The Ritz-Carlton, Santiago
329 $US
/nuit
Moyenne pour septembre
Prix pour The Ritz-Carlton, Santiago
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329 $US
/nuit
Moyenne pour septembre
Prix moyens mensuels
À The Ritz-Carlton, Santiago, les prix par nuit s'élèvent en moyenne à 302 $US pendant le mois le moins cher (juin) et à 799 $US pendant le mois le plus cher (novembre), sur la base des 12 derniers mois.
| Mois | Prix moyen |
|---|---|
| janvier | 558 $US |
| février | 555 $US |
| mars | 433 $US |
| avril | 474 $US |
| mai | 312 $US |
| juin | 302 $US |
| juillet | 302 $US |
| août | 331 $US |
| septembre | 329 $US |
| octobre | 415 $US |
| novembre | 799 $US |
| décembre | 445 $US |
J
F
M
A
M
J
J
A
sept. · 329 $US
S
O
N
D
Le plus cher : novembre (env. 799 $US)
Le moins cher : juin (env. 302 $US)
À propos de cet établissement
Des massages, des soins corporels et des soins du visage vous sont proposés : moments de pure détente garantis. Un bain à remous et un sauna vous attendent pour de purs moments de détente après une journée bien remplie sur les pistes de ski...
Équipements
Des massages, des soins corporels et des soins du visage vous sont proposés : moments de pure détente garantis. Un bain à remous et un sauna vous attendent pour de purs moments de détente après une journée bien remplie sur les pistes de ski. Parmi les équipements et services offerts par cet hôtel vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet (en supplément), un service de conciergerie et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Les pistes de ski se rapprochent de vous grâce à une navette payante.
Services de l'établissement
Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, un service d'arrivée express et un service de départ express. Si vous devez organiser une réunion à Santiago, faites confiance à cet hôtel qui dispose d'espaces événements mesurant 1 mètres carrés et comprenant un centre de conférence et des salles de réunion. En échange d'un supplément, l'hébergement propose une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) et un parking payant sans service de voiturier se trouve dans l'enceinte de l'hébergement.
Repas
Vous trouverez sur place Estro, un sympathique restaurant ainsi que un café. Si vous préférez le confort de votre chambre, cet hôtel offre aussi un service d'étage 24 h/24. L'hébergement vous invite à rejoindre son bar/salon pour une petite pause bien méritée. Un petit déjeuner buffet est servi en semaine de 06 h 30 à 10 h 30 et le week-end de 06 h 30 à 11 h 00 (en supplément).
Chambres
Les 205 chambres climatisées de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un minibar et une machine à espresso. Une télévision à écran plasma 32 pouces avec chaînes par câble assure votre divertissement et l'accès gratuit à Internet (par câble) vous permet de rester en contact avec le reste du monde. Une salle de bain semi-ouverte avec des articles de toilette de luxe et un sèche-cheveux est à votre disposition. Les équipements et services offerts par l'hébergement comprennent un téléphone, mais aussi un coffre-fort et un bureau.
Emplacement
En choisissant The Ritz-Carlton, Santiago à Santiago (Las Condes), vous serez à moins de 15 minutes de marche de Marché Urbain de Tobalaba et de Costanera Center (complexe immobilier). Cet hôtel de luxe se trouve à 2,9 km de Centre commercial Casacostanera et à 3,8 km de Parque Arauco (centre commercial).
À proximité
Apoquindo(0.1 miles)
Parc Peru Plaza(0.2 miles)
Marché Urbain de Tobalaba(0.3 miles)
Club de golf Los Leones(0.4 miles)
Costanera Center (complexe immobilier)(0.7 miles)
Gran Torre Costanera(0.8 miles)
Parc bicentenaire(1 miles)
Centre commercial Vivo Panorámico(1.1 miles)
Parque de las Esculturas(1.2 miles)
Parc Araucano(1.4 miles)
Station Oasis Cerro San Cristobal du téléphérique de Santiago(1.4 miles)
Sernatur(1.6 miles)
Parque Arauco (centre commercial)(1.6 miles)
Marché municipal de Providencia(1.6 miles)
Centre commercial Casacostanera(1.6 miles)
Aéroport principal le plus pratique pour rejoindre The Ritz-Carlton, Santiago : Aéroport de Santiago Arturo Merino Benitez (SCL)(15.7 miles)
Parking
Navette aéroport
Restaurant
Piscine
Centre d'affaires
Service en chambre
Emplacement
Calle El Alcalde No. 15, El Golf, Santiago, Chili
Apoquindo (0.1 miles)
Parc Peru Plaza (0.2 miles)
Marché Urbain de Tobalaba (0.3 miles)
Club de golf Los Leones (0.4 miles)
Costanera Center (complexe immobilier) (0.7 miles)
Gran Torre Costanera (0.8 miles)
Options de chambre
9
Chambre Double Deluxe, 2 grands lits
Détails de la chambre
2 Grands Lits Doubles
Couchages 3
431 ft²
ClimatisationLits pliants ou supplémentaires (gratuits)Baignoire et douche séparées
10
Suite Présidentielle, 1 très grand lit
Détails de la chambre
1 Très Grand Lit Double
Couchages 3
1938 ft²
Salle à manger séparéeClimatisationLits pliants ou supplémentaires (gratuits)Salon séparé
11
Chambre Deluxe, 1 très grand lit
Détails de la chambre
1 Très Grand Lit Double
Couchages 3
430 ft²
ClimatisationWi-Fi (gratuit)Lits pliants ou supplémentaires (gratuits)
8
Chambre Deluxe, 2 lits doubles, non-fumeurs
Détails de la chambre
2 Lits Doubles
Couchages 3
431 ft²
ClimatisationLits pliants ou supplémentaires (gratuits)Baignoire et douche séparées
8
Suite Exécutive, 1 très grand lit
Détails de la chambre
1 Très Grand Lit Double
Couchages 3
646 ft²
ClimatisationWi-Fi (gratuit)Lits pliants ou supplémentaires (gratuits)
8
Suite Junior, 1 chambre
Détails de la chambre
1 Très Grand Lit Double
Couchages 3
538 ft²
ClimatisationWi-Fi (gratuit)Lits pliants ou supplémentaires (gratuits)
10
Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs, terrasse
Détails de la chambre
1 Très Grand Lit Double
Couchages 3
ClimatisationLits pliants ou supplémentaires (gratuits)Baignoire et douche séparées
Avis des voyageurs sur The Ritz-Carlton, Santiago
9
Superbe
Basé sur 666 avis vérifiés
Qui séjourne ici ?
Affaires
28%
Couples
42%
Familles
18%
Groupes
7%
Solo
3%
Ce qu'en disent des voyageurs
Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs
Au Ritz-Carlton de Santiago, les voyageurs ne cessent d'encenser le personnel attentionné et sympathique, l'emplacement sûr à Las Condes, proche du métro et des restaurants, ainsi que les petits déjeuners exceptionnels, tout en notant quelques détails démodés et des lacunes occasionnelles en matière d'entretien ou de service qui viennent nuancer des séjours globalement confortables.
Lire plusCes informations vous ont-elles été utiles ?
Ce qu'en disent des voyageurs
Au Ritz-Carlton de Santiago, les voyageurs ne cessent d'encenser le personnel attentionné et sympathique, l'emplacement sûr à Las Condes, proche du métro et des restaurants, ainsi que les petits déjeuners exceptionnels, tout en notant quelques détails démodés et des lacunes occasionnelles en matière d'entretien ou de service qui viennent nuancer des séjours globalement confortables.
