Hotel Romano Palace Acapulco

Les installations sont vieillissantes, avec des plaintes répétées concernant des ascenseurs lents ou hors service et de longues attentes. Les avis signalent également une piscine souvent sale, l'absence de restaurant/bar sur place et un parking payant ou peu pratique.

La propreté est incohérente : plusieurs clients ont trouvé des chambres ou des salles de bains sales, des serviettes usées et des insectes (cafards ou punaises de lit), ainsi que des signes d'usure visibles. Quelques avis mentionnent une propreté acceptable.

Les chambres sont datées et simples, avec des matelas ou des oreillers fermes, des téléviseurs anciens avec peu de chaînes, peu de commodités dans la chambre (souvent pas de téléphone ou de réfrigérateur) et une climatisation ou des commandes faibles. Le bruit des boîtes de nuit à proximité est fréquent, bien que certaines chambres aient une belle vue sur l'océan.

Le service est mitigé : certains clients louent le personnel amical et serviable, tandis que beaucoup critiquent l'attitude désagréable, la réception lente ou distraite et le manque de suivi des demandes.

Très central et accessible à pied, avec la plage de l'autre côté de la rue et un accès facile aux transports, aux commerces et à la vie nocturne. La musique forte des bars à proximité porte souvent tard dans la nuit.

La restauration sur place est limitée ou indisponible lors de nombreux séjours, avec l'absence de restaurant, de bar ou de service d'étage signalée par plusieurs clients. Lorsque proposés, les buffets sont décrits comme ayant peu de variété ou de qualité.