Name: Renaissance Esmeralda Resort & Spa, Indian Wells
Address: 44400 Indian Wells Lane, Montelena, Indian Wells, Kalifornien, USA, Indian Wells, Riverside County, US
Price range: 270 $–1.545 $ per night
Rating: 8.6

Was Gäste sagen

Das Renaissance Esmeralda Resort & Spa, Indian Wells ist ein großes, familienfreundliches Resort in der Wüste mit einem riesigen, flachen Pool im Strandstil und vielen Aktivitäten für Kinder. Die Zimmer sind generell modern und geräumig, und es gibt beliebte Annehmlichkeiten wie ein komplettes Spa, ein Fitnesscenter und verschiedene Aktivitäten.

Die Gäste loben häufig die freundlichen Mitarbeiter, aber es gibt immer wieder Berichte über langsamen oder unterbesetzten Service am Pool und im Restaurant, gelegentlich unhilfsbereite Erfahrungen an der Rezeption und Kommunikationsschwierigkeiten. Die Zimmer werden größtenteils als komfortabel, modern und geräumig mit Balkonen und Aussicht beschrieben, obwohl Lärm aus dem offenen Atrium, Live-Musik oder Veranstaltungen den Schlaf stören kann und die Zuverlässigkeit des WLANs variiert. Die Sauberkeit ist in der Regel gut, doch mehrere Bewertungen bemängeln Müll oder trübes Wasser am Pool und gelegentliche Probleme im Zimmer. Der Poolbereich kann überfüllt sein und es gibt nur wenige Liegestühle, zudem wirken Gebühren und das Preis-Leistungs-Verhältnis beim Essen uneinheitlich. Erwarten Sie einen unterhaltsamen Aufenthalt mit vielen Aktivitäten, der sich am besten für Familien eignet, wobei es gelegentlich Kompromisse bei Ruhe und Servicegeschwindigkeit gibt.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Großer, kinderorientierter Poolbereich (einschließlich eines flachen Strandbereichs) sowie ein beliebtes Spa und Fitnesscenter. Zu den üblichen Highlights gehören Aktivitäten wie eine Spielhalle, Fahrräder und Familienveranstaltungen. Negativaspekte sind die Überfüllung des Pools, Reservierungen/Sperrungen von Liegestühlen, gelegentlich laute Musik und zusätzliche Gebühren.

Reinigung

Viele Gäste empfinden die Zimmer und die Anlage als sehr sauber. Wiederholt wird jedoch Müll am Pool, trübes Wasser und gelegentliche Probleme im Zimmer wie Flecken, Staub oder Schädlinge erwähnt.

Zimmer

Die Zimmer sind generell geräumig, modern und komfortabel mit Balkonen und Blick auf die Berge oder den Golfplatz. Lärm aus dem Atrium oder von Veranstaltungen ist ein wiederkehrendes Problem. Einige bemängeln Matratzen- oder Klimaprobleme sowie ein instabiles WLAN im Zimmer.

Dienstleistung

Die Mitarbeiter sind oft freundlich und zuvorkommend, aber zahlreiche Bewertungen berichten über langsamen oder unregelmäßigen Service am Pool/Restaurant, Kommunikationsschwierigkeiten beim Check-in und gelegentliche Unfreundlichkeit oder mangelnde Nachbereitung.

Ähnliche Gästebewertungen

6

Yeordana

17. Juli 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

During my recent stay, I encountered several issues that detracted from the overall experience. Many fees were not clearly disclosed in advance, including a daily parking charge. At check-in, staff failed to mention that my room key could be used to access the parking gate, which caused unnecessary confusion. I also rented poolside chairs for two days and was charged an additional waiter service fee. However, the service was inconsistent—on the second day, the chairs were prepared with towels and accompanied by a bucket of ice-cold water, while no amenities were provided on the first day. Additionally, the website is not user-friendly. Its structure makes it difficult to locate essential information, and the overall navigation experience is frustrating. Unfortunately, these issues left a negative impression, and I do not plan to return.

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2

Rose

27. Juli 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The front desk women including the manager were absolutely despicable. The ladies kept hanging up on me. They didn't have the pool view I paid for so they gave us a handicap room. The most disrespectful service ever! The prices are too high for the rude service you are going to get. They are always claiming to be renovating and never have anything you pay for. We have been coming here for years but their service and the food is bad now. They need a management change or we will never set foot in this place again.

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6

Sucari

23. Feb. 2023

·

Aufenthalt am 2 Nächte

I was greatly disappointed by my stay here. I expected much more from a resort. My first 24 hours and introduction to the hotel was filled with blatant racism and disrespect from the valet to the breakfast dining staff. It took a phone call to their Director of Operations, John, to calm me down and address my deeply rooted concerns. By the end of my stay, I was grateful for Armond in the Spa who treated me like a human being from the very beginning. He is the kindest soul. Lydia at Cava (the breakfast dining space) was also kind and checked in with me both mornings. She could see I was visibly upset and I reviewed the hotel on expedia as it was all happening. I should have recorded it on my phone. I did not appreciate Ruby for her nastiness, prejudice assumptions, and arrogance. When I tried to explain to how her treatment made me feel, she told me it wasn't her job to do anything, The hell it isn't. I paid for resort style treatment. I might as well have stayed eleshwere. I never had this happen and I won't return to see if it will improve. Life is too short. My Black dollars will go to another establishment. Palm Springs is full of places to visit. I would not recommend this after my stay. I appreciate John listening and hearing me cry out of pain, but it doesn't excuse the treatment nor will it keep me from sharing my story. Word of mouth is how Black folks survived. I will not be silenced by my pain and I will not be shamed for having melanin producing skin!

