Caribe Club Princess Beach Resort & Spa

Si.

4e séjour sur ce resort. Toujours satisfaits.

Je suis globalement déçue par cet hôtel qui certe a de belles infrastructures mais le service au client est médiocre les gens qui travaillent à l hôtel pas souriant peut être est ce du au fait que cet hôtel est bien trop grand avec un brassage de gens qui laisse peu de place à l humain Les chambres sont belles mais puent l’humidité il y’a. Beaucoup de bruit et les toilettes sentent Pas de jus pressé pour un 5 étoiles et la nourriture laisse à désirer nous avons été malade ma fille et moi

Bonjour, A ma grande surprise lors de mon arrivée à l'hôtel, on me demande un supplément de 550$ US parce que mes enfants ne sont pas inclus dans ma réservation, ils me disent de contacter expedia c'est avec eux que j'ai réservé. Lorsque je rentre en contact avec expedia on me mentionne que ma réservation inclus des nourrissons de moins de 2 ans et non des enfants. Je leur demande de vérifier puique j'ai ma confirmation avec deux enfants mais il ne veulent rien savoir. J'ai dû payer puisque je ne voulais pas faire attendre mes enfants le temps de régler le problème.

L'hôtel Caribe Deluxe Princess est à la hauteur de ses 5 étoiles à tout niveau. Je remercie plus particulièrement la femme d'ouvrage, Dorka qui m'a donné satisfaction à 360°, tant au niveau de son travail qu'au niveau humain sans oublier sa disponibilité et son sourire permanent. Merci