Best Western Premier Empire State Hotel

Les équipements sont basiques : pas de salle de sport et pas de petit-déjeuner inclus sont notés à plusieurs reprises, bien qu'il y ait un petit café dans le hall, des distributeurs automatiques de glace/boissons et un micro-ondes au sous-sol ; la consigne à bagages coûte 1 $ par bagage. Plusieurs clients mentionnent également des parkings à proximité.

Les chambres et les espaces communs sont largement décrits comme très propres et modernes ; beaucoup les décrivent comme impeccables. Une minorité signale des oublis, comme des cheveux laissés, des douches tachées ou un service de ménage irrégulier.

Les chambres sont modernes mais compactes, avec des lits confortables pour beaucoup, bien que plusieurs notent des matelas mous ou des oreillers petits et peu soutenants. Le bruit peut se propager depuis les couloirs ou la rue, et certaines chambres n'ont pas de réfrigérateur ; quelques-unes offrent une vue sur l'Empire State Building.

Le service est fréquemment salué comme aimable, serviable et réactif, avec un enregistrement fluide et un personnel de réception serviable. Quelques clients signalent des interactions impolies ou inflexibles.

Emplacement central à Midtown, près de l'Empire State Building, de Koreatown et de Penn Station, avec un accès facile au métro et des sites accessibles à pied. Plusieurs clients ont apprécié le calme relatif de la rue pour le quartier.

Pas de petit-déjeuner inclus et des options de restauration sur place limitées ; un petit café dans le hall vend du café et des articles pour le petit-déjeuner. Plusieurs clients auraient souhaité du café ou du thé gratuit ou ont jugé les boissons du café médiocres, mais de nombreux restaurants se trouvent à proximité.