Les installations telles que la piscine sur le toit, le spa et le bar sont très appréciées, bien que la salle de sport paraisse datée et étouffante, la piscine puisse être fréquentée et le jacuzzi ait été signalé hors service. Les chambres sont confortables et souvent spacieuses, mais certains clients ont signalé des températures élevées/des problèmes de climatisation, des options TV ou de streaming limitées, une connexion Wi‑Fi lente et des lacunes dans le minibar. La propreté est généralement irréprochable, bien que quelques oublis et signes d'usure aient été signalés. Attendez-vous à un confort classique avec un excellent service dans un quartier pratique de la ville.
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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs
Équipements
La piscine sur le toit, le spa et le bar sont des points forts, offrant des vues agréables et des espaces de détente. Plusieurs clients ont trouvé la salle de sport petite/vieillotte et désagréablement chaude, la piscine parfois bondée et le jacuzzi hors service.
Avis de voyageur à ce sujet
10
Christian
7 août 2025
·
A séjourné 3 nuits
Fiz uma viagem para Santiago com a minha esposa no final de julho-25 e passamos 3 noites no Ritz Carlton. Adoramos o hotel. O nosso ponto favorito foi o café da manhã. Foi o melhor café da manhã de hotel que eu já vi em termos de quantidade e qualidade das opções. Pedi Eggs Benedict e estavam excelentes. O serviço foi um pouco confuso em um dos dias, com demora para trazer café e pratos quentes, nos outros tudo foi perfeito. O quarto era muito bonito e confortável e a cama era perfeita. Os unicos pontos de melhoria são a pressão do chuveiro, que estava um pouco fraca, e a falta de minibar (o hotel nos falou que estavam trocando). Usamos a academia que tem boa qualidades mas é um pouco pequena. O espaço da piscina e do terraço no topo do hotel é muito bonito e tem uma linda vista da cidade.
Fiz uma viagem para Santiago com a minha esposa no final de julho-25 e passamos 3 noites no Ritz Carlton. Adoramos o hotel. O nosso ponto favorito foi o café da manhã. Foi o melhor café da manhã de hotel que eu já vi em termos de quantidade e qualidade das opções. Pedi Eggs Benedict e estavam excelentes. O serviço foi um pouco confuso em um dos dias, com demora para trazer café e pratos quentes, nos outros tudo foi perfeito. O quarto era muito bonito e confortável e a cama era perfeita. Os unicos pontos de melhoria são a pressão do chuveiro, que estava um pouco fraca, e a falta de minibar (o hotel nos falou que estavam trocando). Usamos a academia que tem boa qualidades mas é um pouco pequena. O espaço da piscina e do terraço no topo do hotel é muito bonito e tem uma linda vista da cidade.
10
Fuat Marcos
17 nov. 2025
·
A séjourné 4 nuits
Amplia y excelente habitación, personal súper amable y atento especialmente el conserje Cristian , muy buen bufete de el desayuno. Muy buena cama y almohadas. Súper bien ubicado el hotel cerca de el metro y muy buenos restaurantes alrededor La alberca en el último piso con vista espectacular
Amplia y excelente habitación, personal súper amable y atento especialmente el conserje Cristian , muy buen bufete de el desayuno. Muy buena cama y almohadas. Súper bien ubicado el hotel cerca de el metro y muy buenos restaurantes alrededor La alberca en el último piso con vista espectacular
10
Jade Hannah
17 nov. 2025
·
A séjourné 1 nuit
Amazing amenities at the hotel - the staff are loverly and can’t do enough to help. The relaxing pool area was most welcomed after a long flight.
Amazing amenities at the hotel - the staff are loverly and can’t do enough to help. The relaxing pool area was most welcomed after a long flight.
8
Daniel
17 déc. 2023
·
A séjourné 3 nuits
For starters the staff on reception and in the bar and breakfast restaurant are all fantastic and friendly. Service at the pool let the side down a bit. On the topic of the pool it’s in need of a little TLC and that’s probably true of much for the hotel. Nothing major just a lick of paint here or there. The beds are very comfortable and our room was spotlessly clean. Breakfast was superb but only worth paying for if you’re going to take full advantage of all that’s on offer at that price point. If you just fancy a coffee and a pastry there are some nice coffee spots nearby. I would stay here again for sure.
For starters the staff on reception and in the bar and breakfast restaurant are all fantastic and friendly. Service at the pool let the side down a bit. On the topic of the pool it’s in need of a little TLC and that’s probably true of much for the hotel. Nothing major just a lick of paint here or there. The beds are very comfortable and our room was spotlessly clean. Breakfast was superb but only worth paying for if you’re going to take full advantage of all that’s on offer at that price point. If you just fancy a coffee and a pastry there are some nice coffee spots nearby. I would stay here again for sure.
10
Maria C
21 sept. 2025
·
A séjourné 4 nuits
Minha terceira vez neste hotel, que convida o hóspede a sentir se em casa, academia, piscina, terraço e café da manhã com ótimo atendimento e muita hospitalidade
Minha terceira vez neste hotel, que convida o hóspede a sentir se em casa, academia, piscina, terraço e café da manhã com ótimo atendimento e muita hospitalidade
10
Patricia
24 janv. 2024
·
A séjourné 1 nuit
Wonderful Hotel, amazing pool in the 15th floor!
Wonderful Hotel, amazing pool in the 15th floor!
8
Jordi
28 déc. 2022
·
A séjourné 2 nuits
El jacuzzi de la zona de la piscina estaba vacio, no funcionaba
El jacuzzi de la zona de la piscina estaba vacio, no funcionaba
10
Meridy
13 févr. 2025
·
A séjourné 3 nuits
We liked the excellent service from all the staff from our check-in experience at reception, to the servers in the restaurant each morning to the spa staff as well as the house keeping staff. Our room was refreshed and cleaned each day and we were grateful. We thoroughly enjoyed the roof top pool and deck area which was a great retreat from the busy city. We were entertained by a highly skilled pianist each evening in the bar area. What a delight that was for us. We will return on our next trip.
We liked the excellent service from all the staff from our check-in experience at reception, to the servers in the restaurant each morning to the spa staff as well as the house keeping staff. Our room was refreshed and cleaned each day and we were grateful. We thoroughly enjoyed the roof top pool and deck area which was a great retreat from the busy city. We were entertained by a highly skilled pianist each evening in the bar area. What a delight that was for us. We will return on our next trip.
10
Violina
22 mai 2024
·
A séjourné 1 nuit
Exceptional service! All staff were so friendly and super helpful. Good location, next to a tube station and nearca lot of nice coffee shops and restaurants. Walking distance to Costanera shopping centre. Lovely swimming pool, water was always warm and really nice to swim in. Jacuzzi was nice and warm too. There was sauna and steamer in the changing rooms, separate for men and women. Great views from the pool and also outside space. The hotel is a bit old but exceptionally clean and super well maintained. The hotel has really nice, homely feeling. I would happily stay there again.
Exceptional service! All staff were so friendly and super helpful. Good location, next to a tube station and nearca lot of nice coffee shops and restaurants. Walking distance to Costanera shopping centre. Lovely swimming pool, water was always warm and really nice to swim in. Jacuzzi was nice and warm too. There was sauna and steamer in the changing rooms, separate for men and women. Great views from the pool and also outside space. The hotel is a bit old but exceptionally clean and super well maintained. The hotel has really nice, homely feeling. I would happily stay there again.
10
Bruna
13 août 2025
·
A séjourné 2 nuits
Hotel mtoo bom .. a parte do spa é perfeita! Se fosse para achar 1 defeito seria a wifi que para o nível do hotel é bem ruim! Mas o resto é nota 10! Super recomendo!
