Caravelle Saigon

Les clients soulignent la qualité du bar sur le toit, de la piscine, du spa/salle de sport et du Signature Lounge ; beaucoup les trouvent agréables et pensent que cela vaut la peine de surclasser sa chambre. Certains espaces semblent datés ou limités, avec des signalements de problèmes d'entretien de la piscine, d'ascenseurs lents, de restrictions sur les horaires d'accès aux casiers et de la fermeture du bar sur le toit pour des événements privés.

Les commentaires décrivent fréquemment l'hôtel et les chambres comme étant très propres, avec un personnel de ménage attentionné (parfois deux fois par jour). Les points négatifs récurrents incluent des odeurs de moisi ou d'humidité dans certaines chambres et, occasionnellement, de la moisissure dans la salle de bain ou des changements de linge incohérents.

Les chambres sont confortables et modernes, dont beaucoup offrent une vue sur la ville ou l'Opéra et de bons lits ; les suites et les chambres d'angle sont particulièrement appréciées. Certains clients évoquent des surfaces plus petites, du bruit de la rue, des problèmes de contrôle de la climatisation ou de l'eau chaude, et des fuites de lumière dans certaines chambres.

Le service est largement salué pour son amabilité, son professionnalisme et son attitude proactive de la part de la réception, du concierge, du personnel de ménage et des équipes du bar. Une minorité signale des lacunes telles que des problèmes de facturation ou de reçu, une reconnaissance VIP incohérente et d'occasionnelles préoccupations concernant la confidentialité ou l'attitude.

L'emplacement central dans le 1er arrondissement, à côté de l'Opéra, permet d'accéder facilement à pied aux attractions, aux boutiques et aux restaurants, et la zone est généralement sûre. Certains soulignent le bruit de la rue en raison de l'animation du quartier.

Le petit-déjeuner et les repas reçoivent de nombreux éloges, notamment pour le buffet copieux et les fruits de mer proposés, ainsi que pour les collations au bar et le lieu sur le toit. Les critiques mentionnent les foules ou la qualité inégale du petit-déjeuner, ainsi que le café ou les cocktails parfois peu satisfaisants.