Name: Indian Wells Resort Hotel
Address: 76-661 Highway 111, Montelena, Indian Wells, Kalifornien, USA, Indian Wells, Riverside County, US
Price range: 61 $–557 $ per night
Rating: 7.85

Was Gäste sagen

Im Indian Wells Resort Hotel loben Gäste die nostalgische Atmosphäre des alten Hollywood, einen großen, beheizten Pool und gelegentliche Unterhaltung sowie die bequeme, sichere Lage in der Nähe von Golfplätzen. Es gibt jedoch auch Hinweise auf veraltete Zimmer, weiche Betten und Lärm von Nachbarn oder der Autobahn.

Viele schätzen das freundliche Personal und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis, wiederkehrende Beschwerden beziehen sich jedoch auf zusätzliche Gebühren für Parkplätze und Frühstück, die nicht klar ausgewiesen werden. Die Rückmeldungen zur Sauberkeit sind gemischt, wobei es mehrere Berichte über einen trüben oder unsauberen Pool und gelegentliche Schädlinge sowie zahlreiche Kommentare über ordentliche Zimmer gibt. Erwarten Sie einen preiswerten, charmanten Aufenthalt mit Kompromissen bei Modernität, Konsistenz und Gebühren.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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Leistungen

Der Pool und die Lounge-Unterhaltung werden oft gelobt, und es gibt einen Whirlpool. Allerdings berichten Gäste wiederholt von trübem oder unsauberen Poolwasser und einer wiederkehrenden täglichen Parkgebühr. Einige erwähnen ein veraltetes Fitnesscenter und eingeschränkte Öffnungszeiten der Bar/Restaurant.

Reinigung

Die Rückmeldungen sind gemischt: Viele beschreiben saubere Zimmer und öffentliche Bereiche, aber es gibt wiederholte Beschwerden über einen schmutzigen oder trüben Pool, fleckige Bettwäsche und gelegentliche Schädlinge sowie eine inkonsistente Reinigungskraft.

Zimmer

Die Zimmer haben einen Vintage-Charme und sind oft geräumig, aber viele Gäste finden sie veraltet mit weichen oder durchgelegenen Matratzen, kleinen Doppelbetten, begrenzten Steckdosen oder kleinen Fernsehern sowie Lärm von dünnen Wänden oder lauter Klimaanlage. Auch einige kleinere Mängel werden erwähnt.

Dienstleistung

Der Service reicht von warm und zuvorkommend bis hin zu unprofessionell, wobei es mehrere Berichte über unhöfliche Interaktionen an der Rezeption und langsame Reaktion auf Probleme gibt. Viele Gäste loben auch das hilfsbereite Personal in der Reinigung, der Wartung und im Restaurant.

Ähnliche Gästebewertungen

2

Linda

26. Juli 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Check in experience was the worst. Extremely rude guy at the desk. Charged me $25 for outdoor no-security parking. He basically said it was a mandatory charge and I shouldn’t complain since I booked at a low rate through Orbitz. Although I booked garden view terrace, he gave me a parking lot view room. The room was very outdated. Uncomfortable sinking bed and a very loud wall unit AC kept me all night. Low shower pressure too. The property seriously needs updating. It’s a tired old hotel.

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2

Rachel fatima

1. Sept. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Terrible customer service specially the front desk guy Name David. Unfortunately, my experience fell far below the level of professionalism and hospitality I expected, and I believe these concerns warrant your immediate attention. 1. Unprofessional Front Desk Service Upon check-in, the front desk associate greeted us with the inappropriate comment: “Oh, everyone is coming now”—in an unfriendly tone. There was no proper welcome, no explanation of the check-in process, and no courtesy such as a simple “thank you.” To make matters worse, when referencing hotel policies, the same staff member stated dismissively: “Oh, nobody reads those.” This behavior was unprofessional and unwelcoming. 2. Inappropriate Response to Guest Request When we requested pool towels, the staff member’s response was, “Stand in the sun, you’ll get dry.” This comment was not only dismissive but completely unacceptable for someone in a guest service role. 3. Cleanliness Issues The room itself was in poor condition and far below standard: • Insects crawling on the bathroom floor. • Hairs left in the bathtub. • Popcorn on the chairs. • Stained linens on the bed. These issues are unacceptable and do not reflect the cleanliness and comfort expected of a hotel stay. 4. Noise Complaint Ignored We also reported a noise disturbance from another room, but nothing was done to address the situation. As a result, we were unable to sleep for most of the night. Given the unprofessional customer service, inappr