Hotel mtoo bom .. a parte do spa é perfeita! Se fosse para achar 1 defeito seria a wifi que para o nível do hotel é bem ruim! Mas o resto é nota 10! Super recomendo!
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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs
Propreté
La propreté générale est saluée et les espaces sont généralement bien entretenus. Quelques clients ont signalé des lacunes ou des signes d'usure, tels qu'une robe sale, des oublis et des serviettes effilochées.
Avis de voyageur à ce sujet
10
R
11 déc. 2022
·
A séjourné 1 nuit
Our final day of holiday in South America was a highlight at the Ritz Carlton. Staff were excellent and room was clean and comfortable.
Our final day of holiday in South America was a highlight at the Ritz Carlton. Staff were excellent and room was clean and comfortable.
8
Daniel
17 déc. 2023
·
A séjourné 3 nuits
For starters the staff on reception and in the bar and breakfast restaurant are all fantastic and friendly. Service at the pool let the side down a bit. On the topic of the pool it’s in need of a little TLC and that’s probably true of much for the hotel. Nothing major just a lick of paint here or there. The beds are very comfortable and our room was spotlessly clean. Breakfast was superb but only worth paying for if you’re going to take full advantage of all that’s on offer at that price point. If you just fancy a coffee and a pastry there are some nice coffee spots nearby. I would stay here again for sure.
For starters the staff on reception and in the bar and breakfast restaurant are all fantastic and friendly. Service at the pool let the side down a bit. On the topic of the pool it’s in need of a little TLC and that’s probably true of much for the hotel. Nothing major just a lick of paint here or there. The beds are very comfortable and our room was spotlessly clean. Breakfast was superb but only worth paying for if you’re going to take full advantage of all that’s on offer at that price point. If you just fancy a coffee and a pastry there are some nice coffee spots nearby. I would stay here again for sure.
6
Thiago
29 nov. 2025
·
A séjourné 4 nuits
Estive hospedado no Ritz-Carlton Santiago pela última vez em 2019. Naquela ocasião já não havia tido uma experiência memorável — e, infelizmente, minha nova estadia confirmou a mesma impressão. Os quartos continuam sendo o ponto alto: confortáveis, bem decorados e acolhedores. O serviço, de modo geral, também é cordial e profissional. No entanto, uma série de imprevistos comprometeu a experiência como um todo. Logo na chegada, não havia nenhum mensageiro disponível para auxiliar com as malas, algo inesperado para um hotel que carrega a bandeira Ritz-Carlton. Ao entrar no quarto, encontrei o telefone com defeito, o que exigiu a presença da equipe de manutenção para substituição do aparelho. Na primeira noite, solicitei um room service e, para minha surpresa, o prato chegou frio — algo inadmissível em qualquer hotel cinco estrelas, especialmente em uma bandeira de luxo como o Ritz-Carlton. Outro ponto negativo foi o roupão disponibilizado no quarto: estava visivelmente sujo e precisei solicitar a troca. A substituição demorou cerca de 40 minutos, um tempo de espera bastante elevado para um item tão simples e básico em hotelaria de luxo. Para quem utiliza iPhone, prepare-se para uma limitação importante: não há como conectá-lo à smart TV. O hotel tampouco oferece Chromecast ou qualquer solução alternativa de espelhamento, algo já considerado essencial em propriedades modernas.
Estive hospedado no Ritz-Carlton Santiago pela última vez em 2019. Naquela ocasião já não havia tido uma experiência memorável — e, infelizmente, minha nova estadia confirmou a mesma impressão. Os quartos continuam sendo o ponto alto: confortáveis, bem decorados e acolhedores. O serviço, de modo geral, também é cordial e profissional. No entanto, uma série de imprevistos comprometeu a experiência como um todo. Logo na chegada, não havia nenhum mensageiro disponível para auxiliar com as malas, algo inesperado para um hotel que carrega a bandeira Ritz-Carlton. Ao entrar no quarto, encontrei o telefone com defeito, o que exigiu a presença da equipe de manutenção para substituição do aparelho. Na primeira noite, solicitei um room service e, para minha surpresa, o prato chegou frio — algo inadmissível em qualquer hotel cinco estrelas, especialmente em uma bandeira de luxo como o Ritz-Carlton. Outro ponto negativo foi o roupão disponibilizado no quarto: estava visivelmente sujo e precisei solicitar a troca. A substituição demorou cerca de 40 minutos, um tempo de espera bastante elevado para um item tão simples e básico em hotelaria de luxo. Para quem utiliza iPhone, prepare-se para uma limitação importante: não há como conectá-lo à smart TV. O hotel tampouco oferece Chromecast ou qualquer solução alternativa de espelhamento, algo já considerado essencial em propriedades modernas.
6
Luis
16 sept. 2024
·
A séjourné 1 nuit
Hacía 11 años que no lo visitaba. En su tiempo sin duda el mejor hotel de Santiago de Chile, pero ahora deja mucho que desear. La comida y el personal de primera, evidentemente es su fuerte. Pero la higiene, el estado de las habitaciones en malo. Cambiaron toda la decoración a un estilo años 70, de colores tierra, grises o mugre, lo que incluye la vajilla en un gres áspero que uno no sabe si están limpios los platos o no. Lo mismo las alfombras y demás espacios de las habitaciones. LA limpieza mal, encontré ropa interior sucia debajo de un sofá. Y no había una silla donde poder sentarse a trabajar en el escritorio, tuviero que traerme una silla de oficina.
Hacía 11 años que no lo visitaba. En su tiempo sin duda el mejor hotel de Santiago de Chile, pero ahora deja mucho que desear. La comida y el personal de primera, evidentemente es su fuerte. Pero la higiene, el estado de las habitaciones en malo. Cambiaron toda la decoración a un estilo años 70, de colores tierra, grises o mugre, lo que incluye la vajilla en un gres áspero que uno no sabe si están limpios los platos o no. Lo mismo las alfombras y demás espacios de las habitaciones. LA limpieza mal, encontré ropa interior sucia debajo de un sofá. Y no había una silla donde poder sentarse a trabajar en el escritorio, tuviero que traerme una silla de oficina.
8
Marcelo l
3 avr. 2023
·
A séjourné 4 nuits
O hotel em geral é bom, mas não parece ser um Ritz Carlton! O staff é competente, solicito, educado. A piscina e o roof top lindos e o bar com música ao vivo agradabilíssimo! Localização também é ótima ! Tamanho do quarto e banheiro excelente e amenidades da diptyque que fazem a diferença . Vamos aos pontos que deveriam dar mais atenção : falta cuidado com detalhes… papel de parede soltando , lixeira quebrada, marcenaria antiga e lascado no banheiro e portas descascando, toalha de banho desfiada. Nada que tenha tirado o brilho da estadia, mas merece um pouco mais de cuidado e atenção aos detalhes.
O hotel em geral é bom, mas não parece ser um Ritz Carlton! O staff é competente, solicito, educado. A piscina e o roof top lindos e o bar com música ao vivo agradabilíssimo! Localização também é ótima ! Tamanho do quarto e banheiro excelente e amenidades da diptyque que fazem a diferença . Vamos aos pontos que deveriam dar mais atenção : falta cuidado com detalhes… papel de parede soltando , lixeira quebrada, marcenaria antiga e lascado no banheiro e portas descascando, toalha de banho desfiada. Nada que tenha tirado o brilho da estadia, mas merece um pouco mais de cuidado e atenção aos detalhes.
