Best Western University Inn Santa Clara

Un parking gratuit et spacieux est apprécié, et les clients utilisent la piscine extérieure et le patio du deuxième étage. Cependant, la piscine et la salle de sport étaient parfois fermées pour rénovation (avec du bruit de chantier), une panne d'ascenseur s'est produite et il n'y a pas de jacuzzi.

De nombreux commentaires soulignent la propreté des chambres et l'entretien des espaces verts. Les points négatifs récurrents mentionnent des odeurs étranges ou de moisi, des parasites occasionnels (fourmis, cafards) et des lacunes telles que du linge taché ou un manque de ménage.

Les chambres sont rénovées, confortables et souvent calmes, avec des lits confortables et des agencements spacieux. Les inconvénients incluent le bruit de la route et du bruit venant des chambres situées au-dessus, une connexion Wi-Fi incohérente, ainsi que quelques défauts d'entretien tels que des lits grinçants ou des problèmes de télévision.

Le personnel est généralement sympathique, serviable et efficace, avec quelques arrivées anticipées et une assistance rapide. Quelques clients ont signalé des réponses lentes ou peu utiles aux problèmes, des retards de remboursement des dépôts et un incident grave concernant une serrure de porte.

Pratique pour l'Université Santa Clara, l'aéroport, le Levi’s Stadium, ainsi que les restaurants et les commerces à proximité. Le bruit de la circulation peut être entendu en raison de la proximité des routes principales.

Le petit-déjeuner est souvent loué pour ses options chaudes (y compris des omelettes) et sa variété globale. D'autres l'ont trouvé répétitif ou de qualité médiocre certains jours.