Name: Sheraton Ambassador Hotel
Address: Av Hidalgo 310 Oriente, Monterrey, Estadode Nuevo León, MX
Price range: 86 US$–157 US$ per night
Rating: 7.7

Opiniones de los huéspedes

En el Wyndham Monterrey Ambassador Centro, los huéspedes valoran las habitaciones amplias y el personal generalmente amable, pero muchos describen interiores anticuados con alfombras desgastadas y olores, limpieza inconsistente y problemas de mantenimiento como aire acondicionado débil y accesorios rotos.

La ubicación céntrica es conveniente para ir caminando a tiendas y restaurantes. Una queja recurrente es que solo funciona un ascensor, lo que provoca largas esperas, y el estacionamiento tiene un costo adicional. La calidad de la comida es variada: algunos elogian el desayuno, mientras que otros informan opciones frías o limitadas y un servicio irregular. Ideal para viajeros que priorizan el precio sobre los acabados modernos.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Los ascensores suelen estar fuera de servicio, lo que provoca largas esperas. El estacionamiento está en el lugar, pero es de pago, algunas comodidades enumeradas (piscina/spa) no están disponibles, y algunos huéspedes apreciaron los cargadores de vehículos eléctricos en el lugar.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Ralph

13 may 2025

·

Se alojó 7 noches

Hotel website lists unavailable amenities - no pool or spa. Towels and sheets are discolored and worn out. Carpeting smells musty and is dirty, It is not maintained properly. The hotel is a two star impersonating as a four star!

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10

Carlos

27 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Tienen servicio de carga para vehículos eléctricos

6

Karen Cosette

31 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

The elevator was not working all weekend and they had three conventions and a wedding going. The rooms need updating. Location is good. Staff was friendly.

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10

Carlos

22 jul 2024

·

Se alojó 6 noches

Lo único q te cobran por el estacionamiento 110 pesos diario aparte

4

Yovana Lizeth

7 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

A pesar de que llegue 4:30 pm (el check in es a las 3 pm) me hicieron esperar 20 min para darme mi habitación Solamente funcionaba un elevador y había demasiada gente en el hotel, era más conveniente subir 5 pisos caminando que estar esperando el elevador. Si ya sabían que tenían un fin de semana lleno tuvieron que tener la precaución del mantenimiento del elevador

6

Guillermo

28 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Only 1 elevator working, second one under maintenance (who knows for how long) but should be planned ahead. At least 10-15 min to be able to go up/down. Other than that comfortable mattresses, clean bathroom, shower etc.

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10

Kirk

31 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Everything was great, and I was able to charge my car overnight!

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6

JORGE OSWALDO

8 dic 2025

·

Se alojó 2 noches

Todo bien excepto por el elevador, uno de los dos no estaba funcionando y el otro tardaba mucho ya que había grupos de personas hospedadas y eventos especiales.

8

Martha Aurelia

2 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

Me cobraron aparte el estacionamiento, siendo que cuando reservé no se hizo mención de eso. Fue molesto tener que desembolsar todavía más además de la tarifa e impuestos.

10

nestor jair de jesus

15 ago 2024

·

Se alojó 2 noches

Todo excelente. Habitaciones , comida , lo único malo es que cobran aparte el estacionamiento. $120 pesos adicionales.

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Limpieza

Las opiniones varían: algunos encontraron las habitaciones limpias, pero muchos informan alfombras sucias y con olor a humedad, ropa de cama y toallas manchadas, moho en los baños y plagas ocasionales. La limpieza de las habitaciones y los pasillos es inconsistente.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Eva Liliana

14 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

Habitación con falta de higiene y áreas comunes también. Hotel ya algo viejo. La zona es buena.

4

ARTURO

5 abr 2025

·

Se alojó 3 noches

Este hotel era el Sheraton Ambassador, y era un hotel excelente en todo sentido. Me da mucha pena ver como lo han dejado caer. Ahora es solo un hotel más, de los muchos que hay en Mty. El buffet de desayuno aunque muy vasto, los alimentos insípidos. La iluminación en mi habitación era mucho menos que insuficiente. Tenía que abrir cortinas y prender toda la iluminación, y ni así. Alfombras sucias y manchadas. El clima solo sopla aire y nada más. De verdad que pena que hayan dejado caer tan magnífico hotel. Dudo mucho regresar.