10
Violina
22 mai 2024
·
A séjourné 1 nuit
Exceptional service! All staff were so friendly and super helpful. Good location, next to a tube station and nearca lot of nice coffee shops and restaurants. Walking distance to Costanera shopping centre. Lovely swimming pool, water was always warm and really nice to swim in. Jacuzzi was nice and warm too. There was sauna and steamer in the changing rooms, separate for men and women. Great views from the pool and also outside space. The hotel is a bit old but exceptionally clean and super well maintained. The hotel has really nice, homely feeling. I would happily stay there again.
Exceptional service! All staff were so friendly and super helpful. Good location, next to a tube station and nearca lot of nice coffee shops and restaurants. Walking distance to Costanera shopping centre. Lovely swimming pool, water was always warm and really nice to swim in. Jacuzzi was nice and warm too. There was sauna and steamer in the changing rooms, separate for men and women. Great views from the pool and also outside space. The hotel is a bit old but exceptionally clean and super well maintained. The hotel has really nice, homely feeling. I would happily stay there again.
10
caito
29 juin 2024
·
A séjourné 3 nuits
Hotel incrível com instalações belíssimas, extremamente limpo, o atendimento me deixou sem palavras, a simpatia do Miguel que é o responsável pela recepção dos hóspedes é algo fora do comum, e o café da manhã é fantástico, um dos melhores que já experienciei.
Hotel incrível com instalações belíssimas, extremamente limpo, o atendimento me deixou sem palavras, a simpatia do Miguel que é o responsável pela recepção dos hóspedes é algo fora do comum, e o café da manhã é fantástico, um dos melhores que já experienciei.
10
Ivanise F
5 août 2024
·
A séjourné 1 nuit
Hotel tradicional, antigo, mas impecável em todos os aspectos.
Hotel tradicional, antigo, mas impecável em todos os aspectos.
10
Edison
2 août 2024
·
A séjourné 3 nuits
Hotel excelente, muito conforto e quarto bem amplo! Piscina aquecida na cobertura, muito boa. Ótimo café da manhã e estacionamento gratuito.
Hotel excelente, muito conforto e quarto bem amplo! Piscina aquecida na cobertura, muito boa. Ótimo café da manhã e estacionamento gratuito.
8
William
3 janv. 2023
·
A séjourné 2 nuits
Room was beautiful (although not completely clean). Service was great, especially Christian (bellhop), Camila (front desk),and Nicholas (bar server).
Room was beautiful (although not completely clean). Service was great, especially Christian (bellhop), Camila (front desk),and Nicholas (bar server).
Ces informations vous ont-elles été utiles ?
Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs
Chambres
Les chambres sont confortables et souvent spacieuses, avec de très bons lits et quelques belles vues. Certains clients ont noté des chambres chaudes/des problèmes de climatisation, des options TV ou de streaming limitées, une connexion Wi-Fi lente et des lacunes dans le minibar, ainsi qu'un bruit d'événement perturbateur.
Avis de voyageur à ce sujet
8
Kung Wan
10 déc. 2025
·
A séjourné 2 nuits
住宿的那一晚有個婚禮很吵一直到半夜3am都有重金屬打擊樂的聲音吵得睡不著覺， 酒店沒有提前告知， 事後反應了也沒有什麼回應， 感覺很不好。 除此之外， 工作人員還是都很熱情服務的。
住宿的那一晚有個婚禮很吵一直到半夜3am都有重金屬打擊樂的聲音吵得睡不著覺， 酒店沒有提前告知， 事後反應了也沒有什麼回應， 感覺很不好。 除此之外， 工作人員還是都很熱情服務的。
4
eduardo
4 janv. 2025
·
A séjourné 8 nuits
The Ritz Carlton Santiago presents significant operational deficiencies that undermine its potential as a high-standard hotel. Key Issues Identified: 1. Bathroom Maintenance and Safety Hazards: Persistent flooding in the bathroom, reported multiple times and acknowledged by the on-duty manager, remains unresolved. The situation led to a near-accident when I slipped due to the water accumulation and almost hit my head on the floor, posing a serious risk of traumatic brain injury. 2. Internet Connectivity: Internet speed is insufficient for basic work or streaming, compromising its suitability for business travelers. 3. Entertainment Technology: The rooms do not feature Smart TVs, and guests are provided with a cable to connect their personal devices. However, the poor internet quality renders streaming platforms unusable. 4. Service Quality: Despite staying in the exclusive Club Lounge, the service lacks the personalization and attention expected at this level. Positive Note: The breakfast service is a highlight, with well-trained and attentive staff ensuring an excellent dining experience. Conclusion: The hotel requires immediate improvements in maintenance, infrastructure, and service management to meet the standards expected by discerning travelers. In its current state, it fails to adequately serve its target market.
The Ritz Carlton Santiago presents significant operational deficiencies that undermine its potential as a high-standard hotel. Key Issues Identified: 1. Bathroom Maintenance and Safety Hazards: Persistent flooding in the bathroom, reported multiple times and acknowledged by the on-duty manager, remains unresolved. The situation led to a near-accident when I slipped due to the water accumulation and almost hit my head on the floor, posing a serious risk of traumatic brain injury. 2. Internet Connectivity: Internet speed is insufficient for basic work or streaming, compromising its suitability for business travelers. 3. Entertainment Technology: The rooms do not feature Smart TVs, and guests are provided with a cable to connect their personal devices. However, the poor internet quality renders streaming platforms unusable. 4. Service Quality: Despite staying in the exclusive Club Lounge, the service lacks the personalization and attention expected at this level. Positive Note: The breakfast service is a highlight, with well-trained and attentive staff ensuring an excellent dining experience. Conclusion: The hotel requires immediate improvements in maintenance, infrastructure, and service management to meet the standards expected by discerning travelers. In its current state, it fails to adequately serve its target market.
10
Christian
7 août 2025
·
A séjourné 3 nuits
Fiz uma viagem para Santiago com a minha esposa no final de julho-25 e passamos 3 noites no Ritz Carlton. Adoramos o hotel. O nosso ponto favorito foi o café da manhã. Foi o melhor café da manhã de hotel que eu já vi em termos de quantidade e qualidade das opções. Pedi Eggs Benedict e estavam excelentes. O serviço foi um pouco confuso em um dos dias, com demora para trazer café e pratos quentes, nos outros tudo foi perfeito. O quarto era muito bonito e confortável e a cama era perfeita. Os unicos pontos de melhoria são a pressão do chuveiro, que estava um pouco fraca, e a falta de minibar (o hotel nos falou que estavam trocando). Usamos a academia que tem boa qualidades mas é um pouco pequena. O espaço da piscina e do terraço no topo do hotel é muito bonito e tem uma linda vista da cidade.
Fiz uma viagem para Santiago com a minha esposa no final de julho-25 e passamos 3 noites no Ritz Carlton. Adoramos o hotel. O nosso ponto favorito foi o café da manhã. Foi o melhor café da manhã de hotel que eu já vi em termos de quantidade e qualidade das opções. Pedi Eggs Benedict e estavam excelentes. O serviço foi um pouco confuso em um dos dias, com demora para trazer café e pratos quentes, nos outros tudo foi perfeito. O quarto era muito bonito e confortável e a cama era perfeita. Os unicos pontos de melhoria são a pressão do chuveiro, que estava um pouco fraca, e a falta de minibar (o hotel nos falou que estavam trocando). Usamos a academia que tem boa qualidades mas é um pouco pequena. O espaço da piscina e do terraço no topo do hotel é muito bonito e tem uma linda vista da cidade.
6
Fariba
31 déc. 2024
·
A séjourné 3 nuits
The hotel’s AC isn’t working properly, and most of the guests are American, but the TV only has one American channel. The reception staff isn’t very friendly, but the restaurants and the service there are excellent. The food was fantastic overall.
