Name: Hacienda Xcanatun, Angsana Heritage Collection
Address: CALLE 20, S/N, Mérida (Mexiko), Bundesstaat Yucatán, Mexiko, Mérida (Mexiko), Bundesstaat Yucatán, MX
Price range: 181 $–664 $ per night
Rating: 8.6

Was Gäste sagen

Im Hacienda Xcanatun, Angsana Heritage Collection, loben Reisende die wunderschöne Hacienda-Umgebung mit üppigen Gärten, mehreren Pools und geräumigen, stilvollen Zimmern sowie das im Allgemeinen freundliche Personal, das eine entspannende, ruhige Auszeit außerhalb des Stadtzentrums von Mérida schafft.

Viele Bewertungen weisen auf laufende Bauarbeiten hin, die die Privatsphäre am Pool beeinträchtigen oder tagsüber Lärm verursachen können. Das Essen ist gemischt: Einige Mahlzeiten sind ausgezeichnet, während andere langsam, unregelmäßig oder teuer sind, und der Frühstücksservice zieht insbesondere Beschwerden auf sich. Der Spa wird gut bewertet, gilt aber als teuer, und in den Außenbereichen können Mücken oder Fliegen vorkommen. Insgesamt erwartet Sie ein ruhiger Rückzugsort mit beeindruckendem Gelände und Zimmern, aber Sie sollten sich möglicher Bauarbeiten und ungleichmäßiger Verpflegung bewusst sein.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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Leistungen

Üppiges Gelände mit mehreren Pools, darunter ein beliebter Hauptpool und einige mit Heizung. Der Spa wird gelobt, ist aber teuer, und Bauarbeiten in der Nähe des Poolbereichs haben zeitweise tagsüber Lärm oder eingeschränkte Privatsphäre verursacht.

Reinigung

Die Zimmer sind im Allgemeinen sauber, aber mehrere Gäste berichteten von schmutzigen oder schlecht gewarteten Pools und gelegentlichen Versäumnissen im Reinigungsservice (fehlende Leistungen, sandige Möbel). Außenliegende Schädlinge wie Mücken oder Fliegen werden erwähnt.

Ähnliche Gästebewertungen

4

Aurélien

19. März 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Quelle déception :( Nous avions hâte de venir découvrir cet hôtel qui semblait superbe sur son site web. Mais nous avons eu beaucoup de déconvenues : chambre mal nettoyée, piscine sale, problème d'allocations des chambres, service bar de très mauvaise qualité (sûrement le pire cocktail de l'année, et très cher). Avant l'arrivée nous avions reçu beaucoup de messages (via l'agence, via WhatsApp, via email), nous avions répondu à tout et même rempli un online checkin. Mais lors de l'arrivée ils nous ont tout re demandé. Pour le dîner nous nous attendions à une expérience gastronomique (la hacienda est connue pour ses plats bien travaillés) mais le jour J le menu était très basique et International. Les plats étaient chers et dans saveur. Pour le petit déjeuner nous avons pris des œufs Bénédicte : 45-50 minutes d'attente pour avoir des œufs durs (beaucoup trop cuits) sur du pain :( Faites aussi attention, l'annonce présente une chambre de 88m2 mais c'était moins de la moitié en réalité. Le lieu est cependant magnifique, dommage que cela se soit si mal passé.

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10

Homero

19. Mai 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Las albercas estaban sucias

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6

lorena

5. März 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Las personas son muy amables, pero no me gustó que en la habitación no funcionaba el teléfono para enlazar a Room servicio tuve que marcar al hotel para que me enlacen desde mi cel. No hicieron el cuarto hasta que se les pido a las 3:00 pm, que regresamos de la alberca Pero no limpiaron la copa que usé en la noche la dejaron sucia Creo que si hay que cuidar esos detalles, por el costo

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8

LUIS

8. Jan. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Muy agradable la parte del hotel desarrollada en lo que fue hacienda. Lamentablemente, hay una parte al fondo del hotel, en torno a la alberca, que NO tiene nada que ver con una hacienda, ni en arquitectura ni en nada. Falló el WC y tardaron más de una hora en acudir; no me parece justificable, aún habiendo sido 26 de diciembre, pues es temporada alta vacacional. En los demás hoteles de Yucatán en los que me he hospedado, no hay cuota por mascota, pero aquí sí.

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10

Adriana

13. Juli 2024

·

Aufenthalt am 5 Nächte

El hotel es hermoso, excelente servicio. Las habitaciones muy grandes y limpias. El baño es muy amplio. Las instalaciones de primera y la alberca climatizada deliciosa.