4

Fermín

17 nov 2025

·

Se alojó 3 noches

El hotel cuenta con dos elevadores, y nada mas funcionaba uno, eso fue un problema, al llegar al cuarto, no funcionaba el extractor del baño, la habitacion ya vieja, el aire acondicionado oliendo mal, y las camas al descubrirlas, estaban llenas de pelos

4

Pablo

8 may 2025

·

Se alojó 2 noches

Me tocó piso 11 y estaba haciendo albañilería en piso 12. Comenzando a trabajar a las 7:30 - 8am aprox, así que no pude dormir tarde que era la idea. Muy sucia la alfombra. Cuartos viejos y desgastados. Mala iluminación

2

Ruben

15 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

El lobby está bonito, pasillo para llegar a la habitación huele a alfombra suciny húmeda, al igual la habitación sucia y húmeda, era de dos camas, una cama llena de cabellos y sábanas q olían a usadas, y una almohada con mancha roja q parecía sangre, asco de hotel cero recomendable.

2

Jennifer

8 sept 2024

·

Se alojó 1 noche

Las instalaciones estaban excesivamente sucias. La regadera del baño estaba llena de cabellos y huellas de zapatos sucios. Las sábanas estaban manchadas y tenían un olor desagradable bien impregnado. No recomiendo este hotel para nada, le pondría 0 estrellas si fuera posible, porque no se merecen ni una estrella siquiera. Se ve que el equipo de limpieza ni hizo el intento de limpiar tantito, porque estaba terrible la suciedad. Según tiene aire acondicionado pero no enfriaba para nada, llevaba mis dos bebés conmigo y estábamos sudando por tan caliente que estaba ahí adentro. El teléfono para llamar a recepción tampoco funcionaba y las toallas del baño estaban rotas. Ah, y para terminarla todavía te cobran el estacionamiento también. 😒 Nos fuimos a primera hora y nos quedamos en el Holiday Inn, el cual cobró casi lo mismo con almuerzo y estacionamiento gratis incluido, ese si lo súper recomiendo!

2

Cinthya

15 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

1. Cobran el estacionamiento 2. Las habitaciones huelen a humedad y polvo 3. Sabanas manchadas y sucias, mal olor de almohadas 4. Baño sucio 5. En el buffet platos sucios y los vasos 6. El baño tenía una cortina llena de moho 7. Los pasillos del hotel me toco 2 piso totalmente sucio, basura de papel higiénico y otro tipo de basura en el piso en todo el piso. En general no volvería a hospedarme ahí, totalmente sucio el hotel y lo más asqueroso es que no te sientes segura porque ni duermes en lugar limpio y ni comes en platos/vasos limpios

2

Gabriela

5 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

Las instalaciones muy descuidadas, sucias y el persoanl ineficiente, incapaz de resolver cualquier inconveniente al respecto.

6

Jorge

7 jul 2024

·

Se alojó 3 noches

Hotel is one of the oldest in this area and rooms are big old size which is plus. We stayed with a group of friends and family and all agreed about the rooms’ carpet need to be replaced or at least kept well cleaned. Our suite had 2 tv’s but only 1 remote. Room’s cleaning was not good. Dirty towels and sheets.

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8

Alejandra

7 dic 2025

·

Se alojó 2 noches

Habitación limpia, el inconveniente es la alfombra la cual sugiero cambiarla ya que por más limpia, ya cumplió su función y siempre queda un olor a viejo

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Habitaciones

Las habitaciones son generalmente amplias, con camas cómodas y vistas ocasionales, pero la decoración se siente anticuada, la iluminación puede ser tenue y se informan problemas de mantenimiento recurrentes (aire acondicionado, accesorios, puertas, dispositivos electrónicos).

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Hector Ricardo

15 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

Es un hotel ya viejo al que le falta una renovación, sobre todo en las habitaciones. La atención del personal tanto en recepción como en restaurante, de primera!!!

6

Daniel Augusto

15 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

El hotel es algo viejo, por el costo pensé que sus instalaciones estarían más modernas o en mejor estado, el clima de mi habitación no enfriaba lo suficiente y se sentía calor. Adicional quise prender la TV y no había control, lo solicité 4 veces y nunca me lo llevaron.

10

Ricardo

12 oct 2025

·

Se alojó 3 noches

Me gustó la habitación amplia con ventana hacia las montañas. Las camas muy confortables para el descanso. Está ubicado el hotel en un lugar estratégico. Excelente estancia.

8

Juana

20 jul 2024

·

Se alojó 4 noches

Hotel was good accommodation. I was given the 6th floor. Furniture was old, scraped, walls a little tore down, hotel needs an update. Dirt in the corners and not very well vacuumed. Friendly staff and a great location in downtown Monterrey. Hotel need renovations asap for the price.

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10

Erika Pamela

29 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

Personal muy amable, habitación amplia y excelente ubicación del hotel.

10

Cindy

2 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

Needs updating to match the lobby

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10

griselda

24 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

Habitación muy limpia , cama comodisima , espacio ideal , buena ubicación

10

Jaime

9 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

Habitaciónes super comodas y amplias

10

Miguel

27 sept 2024

·

Se alojó 2 noches

Love the suites at this hotel, very spacious!