The hotel’s AC isn’t working properly, and most of the guests are American, but the TV only has one American channel. The reception staff isn’t very friendly, but the restaurants and the service there are excellent. The food was fantastic overall.
8
Gustavo
22 juil. 2025
·
A séjourné 8 nuits
O hotel tem alguns problemas. O primeiro deles: não são fornecidos sabonetes em barra e sim em gel. Toalhas de banho são minúsculas. Terceiro e pior: o sistema de tv não dispõe de nenhum, nenhum acesso para streaming. A seleção de canais é péssima e restringe muito o conforto.
O hotel tem alguns problemas. O primeiro deles: não são fornecidos sabonetes em barra e sim em gel. Toalhas de banho são minúsculas. Terceiro e pior: o sistema de tv não dispõe de nenhum, nenhum acesso para streaming. A seleção de canais é péssima e restringe muito o conforto.
6
Thiago
29 nov. 2025
·
A séjourné 4 nuits
Estive hospedado no Ritz-Carlton Santiago pela última vez em 2019. Naquela ocasião já não havia tido uma experiência memorável — e, infelizmente, minha nova estadia confirmou a mesma impressão. Os quartos continuam sendo o ponto alto: confortáveis, bem decorados e acolhedores. O serviço, de modo geral, também é cordial e profissional. No entanto, uma série de imprevistos comprometeu a experiência como um todo. Logo na chegada, não havia nenhum mensageiro disponível para auxiliar com as malas, algo inesperado para um hotel que carrega a bandeira Ritz-Carlton. Ao entrar no quarto, encontrei o telefone com defeito, o que exigiu a presença da equipe de manutenção para substituição do aparelho. Na primeira noite, solicitei um room service e, para minha surpresa, o prato chegou frio — algo inadmissível em qualquer hotel cinco estrelas, especialmente em uma bandeira de luxo como o Ritz-Carlton. Outro ponto negativo foi o roupão disponibilizado no quarto: estava visivelmente sujo e precisei solicitar a troca. A substituição demorou cerca de 40 minutos, um tempo de espera bastante elevado para um item tão simples e básico em hotelaria de luxo. Para quem utiliza iPhone, prepare-se para uma limitação importante: não há como conectá-lo à smart TV. O hotel tampouco oferece Chromecast ou qualquer solução alternativa de espelhamento, algo já considerado essencial em propriedades modernas.
Estive hospedado no Ritz-Carlton Santiago pela última vez em 2019. Naquela ocasião já não havia tido uma experiência memorável — e, infelizmente, minha nova estadia confirmou a mesma impressão. Os quartos continuam sendo o ponto alto: confortáveis, bem decorados e acolhedores. O serviço, de modo geral, também é cordial e profissional. No entanto, uma série de imprevistos comprometeu a experiência como um todo. Logo na chegada, não havia nenhum mensageiro disponível para auxiliar com as malas, algo inesperado para um hotel que carrega a bandeira Ritz-Carlton. Ao entrar no quarto, encontrei o telefone com defeito, o que exigiu a presença da equipe de manutenção para substituição do aparelho. Na primeira noite, solicitei um room service e, para minha surpresa, o prato chegou frio — algo inadmissível em qualquer hotel cinco estrelas, especialmente em uma bandeira de luxo como o Ritz-Carlton. Outro ponto negativo foi o roupão disponibilizado no quarto: estava visivelmente sujo e precisei solicitar a troca. A substituição demorou cerca de 40 minutos, um tempo de espera bastante elevado para um item tão simples e básico em hotelaria de luxo. Para quem utiliza iPhone, prepare-se para uma limitação importante: não há como conectá-lo à smart TV. O hotel tampouco oferece Chromecast ou qualquer solução alternativa de espelhamento, algo já considerado essencial em propriedades modernas.
6
anamaria
28 avr. 2025
·
A séjourné 7 nuits
They do not have frigobar, poor communication with the reception desk
They do not have frigobar, poor communication with the reception desk
10
Francesco
17 févr. 2024
·
A séjourné 3 nuits
Very nice large room and great coffee.
Very nice large room and great coffee.
10
lisa
4 janv. 2024
·
A séjourné 2 nuits
We arrived at the Ritz which is located in one of the nicest neighborhoods in Santiago. We arrived super early from our red-eye but the front desk accommodated us and had a room available right after we had the delicious free buffet breakfast. The room was impeccably decorated with a spectacular view of the city. The bed was like sleeping in a cloud and the deep marble tub was magnificent. Highly recommend this property for your stay in Santiago as it is centrally located to lots of shopping and tourist spots.
We arrived at the Ritz which is located in one of the nicest neighborhoods in Santiago. We arrived super early from our red-eye but the front desk accommodated us and had a room available right after we had the delicious free buffet breakfast. The room was impeccably decorated with a spectacular view of the city. The bed was like sleeping in a cloud and the deep marble tub was magnificent. Highly recommend this property for your stay in Santiago as it is centrally located to lots of shopping and tourist spots.
8
Jeffrey
10 févr. 2023
·
A séjourné 3 nuits
Con: Room stayed pretty warm the entire stay, made sleep a bit unsettled. They gym was really hot, not comfortably usable during the day. Movie options on the television would be nice. Pro: Staff were very helpful and welcoming. Lovely room. Comfy bed and pillows. Food was overall very good. Shower great.
Con: Room stayed pretty warm the entire stay, made sleep a bit unsettled. They gym was really hot, not comfortably usable during the day. Movie options on the television would be nice. Pro: Staff were very helpful and welcoming. Lovely room. Comfy bed and pillows. Food was overall very good. Shower great.
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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs
Service
Le service est largement décrit comme amical, attentionné et professionnel dans tous les services, y compris les équipes de conciergerie et de bar. Quelques signalements font état de réponses lentes, d'objets mal gérés et d'un suivi incohérent à la réception.
Avis de voyageur à ce sujet
10
Thomas Joseph Jordan
18 sept. 2025
·
A séjourné 7 nuits
The Ritz Carlton never fails to over deliver. From the moment you step on the property to the moment you leave, everyone is exceptional, professional, and kind. We will continue to seek out Ritz Carlton‘s on our travels.
The Ritz Carlton never fails to over deliver. From the moment you step on the property to the moment you leave, everyone is exceptional, professional, and kind. We will continue to seek out Ritz Carlton‘s on our travels.
10
a s g
22 mars 2024
·
A séjourné 2 nuits
Concierge staff brilliant Bar staff slow service
Concierge staff brilliant Bar staff slow service
2
Eduardo
26 févr. 2024
·
A séjourné 3 nuits
Terrible experience i was ordering a blanket from room services and they bring me a blanket for dog dirty full of hair and bad conditions. Service too slow. Additional they did intend charge double for last night.
Terrible experience i was ordering a blanket from room services and they bring me a blanket for dog dirty full of hair and bad conditions. Service too slow. Additional they did intend charge double for last night.
10
Agnes
10 oct. 2025
·
A séjourné 4 nuits
Amazing customer service from all staff - exceptional food, turn down service, and concierge - what hotels should be - pampering when you are away from home. Special thanks to Ambrosio for his kind and attentive manner
Amazing customer service from all staff - exceptional food, turn down service, and concierge - what hotels should be - pampering when you are away from home. Special thanks to Ambrosio for his kind and attentive manner
10
Michael
12 août 2025
·
A séjourné 5 nuits
I actually wrote the concierge that I was very impressed with the timely, friendly and helpful client services at RC. All of the other material assets are also very nice; beds, bathrooms, pools, etc, etc but the most impressive was the staff and their attention to timely service and detail. I will stay at RC in general and RC Santiago again for sure. Thanks.
