BB Casita Blue Hotel

La habitación muy pequeña, la solicite para 4 personas adultas y nos complicó el confort dentro. Las camas aceptables, el desayuno fue básico aceptable. Creo que la información con que se describe la habitación es confusa, nunca usando esta app he elegido una habitación con las características que tenía (baño compartido) viajo en familia esposa, dos hijas y yo, por esa causa de brindarles comodidad y privacidad NUNCA había reservado una habitación así! El costo vs hotel/habitación no es proporcional, sin problema hubiese estado en otro hotel de la app con mejores condiciones por lo que se pagó. Entiendo a todas las personas que nos recibieron ell@s hicieron lo posible por cambiarnos de habitación, claro con un costo adicional, pero era esperar la mitad de nuestra estancia para el cambio. Al salir, deje mi licencia de conducir, lo reporte a Facundo (un chico y recalcó todas las personas muy amables y serviciales) días después regresaríamos a Santiago y me la entregaron. De mi parte queda revisar muy bien para la próxima ocasión las condiciones de hotel/habitación por rentar y espero del hotel la confirmación de la reserva vía email así como de la app mejorar la descripción de las condiciones a contratar.

No me gustó nada pobre limpieza

Cobra extra muy aparte de lo rentado

Para resumir intentaron estafarnos y lo lograron, pero además nos trataron muy mal, a continuación cuento nuestra experiencia. Llegamos e intentaron cobrarnos muuuuy caro por el estacionamiento privado, el estacionamiento en realidad es un pasillo muy ancho al aire libre donde pega todo el sol y cualquiera puede entrar por el que se llega al edificio. La recepcionista nos trató mal y nos dijo que si no nos gusta que cancelemos la reserva, tras mucho tiempo de hablar con un asistente de expedia para cancelar la reserva, expedia envió un mail de cancelación a la recepcionista para cancelar nuestra estadía. Y la recepcionista lo rechazó y luego nos trató muy mal y negó todo lo anterior. Nos trató tan, pero tan mal que llegamos al punto de que preferir irnos y que se queden con nuestro dinero

mucho frio en la habitación, sin wifi, pocas opciones de desayuno, nada vegano