Grand Hotel Panama Firenze

que dire, l hotel pourrais etre tellement bien mais il y a du boulot, le bâtiment est bien mais des travaux sont a prévoir : armoire qui ne tiennent pas, prises defectueuses, portes qui ferment mal et difficile a ouvrir, climatisation qui ne fonctionne pas ou tres mail, wifi idem...Au fond de la cour c'est un amoncellement de dechets...La salle des petits déjeuner est laissée à l abandon. Petit déjeuner qui est supposé etre inclus dans notre réservation (d ou le choix de cet hotel) et qu'il est proposé au comptoir de la reception a 10 € mais oh surprise, il n'est pas possible de le prendre à lhotel. a fait des dépenses non prévvues en plus (5personnes x 5 nuits...) La reception: personne, les cles sont laissées dans des enveloppes sur le comptoir, servez-vous, ring the bell if you need mais pas de cloche, de toute facon il n'y a quasiment jamais personne. Un numéro de telephone, oui mais on tombe sur un hotel a Rome, hotel de la meme chaine... bref, un hotel à éviter le temps de tous les travaux soient réalisés mais le seront-ils ?

Nous avons séjourné deux nuits à l’hôtel Panama et l’expérience a été extrêmement décevante. La chambre était sale, avec des traces de moisissure et des toiles d’araignées, rien à voir avec les photos vues lors de la réservation. L’un des critères principaux pour lesquels j’avais choisi cet hôtel était la climatisation, indispensable en période de forte chaleur. Malheureusement, elle ne fonctionnait pas du tout. Nous avons été obligés d’ouvrir la fenêtre, ce qui nous a exposés aux moustiques toute la nuit, rendant notre séjour très inconfortable. Autre point problématique : à notre arrivée, la réception était totalement déserte, alors que le message d’accueil précisait qu’elle était ouverte jusqu’à 23h. J’ai dû appeler quelqu’un à distance pour obtenir de l’aide, ce qui est inacceptable pour un établissement qui annonce un service 24/24. Enfin, nous avons payé pour une chambre d’hôtel censée offrir un minimum de confort, pas pour vivre une expérience digne d’une auberge sans service. J’ai tenté de laisser un message qui est toujours à ce jour resté sans réponse. En résumé, une très mauvaise expérience qui ne correspond en rien à ce qui est présenté sur le site. Je ne recommande absolument pas cet hôtel.

Alors en premier le positif, très bien situé, les chambres sont grandes et le personnel sympathique. Voilà c’est fait, pour le reste, la climatisation fonctionne mal, la baignoire est bouchée, la cuvette des toilettes cassée. Le petit déjeuner est correct. J’ai passé 2 nuits horribles avec une chaleur étouffante dans la chambre.

Contrairement aux avis lus, nous avons eus une belle chambre, propre, sans aucun signe de saleté ou autre. Le seul point négatif : quand le ménage a été fait, la porte n'a pas été fermée. Mais sinon, le personnel très sympathique, accueillant! La proximité de l'hôtel avec la gare (20 min à pied), et la Cathédrale de Florence (20-25 min à pied) est un grand plus et épargne les transports ! Nous n'avons pas pris l'option petit-déjeuner, car nous avons préféré tester les cafés sur Florence.

Hotel tres sympa, nous avons eu une grande chambre avec Balcon. A 15min a pied du Dome, possibilité de réserver une place de parking, places payantes disponibles sur la rue.