I actually wrote the concierge that I was very impressed with the timely, friendly and helpful client services at RC. All of the other material assets are also very nice; beds, bathrooms, pools, etc, etc but the most impressive was the staff and their attention to timely service and detail. I will stay at RC in general and RC Santiago again for sure. Thanks.
6
Natarajan
5 janv. 2025
·
A séjourné 9 nuits
lost our packages and took 2 days to acknowledge that it was lost
lost our packages and took 2 days to acknowledge that it was lost
8
Jneil
15 janv. 2023
·
A séjourné 19 371 nuits
Beautiful Hotel, well located, the most comfortable beds and pillows of our 4week trip. Concierge and porters plus staff that books cars is Excellent. Front Desk staff disappoints. One morning at 6 am we reported lack of hot water in shower. Had to go to the desk as phone not answered. We came back at 4:30 and no one knew anything when I asked if the problem had been repaired. Only then was an engineer called! Also we were told at checkout we couldn't use Chilean Pesos to pay on our bill! Never had local currency turned down?
Beautiful Hotel, well located, the most comfortable beds and pillows of our 4week trip. Concierge and porters plus staff that books cars is Excellent. Front Desk staff disappoints. One morning at 6 am we reported lack of hot water in shower. Had to go to the desk as phone not answered. We came back at 4:30 and no one knew anything when I asked if the problem had been repaired. Only then was an engineer called! Also we were told at checkout we couldn't use Chilean Pesos to pay on our bill! Never had local currency turned down?
6
Thiago
29 nov. 2025
·
A séjourné 4 nuits
Estive hospedado no Ritz-Carlton Santiago pela última vez em 2019. Naquela ocasião já não havia tido uma experiência memorável — e, infelizmente, minha nova estadia confirmou a mesma impressão. Os quartos continuam sendo o ponto alto: confortáveis, bem decorados e acolhedores. O serviço, de modo geral, também é cordial e profissional. No entanto, uma série de imprevistos comprometeu a experiência como um todo. Logo na chegada, não havia nenhum mensageiro disponível para auxiliar com as malas, algo inesperado para um hotel que carrega a bandeira Ritz-Carlton. Ao entrar no quarto, encontrei o telefone com defeito, o que exigiu a presença da equipe de manutenção para substituição do aparelho. Na primeira noite, solicitei um room service e, para minha surpresa, o prato chegou frio — algo inadmissível em qualquer hotel cinco estrelas, especialmente em uma bandeira de luxo como o Ritz-Carlton. Outro ponto negativo foi o roupão disponibilizado no quarto: estava visivelmente sujo e precisei solicitar a troca. A substituição demorou cerca de 40 minutos, um tempo de espera bastante elevado para um item tão simples e básico em hotelaria de luxo. Para quem utiliza iPhone, prepare-se para uma limitação importante: não há como conectá-lo à smart TV. O hotel tampouco oferece Chromecast ou qualquer solução alternativa de espelhamento, algo já considerado essencial em propriedades modernas.
Estive hospedado no Ritz-Carlton Santiago pela última vez em 2019. Naquela ocasião já não havia tido uma experiência memorável — e, infelizmente, minha nova estadia confirmou a mesma impressão. Os quartos continuam sendo o ponto alto: confortáveis, bem decorados e acolhedores. O serviço, de modo geral, também é cordial e profissional. No entanto, uma série de imprevistos comprometeu a experiência como um todo. Logo na chegada, não havia nenhum mensageiro disponível para auxiliar com as malas, algo inesperado para um hotel que carrega a bandeira Ritz-Carlton. Ao entrar no quarto, encontrei o telefone com defeito, o que exigiu a presença da equipe de manutenção para substituição do aparelho. Na primeira noite, solicitei um room service e, para minha surpresa, o prato chegou frio — algo inadmissível em qualquer hotel cinco estrelas, especialmente em uma bandeira de luxo como o Ritz-Carlton. Outro ponto negativo foi o roupão disponibilizado no quarto: estava visivelmente sujo e precisei solicitar a troca. A substituição demorou cerca de 40 minutos, um tempo de espera bastante elevado para um item tão simples e básico em hotelaria de luxo. Para quem utiliza iPhone, prepare-se para uma limitação importante: não há como conectá-lo à smart TV. O hotel tampouco oferece Chromecast ou qualquer solução alternativa de espelhamento, algo já considerado essencial em propriedades modernas.
10
Aviva
6 sept. 2025
·
A séjourné 1 nuit
The staff is fabulous.
The staff is fabulous.
10
Logan
11 sept. 2025
·
A séjourné 2 nuits
The level of service was impeccable. Our flight arrived early in the morning and we were unable to check-in until later in the day. We could have easily decided to explore the city, but coming from Minnesota and having arrived on the "Red-Eye", we decided to lounge in the hotel. The bartenders were very knowledgeable about the area and were more than accommodating to suggest a variety of restaurants, bars and attractions. I had the privilege of trying some local drinks and I cant thank the bartenders enough. This is the Ritz-Carlton. What else do I have to say?
The level of service was impeccable. Our flight arrived early in the morning and we were unable to check-in until later in the day. We could have easily decided to explore the city, but coming from Minnesota and having arrived on the "Red-Eye", we decided to lounge in the hotel. The bartenders were very knowledgeable about the area and were more than accommodating to suggest a variety of restaurants, bars and attractions. I had the privilege of trying some local drinks and I cant thank the bartenders enough. This is the Ritz-Carlton. What else do I have to say?
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Emplacement
Emplacement sûr et pratique à Las Condes, près du métro El Golf, des restaurants et des boutiques, ce qui facilite les déplacements. Une base solide pour explorer la ville.
Avis de voyageur à ce sujet
10
Therese
5 janv. 2025
·
A séjourné 2 nuits
Located in the beautiful Las Condes neighborhood, safe and attractive.
Located in the beautiful Las Condes neighborhood, safe and attractive.
10
Stuart
9 mai 2025
·
A séjourné 1 nuit
Lovely hotel, friendly staff and a safe, walkable neighborhood. Stayed here twice now and would again.
Lovely hotel, friendly staff and a safe, walkable neighborhood. Stayed here twice now and would again.
10
Leslie
18 févr. 2026
·
A séjourné 3 nuits
Excellent all round. Great safe location with many attractions shops and restaurants nearby. Great staff. Breakfast buffet superb. Nice room with all the amenities. Highly recommended
Excellent all round. Great safe location with many attractions shops and restaurants nearby. Great staff. Breakfast buffet superb. Nice room with all the amenities. Highly recommended
10
Fuat Marcos
17 nov. 2025
·
A séjourné 4 nuits
Amplia y excelente habitación, personal súper amable y atento especialmente el conserje Cristian , muy buen bufete de el desayuno. Muy buena cama y almohadas. Súper bien ubicado el hotel cerca de el metro y muy buenos restaurantes alrededor La alberca en el último piso con vista espectacular
Amplia y excelente habitación, personal súper amable y atento especialmente el conserje Cristian , muy buen bufete de el desayuno. Muy buena cama y almohadas. Súper bien ubicado el hotel cerca de el metro y muy buenos restaurantes alrededor La alberca en el último piso con vista espectacular
10
Jiaxin
9 janv. 2024
·
A séjourné 1 nuit
Great hotel restaurant. Bed is very comfortable. Location is great. Walking distance to shopping mall.
Great hotel restaurant. Bed is very comfortable. Location is great. Walking distance to shopping mall.
10
todd
11 déc. 2024
·
A séjourné 1 nuit
Excellent hotel and location
Excellent hotel and location
10
Donna
17 mai 2024
·
A séjourné 2 nuits
Great location for your stay in Las Condes. Friendkt, helpful staff with excellent dining and shopping choices nearby.