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6

ARTURO

21. Aug. 2023

·

Aufenthalt am 2 Nächte

El check in fue malo, nos mandaron a una habitación que ya estaba ocupada, esperamos ahí dentro de la habitación por unos minutos 😅😅, hasta que nos asignaron otra, que tenía unos muebles sucios llenos de arena y muy rayados…luego me hablan para mover la camioneta y ellos son los tienen las llaves del vehículo, creo el hotel tenía muy buena ocupación y ellos no tenían la capacidad para operarlo, me he hospedado en otras ocasiones y todo había sido maravilloso…

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10

robert

12. Juli 2024

·

Aufenthalt am 4 Nächte

the quiet and singing birds were great the staff was amazing room was very clean shower was large bed wonderful was a little far from central downtown and airport

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6

LENORE

20. Mai 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

We don’t usually complain but considering the cost of this place and the fact that it’s supposed to be a luxury hotel I have to explain. Firstly the staff are excellent and very attentive and the rooms are beautiful. The main pool is very nice but the sun bed covers are really dirty, the second pool is very dirty and not even usable. We were seated indoors next to a “window” for dinner but it was just a curtain covering while construction workers worked with machinery right next to our table, it was very noisy and strange, and it was also Sunday. We ordered the guacamole, caprese salad and NY steak tacos and everything was overly salty. The tacos were full of grizzle and fat and we had a hard time finding any meat in them. We finally decided to make a comment about this one thing and they did take it off the bill. I was also eaten by mosquitoes the whole way through dinner, maybe because of the curtain instead of a window because of construction, but when I asked the front desk for mosquito repellent they sent us down the street to a store. We’ve stayed in many luxury and 5 star hotels and this just doesn’t make the cut considering the prices they charge, you just don’t get the experience. In our opinion it’s way overpriced and the food is not great at all.

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10

Rogelio Tirado

24. Okt. 2023

·

Aufenthalt am 5 Nächte

El lugar es espectacular, la gente es muy amable, siempre con buena actitud y sonrisa, la habitación estaba padrísima solo que la limpieza en ella era bastante deficiente, los vidrios tanto del wc como la regadera estaban todos marcados, el piso lleno de animalitos y el lavabo muy salpicado

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8

Elibe

26. Nov. 2023

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Instalaciones muy agradables y limpias

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Zimmer

Geräumige, stilvolle Zimmer mit sehr bequemen Betten; mehrere bieten Terrassen oder Plunge-Pools und moderne Ausstattung. Einige Gäste fanden sie dunkel oder von Lichteinfall betroffen, und einige stellten AC-Geräusche fest.

Dienstleistung

Das Personal wird durchweg als freundlich und aufmerksam beschrieben. Mehrere Bewertungen bemängeln jedoch langsamen Service im Restaurant oder beim Frühstück sowie gelegentliche Probleme beim Check-in oder in der Organisation.

Standort

Friedliche Lage am Stadtrand von Mérida, etwa 15–30 Minuten vom Zentrum mit dem Auto oder Taxi/Mitfahrgelegenheit entfernt. Die umliegenden Straßen sind weniger gepflegt, aber das Anwesen wirkt wie eine ruhige Oase und ist günstig für Tagesausflüge.

Gastronomie

Die Rückmeldungen sind gemischt: Viele genossen schmackhafte Mahlzeiten, aber andere fanden das Essen enttäuschend oder überteuert, und der Frühstücksservice ist oft langsam. Einige Gäste stellten zusätzliche Gebühren für Kaffee oder Tee zum Frühstück fest.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	302 $
Februar	247 $
März	248 $
April	236 $
Mai	174 $
Juni	170 $
Juli	203 $
August	232 $
September	188 $
Oktober	223 $
November	314 $
Dezember	327 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16 $181	17 $198	18 $222	19 $231
20 $190	21 $239	22 $192	23 $192	24 $231	25 $231	26 $231
27 $190	28 $192	29 $190	30 $192

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $210	2 $233	3 $233
4 $192	5 $192	6 $182	7 $182	8 $247	9 $247	10 $236
11 $205	12 $205	13 $205	14 $195	15 $210	16 $247	17 $247
18 $205	19 $195	20 $195	21 $205	22 $195	23 $247	24 $247
25 $205	26 $206	27 $206	28 $205	29 $247	30 $664	31 $646

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Kij Master Suite King

Itza Plunge Pool Suite King

Sayab Governor Suite King

Naj Junior Suite Double

Yaab Ambassador Suite King

Xcanatun Pool Suite

Naj Junior Suite King

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