Best Western PLUS Inn of Hayward

Pool- og jacuzzi-/spafaciliteterne viser deres alder, med flere rapporter om beskidt vand eller defekte dyser, og salgsautomater er ofte i stykker eller kun til kontanter. Gæsterne bemærker god belysning på parkeringspladsen og sikkerhedsvagter på stedet; der er desuden adgang til pool og fitnesscenter.

Mange gæster finder værelserne rene, men tilbagemeldingerne er blandede. Flere rapporterer lugt (muggen eller røg), beskidte tæpper/områder og lejlighedsvise mangler, der har ført til ubehag.

Værelserne er basale og ældre, med tilbagevendende støj fra motorvejen, poolen og fællesområderne; ørepropper tilbydes til tider. Komforten er blandet på grund af hårde senge eller små puder og forældede faciliteter, selvom nogle værelser er rummelige med mikrobølgeovn og køleskab.

Servicen er ofte venlig og hjælpsom, med hurtig indtjekning, opmærksomt morgenmadspersonale og ledere, der løser problemer. Dog er oplevelserne varierende, med rapporter om uhøflige interaktioner, inkonsekvent respons og frustrationer over depositum/fakturering.

Praktisk i forhold til motorvejen og lokale butikker, men området føles travlt og kan være støjende. Flere gæster beskriver omgivelserne som utrygge.

Morgenmaden roses ofte for værdi og udvalg med venligt personale, selvom varme retter kan være kedelige og kvaliteten eller udvalget kunne forbedres. Samlet set er det et solidt gratis tilbud.