Astur Hotel & Residence

Poolerna är en favorit bland familjer och är vanligtvis rena, med ett uppvärmt alternativ, även om jacuzzin och vissa gemensamma utrymmen visar tecken på slitage och tillfälliga driftstörningar. Det finns tillgång till stranden, men hotellets del av stranden kan vara stenigt eller smutsigt, och parkeringen behöver underhåll.

Många gäster tycker att rummen är mycket rena och att städpersonalen är uppmärksam. Andra påpekar inkonsekvent detaljrikedom, fläckiga eller dammiga möbler, mögel i badrummen och enstaka skadedjursobservationer.

Rummen är generellt rymliga och bekväma, med vissa sviter och havsutsikt. Återkommande klagomål handlar om slitna möbler, små TV-apparater, opålitlig luftkonditionering, svagt eller saknat Wi-Fi, och inrumskylskåp eller spisar som inte fungerar bra.

Personalen är ofta vänlig och hjälpsam i receptionen. Rapporter nämner också enstaka oförskämdhet, försenad eller problematisk incheckning, problem med nyckelkort eller extranycklar, långsam service, problem med fakturor eller återbetalningar samt några klagomål om saknade föremål.

Läget är genomgående praktiskt, med enkel tillgång för både fritids- och affärsresor, plus att vissa rum erbjuder havsutsikt och lugna nätter. Det finns tillgång till stranden, men stranden i närheten är inte idealisk för avkoppling.

Maten är blandad: vissa uppskattade välsmakande rätter och en varierad buffé, medan andra tyckte att maten var enkel, för salt eller serverades kall, med höga priser och ojämn service i restaurangen eller vid poolen.