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8

Martin

10 ago 2024

·

Se alojó 5 noches

La habitación estuvo muy bien, es cómoda, pero no tiene buena iluminación, al edificio le falta mantenimiento, se ve viejo y descuidado. El personal excelente. Ojalá mejoren pronto la imagen ya que está ubicado en un buen lugar.

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Servicio

El personal es ampliamente descrito como amable y servicial, y algunos complacen la solicitud de registro de entrada anticipado. Sin embargo, los huéspedes mencionan un registro de entrada lento o confuso, dificultad para comunicarse con el personal por teléfono y errores ocasionales en la asignación de habitaciones o el seguimiento.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Daniela Montiel

5 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

Mucho ruido de las habitaciones contiguas Espere más de 1 hora a que me atendieran por teléfono para pedir servicio al cuarto No recomiendo

6

Ana

19 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

Todo esta bien, solo es dificil llegar a la propiedad. La mayoria del personal amable y accesible. El unico detallito fue un poco de falta de coordinacion con los check in, me dieron mi habitacion y mientras descansaba otras personas abrieron mi puerta ya que a ellos les dieron la misma habitacion y esto de abrir la puerta volvio a pasar 2 veces mas por parte del personal de limpieza ya que nos decian que les marcaba habitacion desocupada, no se bien que paso pero me abrieron la puerta 3 veces, lo que me parecio incorrecto, hice el comentario en recepcion y pues lo tomaron en cuenta para tener mas cuidado pero solo eso, no se preocuparon de mas ya que me dijeron que desconocian el motivo de porque sucedia eso, de ahi en fuera el hotel en el loby, restaurante y bar es bonito y comodo, las habitaciones un poco viejitas pero limpias y comodas.

10

pablo

9 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

Su excelente servicio

6

María Isabel De León

8 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Habia poco personal en recepción habia cola para registrarse y me cobraron estacionamiento

10

Patrick

25 oct 2025

·

Se alojó 8 noches

This was my first stay at the Wyndham and it was very enjoyable. The staff were very attentive even with the language barrier, as I do not speak Spanish. I felt very welcome during my stay.

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6

Rick

21 feb 2025

·

Se alojó 5 noches

Overall, the hotel was ok. The restaurant was good and the staff were polite and helpful, but the cleaning staff stole items from the room when they came in to clean.

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10

ALAN B. CAZARES

7 nov 2024

·

Se alojó 4 noches

Excelente atención de parte de todo el personal, sobre todo José el valet parking, quien nos orientó y aconsejó sobre lugares a visitar y rutas para llegar a nuestros destinos programados

10

Julieta esmeralda

27 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

El personal excepcional, muy amable desde el momento de ingreso al establecimiento, check in rapido y facil, habitaciones muy limpias y ordenadas, muy comodo y accesible. Muy agradable la estancia

8

julio cesar

3 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

Reserve por un curso donde la sede era el hotel llegue haciendo el chek in y firme y quedo pendiente otorgar la habitacion pues era temprano a la hr de el chek in envio a mi esposa con mi ife para que ingresara a la habitacion ! Y no aceptaron tube que salir de mi curso a realizarlo !!

10

Blanca

24 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Me gustó todo, el personal muy amable, la habitación impecable, de cortesía tienen guarda equipaje por si el vuelo sale mucho después de que vence la habitación, me volvería a hospedar

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Ubicación

La ubicación céntrica permite ir caminando a tiendas, restaurantes y atracciones. A algunos huéspedes les parecieron mal iluminadas o deterioradas las calles circundantes por la noche y el acceso en coche/el tráfico al garaje complicado.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

elena

21 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Los alrededores están feos y hay poca iluminación

10

Omar Jonas

28 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

La ubicación excelente

6

Graciela

13 may 2025

·

Se alojó 7 noches

Property was okay but I wouldn’t recommend the area.

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10

Brenda

30 nov 2024

·

Se alojó 5 noches

Esta propiedad está muy accesible tiene tiendas cercas restaurantes y toda la comodidad que uno necesita.

10

Francisco

28 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

Muy buen servicio y cerca de todo en el centro de monterrey

8

Marcela

6 ene 2025

·

Se alojó 4 noches

Me parecio bien de acuerdo al precio, un poco viejo el edificio pero funcional, las habitaciones muy amplias y por estar en el centro esta accesible para muchas tiendas caminando,

10

Alan

20 sept 2024

·

Se alojó 1 noche

Muy buen hotel, sin embargo, llegar a altas horas de la noche caminando si da un poco de pendiente, más que nada porque la única calle peatonal que da de la Macroplaza al hotel está mal iluminada y puedes encontrarte gente ebria.

8

Tania

11 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

It was in the perfect spot to walk around the shops.

