Mercure Danang French Village Bana Hills

Service indigne, chambre mensongère, à l'odeur d’égouts et de renfermé insupportable, ultra sombre, vue directe sur un mur au lieu de vue montagne mentionné, absolument pas une chambre Deluxe, mais l’hôtel nous y a laissés, sans considération. Refusez le bâtiment “Hôtel de Marseille". Nous venions célébrer nos 10 ans et notre PACS, précisés plusieurs mois à l’avance et à plusieurs reprises, c'est d'autant plus inacceptable. Le parc se compare à un “Disney vietnamien”. En réalité, cet hotel en est indigne, un service client aussi déplorable et une situation aussi trompeuse seraient impensables chez Disney. Nous ne laissons jamais d’avis négatif sans tenter de trouver une solution amiable avec l'hôtel, sans succès ici. C’est la première fois en 10 ans de voyages que nous vivons une telle expérience. Dès l’arrivée service déplorable, aucune organisation, vous êtes un numéro. Vous vous retrouvez seuls avec vos valises après que Mercure vous ai jeté dans le téléphérique, sans explication, à chercher votre bâtiment hôtel dans le parc au milieu des touristes qui visitent le parc. Une fois au batiment "hotel de Marseille" seul endroit mentionné : accueil vide, odeur horrible, pas de personnel, finalement nous avons trouvé le batiment principale pour check in (chose non mentionné) avec un hall bondé comme une gare et aucune considération. Cet hôtelier est en situation de monopole. Une fois sur place, vous n’avez aucune alternative. Si la chambre est un problème vous devez subir.

Pour une chambre à ce prix pour le Vietnam c’est vraiment décevant aucun luxe comme décrit dans la description. Espace toilette très petit chambre de bain pas pratique pour une famille. Un seul miroir. Le seul plus est Ba Na Hill

Je recommande l'hôtel Mercure

L’arrivée c’est bien passée. Le service d’accompagnement de nos bagages pour se rendre au sommet est excellent. Tout le personnel est courtois et attentionné. C’est immense avec énormément de roulement de la clientèle, car lieu très touristique. Malgré tout, ils demeurent souriants et patients.

Bra frokost. Darling lydisolert. Veldig gode senger