Great location for your stay in Las Condes. Friendkt, helpful staff with excellent dining and shopping choices nearby.
10
Nhan
2 mai 2025
·
A séjourné 2 nuits
Accommodating staff, great property in quiet, safe location
Accommodating staff, great property in quiet, safe location
10
Gustavo
3 avr. 2023
·
A séjourné 1 nuit
Excellent service and location
Excellent service and location
10
oscar
21 juil. 2025
·
A séjourné 5 nuits
Excellent hotel. Well kept property with superb staff and food (breakfast). Meters away from the metro station and shopping centers/restaurants. Highly recommended.
Excellent hotel. Well kept property with superb staff and food (breakfast). Meters away from the metro station and shopping centers/restaurants. Highly recommended.
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Repas
Le petit déjeuner est constamment salué pour sa qualité et sa variété ; le restaurant et le bar sont généralement bien considérés. Certains clients ont rencontré des retards, un plat de service en chambre froid et ont suggéré un menu plus large.
Avis de voyageur à ce sujet
10
Mark
21 déc. 2024
·
A séjourné 4 nuits
The best Ritz Carlton I’ve ever stayed in. Service and attitude of staff was exceptional. Great restaurant on first floor. The Club Level had great food and beverage selections and an awesome breakfast in the morning. Recommend this hotel highly as it exceeded all expectations
The best Ritz Carlton I’ve ever stayed in. Service and attitude of staff was exceptional. Great restaurant on first floor. The Club Level had great food and beverage selections and an awesome breakfast in the morning. Recommend this hotel highly as it exceeded all expectations
10
Leslie
18 févr. 2026
·
A séjourné 3 nuits
Excellent all round. Great safe location with many attractions shops and restaurants nearby. Great staff. Breakfast buffet superb. Nice room with all the amenities. Highly recommended
Excellent all round. Great safe location with many attractions shops and restaurants nearby. Great staff. Breakfast buffet superb. Nice room with all the amenities. Highly recommended
6
Fariba
31 déc. 2024
·
A séjourné 3 nuits
The hotel’s AC isn’t working properly, and most of the guests are American, but the TV only has one American channel. The reception staff isn’t very friendly, but the restaurants and the service there are excellent. The food was fantastic overall.
The hotel’s AC isn’t working properly, and most of the guests are American, but the TV only has one American channel. The reception staff isn’t very friendly, but the restaurants and the service there are excellent. The food was fantastic overall.
6
Thiago
29 nov. 2025
·
A séjourné 4 nuits
Estive hospedado no Ritz-Carlton Santiago pela última vez em 2019. Naquela ocasião já não havia tido uma experiência memorável — e, infelizmente, minha nova estadia confirmou a mesma impressão. Os quartos continuam sendo o ponto alto: confortáveis, bem decorados e acolhedores. O serviço, de modo geral, também é cordial e profissional. No entanto, uma série de imprevistos comprometeu a experiência como um todo. Logo na chegada, não havia nenhum mensageiro disponível para auxiliar com as malas, algo inesperado para um hotel que carrega a bandeira Ritz-Carlton. Ao entrar no quarto, encontrei o telefone com defeito, o que exigiu a presença da equipe de manutenção para substituição do aparelho. Na primeira noite, solicitei um room service e, para minha surpresa, o prato chegou frio — algo inadmissível em qualquer hotel cinco estrelas, especialmente em uma bandeira de luxo como o Ritz-Carlton. Outro ponto negativo foi o roupão disponibilizado no quarto: estava visivelmente sujo e precisei solicitar a troca. A substituição demorou cerca de 40 minutos, um tempo de espera bastante elevado para um item tão simples e básico em hotelaria de luxo. Para quem utiliza iPhone, prepare-se para uma limitação importante: não há como conectá-lo à smart TV. O hotel tampouco oferece Chromecast ou qualquer solução alternativa de espelhamento, algo já considerado essencial em propriedades modernas.
Estive hospedado no Ritz-Carlton Santiago pela última vez em 2019. Naquela ocasião já não havia tido uma experiência memorável — e, infelizmente, minha nova estadia confirmou a mesma impressão. Os quartos continuam sendo o ponto alto: confortáveis, bem decorados e acolhedores. O serviço, de modo geral, também é cordial e profissional. No entanto, uma série de imprevistos comprometeu a experiência como um todo. Logo na chegada, não havia nenhum mensageiro disponível para auxiliar com as malas, algo inesperado para um hotel que carrega a bandeira Ritz-Carlton. Ao entrar no quarto, encontrei o telefone com defeito, o que exigiu a presença da equipe de manutenção para substituição do aparelho. Na primeira noite, solicitei um room service e, para minha surpresa, o prato chegou frio — algo inadmissível em qualquer hotel cinco estrelas, especialmente em uma bandeira de luxo como o Ritz-Carlton. Outro ponto negativo foi o roupão disponibilizado no quarto: estava visivelmente sujo e precisei solicitar a troca. A substituição demorou cerca de 40 minutos, um tempo de espera bastante elevado para um item tão simples e básico em hotelaria de luxo. Para quem utiliza iPhone, prepare-se para uma limitação importante: não há como conectá-lo à smart TV. O hotel tampouco oferece Chromecast ou qualquer solução alternativa de espelhamento, algo já considerado essencial em propriedades modernas.
10
Meridy
13 févr. 2025
·
A séjourné 3 nuits
We liked the excellent service from all the staff from our check-in experience at reception, to the servers in the restaurant each morning to the spa staff as well as the house keeping staff. Our room was refreshed and cleaned each day and we were grateful. We thoroughly enjoyed the roof top pool and deck area which was a great retreat from the busy city. We were entertained by a highly skilled pianist each evening in the bar area. What a delight that was for us. We will return on our next trip.
We liked the excellent service from all the staff from our check-in experience at reception, to the servers in the restaurant each morning to the spa staff as well as the house keeping staff. Our room was refreshed and cleaned each day and we were grateful. We thoroughly enjoyed the roof top pool and deck area which was a great retreat from the busy city. We were entertained by a highly skilled pianist each evening in the bar area. What a delight that was for us. We will return on our next trip.
10
Clemente
8 avr. 2025
·
A séjourné 2 nuits
The service provided by the staff was superb, particularly, Italo, who was at the front desk. Dining menu can be better though.
The service provided by the staff was superb, particularly, Italo, who was at the front desk. Dining menu can be better though.
10
caito
29 juin 2024
·
A séjourné 3 nuits
Hotel incrível com instalações belíssimas, extremamente limpo, o atendimento me deixou sem palavras, a simpatia do Miguel que é o responsável pela recepção dos hóspedes é algo fora do comum, e o café da manhã é fantástico, um dos melhores que já experienciei.
Hotel incrível com instalações belíssimas, extremamente limpo, o atendimento me deixou sem palavras, a simpatia do Miguel que é o responsável pela recepção dos hóspedes é algo fora do comum, e o café da manhã é fantástico, um dos melhores que já experienciei.
8
Carlos
12 déc. 2022
·
A séjourné 1 nuit
Todo bien en general, pero mala experiencia con el desayuno, esperamos 30 min por una preparacion, no habia te segun los meseros, increible en este tipo de hotel.
Todo bien en general, pero mala experiencia con el desayuno, esperamos 30 min por una preparacion, no habia te segun los meseros, increible en este tipo de hotel.
8
Felipe
8 janv. 2025
·
A séjourné 1 nuit
The breakfast buffet was excellent
The breakfast buffet was excellent
10
John
15 juin 2025
·
A séjourné 2 nuits
I loved my stay with Ritz Carlton, albeit short for two nights. Caesar and the front desk were wonderful. Everything in this property is brilliant - breakfast top notch, pool warm and clean, gym with plenty of equipment. Would one hundred percent recommend to anyone considering a visit to Santiago.
