Thistle Kensington Gardens

Draps sales (poils et cheveux) à notre arrivée. Très bien d'avoir le parking sur place. Très bonne localisation. Chambre pas du tout insonorisée. Clients qui jouaient au golf dans le couloir le premier soir et deuxième nuit catastrophique avec 6/7 dans une seule chambre. Les murs sont très fins et on entendait tout. Je ne comprends pas l'intérêt de la CCTV si rien n'est surveillé. Très décevant.

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel, idéalement situé dans un quartier très calme tout en restant proche du centre-ville. La station de métro à deux pas est un vrai plus pour se déplacer facilement. La propreté est irréprochable et le petit-déjeuner, simple mais efficace, répond parfaitement aux attentes. La seule mauvaise expérience de ce voyage concerne ma réservation via Hotels.com. J’avais réservé un autre hôtel par erreur et je l’ai annulé dans les cinq minutes après m’être rendu compte qu’il était trop excentré. Malgré cette annulation quasi immédiate, le montant a été débité et j’ai finalement dû faire intervenir ma banque pour obtenir le remboursement. Cette situation a été particulièrement difficile à vivre et je suis très déçu des méthodes de cette plateforme. Par conséquent, je ne passerai plus par ce site pour mes futures réservations.

Chambre sans chauffage, travaux à côté de notre chambre, propreté qui laisse à désirer… il y avait des poils dans la salle de bain à notre arrivée

Chambre grande, agréable. Ménage et serviettes changées tout les jours. Transport en bas de l'hôtel et juste en face de Hyde Park avec les petits écureuils. Juste bémol paroie de douche pas suffisamment large donc salle de bain inondée. Une vue imprenable 8 ème etage , coup salle

Le personnel est merveilleux ,hyper sympa,disponible et pro. Le petit déjeuner buffet est ok et varié. La situation de l’hôtel est intéressante face au Park,à 2min du métro,et proche de nothing Hill . Le point négatif sont les chambres,bcp trop vieilles,le mobilier est usé,et la deco est fatiguée .Le ménage pourrait être fait avec un peu plus de conviction .