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10

SANDRA

13 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente ubicación…

8

Anabell

17 jul 2024

·

Se alojó 6 noches

Es una propiedad que está muy bien ubicada, puedes salir y encontrar varias cosas alrededro

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Comida

Varios huéspedes disfrutaron del buffet de desayuno, pero otros informaron comida fría o insípida, opciones limitadas y un servicio irregular en el restaurante o en el servicio a la habitación.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Juan Carlos

5 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

muy buena experiencia, se deberia mejorar la opcion del buffet desayuno.

10

José

19 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

Me quedo en esta propiedad porque tiene cargadores para coche eléctrico, lo raro es que tienes que pagar por el estacionamiento, pareciera ser que lo tienen concesionado apesar de que está dentro del mismo hotel, de hecho es el sótano del mismo. El servicio de restaurante muy muy regular porque algunas bebidas no están disponibles y creo es debido a lo poco que es utilizado por los huéspedes

6

Roi

13 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

La habitacion esraba muy vieja, la chapa se desprogramaba a cada rato, no me quisierok cambiar de habitacion, la colida del restaurante estaba insipida y fria.

6

Rusty

16 may 2025

·

Se alojó 3 noches

The Hotel, itself, is great. The restaurant ad its staff are absoultely terrible ! RD

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8

Andréw

22 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

The staff was excellent resolving the issues with the room and telephone. The cable provider had issues upon arrival but yet the internet was working. Food was acceptable but cold from room service, buffet was ok but not anything to write home about

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10

Mauricio

28 jun 2025

·

Se alojó 2 noches

El desayuno buffet esta excelente, bastante acogedor la estancia en general y la habitación excelente, sin duda volveremos!

8

Daniela

30 jul 2024

·

Se alojó 2 noches

El buffet del desayuno muy rico

4

Elvia Guadalupe

20 jul 2025

·

Se alojó 2 noches

Las imágenes no tienen nada que ver con el hotel, alberca no funcional las habitaciones no son para nada iguales a las fotos de la página el personal poco resolutivo para problemas.. las instalaciones demasiado viejas, no es lo que te venden en páginas e internet en la página del hotel, no especifica que muchos servicios no están disponibles, bebidas al tiempo y comida fría

10

Pablo

23 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy buen servicio en general, la limpieza de las habitaciones, el servicio de estacionamiento (que tiene costo adicional), el servicio a la habitación así como el restaurante, en todo tuve una buena experiencia, sólo falta mejorar algunas cosas que ya se ven viejitas o con poco mantenimiento, como el baño, los elevadores y el plafón de la zona de lectura.

6

Minerva

5 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

El hotel muy bien ubicado en el centro de Mty, buenas instalaciones, el aire acondicionado insuficiente en la habitación y el desayuno a la carta con muy pocas opciones.

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Mes	Precio medio
enero	74 US$
febrero	76 US$
marzo	96 US$
abril	81 US$
mayo	84 US$
junio	126 US$
julio	71 US$
agosto	95 US$
septiembre	89 US$
octubre	71 US$
noviembre	73 US$
diciembre	71 US$

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1	2	3 $120	4 $96	5 $118	6	7 $157
8 $107	9 $106	10 $107	11 $116	12 $109	13 $110	14 $138
15 $123	16 $119	17 $127	18 $118	19 $118	20	21 $108
22 $105	23 $104	24 $118	25 $119	26 $118	27 $120	28 $105
29 $105	30 $118

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
		1 $107	2 $90	3	4 $106	5 $99
6 $99	7 $100	8	9 $101	10 $104	11 $106	12 $131
13 $108	14	15 $99	16	17 $90	18	19
20 $92	21 $107	22 $100	23	24 $90	25	26 $92
27 $86	28 $95	29 $100	30	31 $87

Sheraton Ambassador Hotel

Precios para Sheraton Ambassador Hotel

Precios medios mensuales

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Standard Room 2 Queen Beds Bed Not Specified

Junior Suite King Bed

Quadruple Deluxe Room Double Bed

Deluxe King Bed

Standard Room King Bed

Standard 2 Double Beds Pet Friendly

Room Assigned on Arrival 2 Queen Standard 2 Queen Beds Pet Friendly (City View)

Deluxe King Bed Pet Friendly

Standard Room 2 Double Beds Pet Friendly

Deluxe Room King Bed Pet Friendly

Room King Bed

Quadruple Room

Room 2 Double Beds

Deluxe 2 Double Beds

Run of House King Bed Pet Friendly

Standard 2 Double Beds

Standard King Bed

Deluxe Two Doubles Room Bed Not Specified

Deluxe Room 2 Double Beds Pet Friendly

Deluxe 2 Double Beds Pet Friendly

Standard King Room- Bed Not Specified

Room Assigned on Arrival 2 Queen Standard 2 Queen Beds Pet Friendly (City View) Bed and

Standard King Bed Pet Friendly

Quadruple Room Double Bed

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