I loved my stay with Ritz Carlton, albeit short for two nights. Caesar and the front desk were wonderful. Everything in this property is brilliant - breakfast top notch, pool warm and clean, gym with plenty of equipment. Would one hundred percent recommend to anyone considering a visit to Santiago.
Ces informations vous ont-elles été utiles ?
Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs
8
Americo
il y a 3 semaines
·
A séjourné 3 nuits
Muito bom café da manhã Equipe de funcionários muito boa
Muito bom café da manhã Equipe de funcionários muito boa
10
LUIS ARTHUR
9 août 2026
·
A séjourné 3 nuits
Incrível o Hotel, quarto limpíssimo, funcionários excelentes e café da manhã Magnífico!!!
Incrível o Hotel, quarto limpíssimo, funcionários excelentes e café da manhã Magnífico!!!
10
Bruna
5 août 2026
·
A séjourné 2 nuits
Super recomendo como ponto de partida de Santiago para o valle nevado - piscina incrível para relaxar!
Super recomendo como ponto de partida de Santiago para o valle nevado - piscina incrível para relaxar!
6
Gleison
28 juil. 2026
·
A séjourné 2 nuits
Hotel precisa ser revitalizado urgentemente!! Para uma bandeira Ritz calthon achei as instalações bem velhas , principalmente o spa bem caído ! Café da manhã bem mediano
Hotel precisa ser revitalizado urgentemente!! Para uma bandeira Ritz calthon achei as instalações bem velhas , principalmente o spa bem caído ! Café da manhã bem mediano
8
Rodrigo
23 juil. 2026
·
A séjourné 4 nuits
Cheiro de tinta muito forte nas áreas sociais. Serviço de valet lento. Agenda manhã fantástico, mas atendimento lento.
Cheiro de tinta muito forte nas áreas sociais. Serviço de valet lento. Agenda manhã fantástico, mas atendimento lento.
Politiques de l’établissement
Arrivée
Départ
De 15:00 à 00:00
Avant 12:00
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Les réponses instantanées de l'IA sont basées sur les informations de l'hôtel
Prix pour les dates à venir
septembre 2026
di | lu | ma | me | je | ve | sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
octobre 2026
di | lu | ma | me | je | ve | sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
Moins cher
Plus cher
Prix moyen par nuit sur l'ensemble des offres, taxes et frais compris.
Prix en USD pour 2 voyageurs, mis à jour quotidiennement.
- 2026-09-28: 290.1298997301483USD
- 2026-09-29: 325.8269089122925USD
- 2026-09-30: 340.25000791552736USD
- 2026-10-01: 273.4921092007904USD
- 2026-10-02: 255.18754052822877USD
- 2026-10-03: 263.80145011067196USD
- 2026-10-04: 272.1584998916779USD
- 2026-10-05: 306.44617878897094USD
- 2026-10-06: 332.88542524960326USD
- 2026-10-07: 336.0184541278992USD
- 2026-10-08: 336.0184541278992USD
- 2026-10-09: 275.34410797651674USD
- 2026-10-10: 273.4921092007904USD
- 2026-10-11: 282.9243518682251USD
- 2026-10-12: 282.1060533748169USD
- 2026-10-13: NO DATA
- 2026-10-14: 4260.135290839599USD
- 2026-10-15: 668.6559269087525USD
- 2026-10-16: 278.875822147583USD
- 2026-10-17: 314.408261872406USD
- 2026-10-18: 652.9247817764282USD
- 2026-10-19: 323.02218875064085USD
- 2026-10-20: 347.66620122366334USD
- 2026-10-21: 347.66620122366334USD
- 2026-10-22: 347.66620122366334USD
- 2026-10-23: 321.3963151546326USD
- 2026-10-24: 552.1037381312866USD
- 2026-10-25: 337.97689120529174USD
- 2026-10-26: 339.51787705599975USD
- 2026-10-27: 4318.321101196045USD
- 2026-10-28: 348.7239772479248USD
- 2026-10-29: 333.9889659385071USD
- 2026-10-30: 435.0032035761108USD
- 2026-10-31: 330.60244993814086USD
- 2026-11-01: 333.9889659385071USD
- 2026-11-02: 754.2245037506103USD
- 2026-11-03: 806.2741131539917USD
- 2026-11-04: 571.6905649076233USD
- 2026-11-05: 796.8849888950806USD
- 2026-11-06: 435.0032035761108USD
- 2026-11-07: 333.9889659385071USD
- 2026-11-08: 314.408261872406USD
- 2026-11-09: 333.9889659385071USD
- 2026-11-10: 333.9889659385071USD
- 2026-11-11: 333.9889659385071USD
- 2026-11-12: 333.9889659385071USD
- 2026-11-13: 314.408261872406USD
- 2026-11-14: 333.9889659385071USD
- 2026-11-15: 333.9889659385071USD
- 2026-11-16: 346.94974035134885USD
- 2026-11-17: 771.2313864732666USD
- 2026-11-18: 383.90109222958375USD
- 2026-11-19: 333.9889659385071USD
- 2026-11-20: 333.9889659385071USD
- 2026-11-21: 331.6361156288757USD
- 2026-11-22: 458.98219286111447USD
- 2026-11-23: 724.7126944992066USD
- 2026-11-24: 348.7239772479248USD
- 2026-11-25: 333.9889659385071USD
- 2026-11-26: 4046.7857513808594USD
- 2026-11-27: 333.9889659385071USD
- 2026-11-28: 465.823750788269USD
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique.
L’enregistrement doit être effectué par une personne âgée d’au moins 18 ans.
- Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
- Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
- Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
- Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
- Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
- Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
- Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant cet hôtel avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
- L'hébergement est gratuit pour un enfant âgé de 12 ans ou moins (par adulte enregistré) qui occupe la même chambre que ses parents ou tuteurs et qui utilise la literie en place
- Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.
- Le petit déjeuner buffet coûte environ 25 USD par adulte et environ 25 USD par enfant.
- Wi-Fi dans la chambre : 17 USD par jour (le tarif peut varier)
- Wi-Fi dans les espaces communs : 19 USD par nuit (le tarif peut varier)
- Navette aéroport : 100 USD par véhicule, aller simple
- Frais pour le parking en libre-service : 16 USD par jour
- Animaux de compagnie : 125 USD par animal et par séjour, auxquels s'ajoutent 20 USD de frais de nettoyage par séjour
- Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
- Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
Équipements populaires
Parking
Navette aéroport
Restaurant
Piscine
Centre d'affaires
Service en chambre
Général
Service en chambre
Restaurant
Chambres non-fumeurs
Sauna
Jacuzzi/Bain à remous
Hammam
Massage
Spa et centre de bien-être
Petit-déjeuner en chambre
Chambres hypoallergéniques
Chambre familiale
Wheelchair Accessible (Limited)
Activités
Piscine
Cyclisme
Piscine intérieure
Piscine extérieure chauffée
Musique live
Pool (Indoor)
Pool (Rooftop)
Terrasse
Fitness Center (nearby)
Services
Centre d'affaires
Organisation d'excursions
Nettoyage à sec
Baby-sitting/Services pour enfants
Ménage
Salle de banquet
Service de change
Coffre-fort
Consigne à bagage
Zone fumeurs
Formalités d'arrivée/Départ express
Laverie
24-Hour Front Desk
Concierge Services
Parking
Parking
Navette aéroport
Service de voiturier
Station de recharge pour véhicule électrique
Parking (Limited)
Parking Onsite