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2

Edward

11. Mai 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Upon my arrival, I met a tired, irritable front desk staffer who never once made eye contact. I was told I had 30 minutes to order food. After unsuccessfully hunting down a waiter, I ordered a pizza from the bartender. It arrived cold and the bartender was nowhere to be found. No wifi in my room, and after I moved to a new room the problem persisted. I was told I needed to go out into the hallway or in the lobby if I wanted wifi. The woman who took over after that was equally or more so rude. The next day I tried to address the issue again and I met the same level of distain from the Manager David and his subordinate Brent. In fact when I said that wifi is an amenity and I needed it to be addressed. David, raised his voice at me and said, "If you don't calm down, I will have you evicted." I was completely startled by his irrational accusation and taken aback. I said I will check out and I wanted a full refund. He yelled that he was happy to do that. BTW, this was in front of another guest, who came up to me shortly thereafter and said "that was weird." I packed my car and returned to the front desk to receive the promised receipt of a refund, and he informed me with equal belligerence that he charged me for one night. To avoid further confrontation I accepted the receipt and left. I am disabled and I am suffering serious trauma from this incident. I had booked three nights and stayed one night without sleep. I am consulting my doctor and discussing legal representation.

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6

Pamela

11. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Front desk staff are awful, regardless of the time, can’t even ask for towels while the kids were swimming, complained about the room door not locking well, didn’t do anything about it. It was only the maintenance supervisor and staff that drives that shuttle were the only helpful ones

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10

Riley

3. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Super easy check-in, kind staff and got a great deal for the room!

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10

Lisa

21. Sept. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Love this hotel. Friendly staff ( thanks Jennifer at reception and Maria in the restaurant) our go to spot in the desert.

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10

Ruth A

11. Juni 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

We first arrived on Wednesday, May 21st. We stayed four days and left on Sunday, the 25th. We then returned on Thursday, May 29th and stayed until June 2nd. Both stays were delightful and enjoyed our time at the hotel. All the staff was great, special thanks to Sara in the restaurant and Jennifer at the front desk!!

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10

Scott

6. Juli 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The Indian Wells Resort Hotel provided a clean, comfortable room for a reasonable price. The staff was friendly and professional. I recommend this hotel.

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10

Milagro

8. Juni 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

I enjoyed every minute of my stay. Very comfortable, visually pleasing and, family friendly. The staff was incredibly friendly from front desk, servers at the restaurant and house keeping. I will most definitely return for another weekend getaway.

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10

Anita

16. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

I bought some cocktails and the bartender was very nice! My last day I was sunning by the pool and had a conversation with the Maintenance Supervisor Eddie. This man was so friendly and welcoming!! I would go back just to see him again!

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Standort

Wird im Allgemeinen als sicher und günstig gelegen in der Nähe von Golfplätzen und Sehenswürdigkeiten gelobt, mit angenehmer Aussicht von einigen Zimmern. Einige Gäste bemängeln den Straßenlärm oder die Lage etwas außerhalb des Stadtzentrums.

Gastronomie

Das Frühstück wird häufig als kostenpflichtige kontinentale Option beschrieben, die viele für überteuert halten, wobei warme Speisen extra kosten und die Bar oder der Poolbereich gelegentlich geschlossen sind. Einige Gäste genießen die Dinner-Show, den Zimmerservice oder die Qualität des Frühstücks.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	120 $
Februar	183 $
März	320 $
April	277 $
Mai	123 $
Juni	75 $
Juli	70 $
August	69 $
September	66 $
Oktober	92 $
November	123 $
Dezember	104 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14 $64	15 $64	16 $62	17 $61	18 $81	19 $74
20 $63	21 $62	22 $63	23 $69	24 $74	25 $213	26 $212
27 $64	28 $63	29 $64	30 $74

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $85	2 $122	3 $124
4 $87	5 $87	6 $87	7 $86	8 $106	9 $362	10 $557
11 $557	12 $85	13 $90	14 $85	15 $85	16 $122	17 $123
18 $85	19 $87	20 $85	21 $85	22 $87	23 $124	24 $124
25 $85	26 $85	27 $85	28 $90	29 $87	30 $122	31 $122

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Suite, 1 Schlafzimmer (2 Double Beds)

Deluxe-Zimmer, 2 Queen-Betten, Blick auf den Golfplatz (Pool or Golf View)

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Blick auf die Anlage (Pool or Golf View)

Suite, 1 Schlafzimmer (1 King Bed)

Standardzimmer, 1 King-Bett, rollstuhlgeeignete Dusche

Standardzimmer, 2 Doppelbetten

Standardzimmer, 1 King-Bett

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