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10

Kevin

29. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The greatest group of service providers that I have ever experienced.

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10

BRIAN

31. Dez. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Was great family friendly resort…. Pool warm and long hours, lots of kids activities from arts and crafts, outdoor ping pong, foosball… evening fire pits to hang at…. Great staff from Jenny the kids club director to restaurant, cleaning staff, reception… well everyone we encountered

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10

Sarah

8. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Wonderful property, staff is always kind and helpful.

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8

Olive

6. Juni 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

It felt like we were constantly hunting down a staff member or waitress to receive service. At the pool, we witnessed multiple parties receive service during opening hours so after half an hour I finally walked up to the bar which defeat the entire purpose of the pool/food service, and solely for the reason we came for some major much needed relaxation. It was our first vacation in 10 years together so we’re looking forward to being treated by the service staff without asking but we constantly felt ourselves advocating for ourselves to receive service from staff.

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8

Nicole

20. Feb. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

This hotel is nostalgic for me- I used to come as a kid, and now I bring my family and kids here. It is beautiful and the rooms have all been redone and upgraded beautifully. The valet guys are on top of it- incredibly hospitable and helpful and friendly. Also, Cuco at the pool was so kind. Beds are cozy and the property is well kept as always. However both nights we ate at the hotel the staff was completely lost. Food took over an hour both times and came out cold and overall unexciting. I also didn’t love that room service charges a delivery fee. Also, we found out that you can reserve VIP chairs online- I sure wish the front desk let us know about this upon check in. Over all I will always love this hotel and will continue to come here but I really hope to see some improvement in the restaurants/ kitchens.

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8

norma

25. Sept. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Check in was a breeze Daniel at check in was fantastic the only thing I would recommend you need more food items on your menus they are very limited

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4

Jay

22. Juli 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

While the property was nice and the pool area and room itself was nice, there was a lot of fees that weren’t mentioned on the website when I booked the rooms and the staff members weren’t very nice or helpful, for starters when I booked the rooms it said “free WiFi” but when we got there and used the paper that was on the bed to sign into the WiFi it wanted us to pay $15 per day per device just for WiFi, when I brought this up to the front desk they told us they were unsure of what was going on and couldn’t provide any help so we just didn’t use the WiFi, secondly there was no mention about having to pay for parking each day it’s $28 per day to park at the resort and If you don’t use your room key when entering or exiting the parking lot it will be $28 each time to enter or leave not for the whole day so expect to pay atleast $28 a day just to park, the hotel staff was very rude when we asked for new towels and when we asked for a later checkout they acted like it was an inconvenience for them.

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Standort

Praktisch gelegen in der Nähe des Indian Wells Tennis Garden (Shuttle während Veranstaltungen verfügbar) sowie von Golfplätzen und lokalen Restaurants mit malerischer Aussicht. Einige weisen darauf hin, dass es ein Stück Fahrt zu den Innenstädten ist und nicht viel zu Fuß erreichbar ist.

Gastronomie

Das gastronomische Angebot umfasst ein beliebtes Frühstücksbuffet/Saftbar sowie ein beliebtes Sushi- und Pizza-Restaurant, aber die Gesamtqualität, Vielfalt, Öffnungszeiten und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind uneinheitlich, und zu Stoßzeiten wird langsamer Service gemeldet.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	434 $
Februar	465 $
März	703 $
April	721 $
Mai	338 $
Juni	271 $
Juli	225 $
August	189 $
September	289 $
Oktober	279 $
November	307 $
Dezember	275 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14 $270	15 $277	16 $282	17 $294	18 $302	19 $345
20 $276	21 $281	22 $305	23 $299	24 $300	25 $331	26 $353
27 $279	28 $303	29 $1.458	30 $1.458

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $359	2 $308	3 $334
4 $283	5 $283	6 $355	7 $523	8 $565	9 $1.545	10 $697
11 $540	12 $331	13 $349	14 $336	15 $308	16 $334	17 $336
18 $309	19 $308	20 $308	21 $351	22 $353	23 $371	24 $394
25 $380	26 $394	27 $334	28 $309	29 $308	30 $334	31 $334

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Zimmer, 2 Queen-Betten, Balkon (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa, Blick auf den Golfplatz

Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa, Balkon (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Executive-Suite, 1 Schlafzimmer, Blick auf die Anlage

Studiosuite, 1 Schlafzimmer

Zimmer, 1 King-Bett, Poolblick

Zimmer, 2 Queen-Betten, Blick auf den Golfplatz

Executive-Zimmer, 1 Schlafzimmer (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa, Blick auf den Golfplatz (Hearing Accessible)

Zimmer, 2 Queen-Betten, Balkon (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Zimmer, 2 Queen-Betten, Blick auf den Golfplatz (Hearing Accessible)

Zimmer, 2 Queen-Betten, Poolblick

Zimmer, 2 Queen-Betten, Balkon (Hearing Accessible)

Zimmer, 2 Queen-Betten, Balkon

Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa, Balkon

Studiosuite, 1 Schlafzimmer, Balkon

Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa, Balkon (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

Executive-Suite, 1 Schlafzimmer

Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa, Balkon (Hearing Accessible)

Zimmer, 2 Queen-Betten, Balkon, Poolblick (Balcony)

Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa, Poolblick (Balcony)

Studiosuite, 1 Schlafzimmer (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Studiosuite, 1 Schlafzimmer (Mobility/Hearing Access, Roll-in Shwr)

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