Extended Stay America Suites - Los Angeles - Monrovia

Enkle fasiliteter: kjøkkenkroker på rommet, men bestikk må etterspørres og er ikke alltid tilgjengelig. Flere rapporter om ødelagte eller trege heiser, feil på nøkkelkortlesere og mangel på ismaskiner; en anmeldelse nevner også at det ikke er basseng eller boblebad.

Renhold er et tilbakevendende problem, med mange rapporter om sterk lukt (røyk eller marihuana), flekkete tepper, mugg eller flassende badekar, og skadedyr som kakerlakker eller maur. Noen rom er akseptable, men standarden er inkonsekvent.

Rommene er romslige for noen opphold, men mange beskriver dem som utdaterte med slitte møbler og vedlikeholdsproblemer (f.eks. ødelagte armaturer eller apparater). Støy fra gangene eller den nærliggende motorveien og ukomfortable sovesofaer eller madrasser nevnes også.

Tilbakemeldingene på servicen er blandet: flere gjester roser vennlig og imøtekommende personale og rask løsning av problemer, mens andre rapporterer om uhøflig eller fraværende resepsjonspersonell, overbooking og forsinkelser ved innsjekking.

Praktisk beliggenhet i nærheten av motorveien og mange restauranter, med noen gjester som bemerker rolige omgivelser. Imidlertid rapporterte andre om sløving, politiaktivitet og tidvis støy fra motorveien eller gangene som påvirket deres følelse av sikkerhet.

Frokosten er minimal—vanligvis kaffe, pulverhavregryn og pakkede muffins eller barer—og noen gjester fant den gammel eller misvisende annonsert.