Hotel Plaza Mirador, Ciudad del Carmen

Faciliteterna är ojämna: flera recensioner nämner en elevator som ofta är ur funktion, trång eller otillräcklig parkering och problem med poolen (smutsigt vatten, starka kemikalier eller att den är obrukbar). Vissa gäster uppskattade dock poolen när den var tillgänglig.

Renligheten är blandad: många gäster tyckte att rummen var rena, men andra rapporterade avloppslukt, myggor och enstaka kackerlackor, badrum eller sängkläder som inte sköttes ordentligt samt missad städning.

Rumskvaliteten varierar. Vissa gäster tyckte att de var bekväma, men många noterade buller eller fel på AC:n, ojämn eller svagt varmvatten, problem med TV-signalen och rum utan fönster eller med en besvikelsefull utsikt.

Servicen är ojämn. Många berömmer vänlig och hjälpsam personal, men det förekommer återkommande rapporter om otrevlig eller långsam service i receptionen, svårigheter att få fakturor och långsam eller underbemannad service i restaurangen.

Läget är i allmänhet bekvämt till centrum och lämpligt för affärsresor, och flera har noterat en lugn omgivning. En recension nämnde dock buller från den intilliggande bensinstationen.

Feedback om maten pekar på en begränsad frukost/meny och brist på personal vilket kan orsaka förseningar; åsikter om kvaliteten är blandade, med vissa som uppskattar frukosten och restaurangpersonalen medan andra tyckte att den var dålig.