446996743774USD
- 2026-11-27: 139.1943704441681USD
- 2026-11-28: 137.15611897468568USD
- 2026-11-29: 95.90574836317444USD
- 2026-11-30: 102.0636475776825USD
- 2026-12-01: 174.58758552926636USD
- 2026-12-02: 196.11447205081177USD
- 2026-12-03: 141.20585194918823USD
- 2026-12-04: 162.89850535717775USD
- 2026-12-05: 163.31908731848145USD
- 2026-12-06: 109.44018151121521USD
- 2026-12-07: 104.04957020051575USD
- 2026-12-08: 98.6449893921814USD
- 2026-12-09: 143.37871857769775USD
- 2026-12-10: 142.35419343447876USD
- 2026-12-11: 222.00902587503052USD
- 2026-12-12: 126.81386321635438USD
- 2026-12-13: 102.38664490258789USD
- 2026-12-14: 96.39064383947755USD
- 2026-12-15: 101.04948391615297USD
- 2026-12-16: 96.36068637374878USD
- 2026-12-17: 96.61032911805725USD
- 2026-12-18: 153.30834851245118USD
- 2026-12-19: 123.05010545442201USD
- 2026-12-20: 102.87248233177185USD
- 2026-12-21: 96.65026960226442USD
- 2026-12-22: 96.36068637374878USD
- 2026-12-23: 103.57718924105835USD
- 2026-12-24: 105.9582695077057USD
- 2026-12-25: 131.42000439346313USD
- 2026-12-26: 159.23977534146118USD
- 2026-12-27: 137.54335412194825USD
- 2026-12-28: 139.11887964900208USD
- 2026-12-29: 121.46439506184387USD
- 2026-12-30: NO DATA
- 2026-12-31: NO DATA
- 2027-01-01: 293.8751358937378USD
- 2027-01-02: 159.6092395383911USD
- 2027-01-03: 141.10600494381714USD
- 2027-01-04: 141.11597955200196USD
- 2027-01-05: 142.42409979470827USD
- 2027-01-06: 141.19586052041626USD
- 2027-01-07: 142.44406583166506USD
- 2027-01-08: 163.5239957112427USD
- 2027-01-09: 161.11707061242677USD
- 2027-01-10: 141.14593701773072USD
- 2027-01-11: 142.35419343447876USD
- 2027-01-12: 141.10600494381714USD
- 2027-01-13: 157.47393328100586USD
Este alojamiento proporciona un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Los huéspedes deberán proporcionar al alojamiento los datos de su llegada a través de la información de contacto que figura en la confirmación de la reserva. El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento. La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática.
El check in debe realizarlo alguien que tenga al menos 18 años.
Se te pedirá que pagues el siguiente depósito totalmente reembolsable.
Se cobrará un depósito por daños de CLP 80000 antes del registro de entrada.
- Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
- A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
- No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
- Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
- Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
- Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen extintor y detector de humo.
- La piscina de temporada abre desde el 15 de diciembre hasta el 15 de marzo.
- Piscina disponible de 08:00 a 22:00.
- Es necesario reservar con antelación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservas se realizan poniéndose en contacto con este hotel antes de la llegada, a través de la información de contacto que figura en la confirmación de la reserva.
- Se ofrece alojamiento gratuito a un máximo de un menor de hasta 9 años, siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
- Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
- Los huéspedes pueden realizar las gestiones para traer sus mascotas poniéndose en contacto directamente con el alojamiento mediante la información de contacto que figura en la confirmación de la reserva (se aplican cargos y se pueden encontrar en la sección relativa a las tarifas).
- Es posible realizar el registro de salida sin contacto personal.
- Transporte al aeropuerto: 16000 CLP por persona solo ida
- Transporte al aeropuerto por menor: 16000 CLP solo ida (de 4 a 12 años).
- Depósito por mascotas: 120000 CLP por estancia.
- Mascotas: 30000 CLP por mascota, por día
- No se cobran tasas por los animales de servicio
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Servicios populares
Aparcamiento
Traslados al aeropuerto
Restaurante
Piscina
Centro de negocios
Servicio de habitaciones
Actividades
Piscina
Casino
Jardín
Campo de golf (cercano)
Playa (cercana)
Pesca
Equitación
Canoas
Senderismo
Piscina cubierta
Piscina al aire libre
Piscina climatizada al aire libre
Música en directo
Evening Entertainment
Pool (Indoor)
Muebles de exterior
Pool (Seasonal Outdoor)
Terraza
Fitness Center (nearby)
Aparcamiento
Aparcamiento
Traslados al aeropuerto
Servicio de aparcacoches
Aparcamiento gratuito
Parking (Limited)
Internet
WiFi gratuito
General
Servicio de habitaciones
Restaurante
Habitaciones para no fumadores
Sauna
Servicio de masajes
Spa y centro de bienestar
Barbería/Salón de belleza
Tratamientos corporales
Tratamientos faciales
Club infantil
Habitación familiar
Snack Bar/Deli
Wheelchair Accessible (Limited)
Servicios
Centro de negocios
Mostrador turístico
Servicio de tintorería
Servicio de limpieza
Salones para banquetes
Caja fuerte
Consigna de equipajes
Zona para fumadores
Autoservicio de lavandería
24-Hour Front Desk
Concierge Services
Almacén de esquí