Holiday Inn Express & Suites Santa Clara - Silicon Valley by IHG

Le parking gratuit est abondant. La piscine est disponible et généralement appréciée, bien que quelques clients l'aient trouvée sale ou plus froide que prévu.

La propreté générale est saluée dans les chambres et les espaces communs, de nombreux clients qualifiant l’établissement de bien entretenu et moderne. Une minorité a signalé des problèmes tels que des odeurs dans la salle de bain ou le couloir, une odeur de moisi ou d'animal, ou des détails négligés comme des cheveux sur l'oreiller.

Les chambres sont spacieuses, modernes et confortables, avec de bons lits et une bonne disposition. Certains clients ont signalé du bruit de la rue ou des pas et des problèmes occasionnels dans les chambres, comme un climatiseur ou une pression d'eau faible, une eau chaude intermittente ou des portes de douche collantes.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable, serviable et professionnel, avec un enregistrement rapide et un suivi réactif. Cependant, plusieurs clients ont mentionné des interactions peu accueillantes, des retards à l'enregistrement ou de la confusion et des retentions liées aux dépôts ou aux cartes de crédit.

Pratique pour se déplacer en voiture, près des principales routes, de l'aéroport, du stade Levi's Stadium et de nombreux restaurants ; plusieurs clients se sont sentis en sécurité. Le bruit de la rue et quelques commentaires sur les environs ou les sans-abri à proximité ont été notés.

Le petit-déjeuner gratuit est souvent salué pour sa variété et ses articles tels que des gaufres ou des crêpes. La qualité peut varier et il y a eu quelques plaintes concernant les œufs, le remplissage du café ou de courtes attentes pour les plats chauds.