Travelodge by Wyndham Turlock

Flere anmeldelser beretter om ødelagte eller manglende faciliteter, såsom ismaskiner, der ikke virker, defekte eller manglende apparater på værelset og vaskemaskiner, der ikke fungerer. Ejendommen er aflåst, indtjekning foregår ofte gennem et vindue, og poolen er til tider lukket eller beskidt.

Renlighed er et tilbagevendende problem, med mange rapporter om kakerlakker og andre skadedyr, plettede eller slidte sengetøj, ubehagelige lugte samt badeværelser eller gulve, der er efterladt beskidte. Nogle få anmeldelser nævner rene værelser, men disse overskygges af negative rapporter.

Værelserne beskrives ofte som forældede og i dårlig stand, med defekte inventarer, blotlagte ledninger, svagt eller ustabilt Wi-Fi og ubehagelige puder eller møbler. Nogle gæster fandt værelserne rummelige eller stille, eller sengene komfortable.

Feedback om servicen er inkonsekvent: nogle gæster roser venlige og imødekommende medarbejdere og rengøringspersonale, mens mange rapporterer om uhøfligt eller ikke-reagerende personale i receptionen, strenge regler for refusion/depositum og langsom eller ineffektiv håndtering af problemer og larm sent om aftenen.

Beliggenheden er praktisk i forhold til motorvejen og spisesteder, men mange gæster føler, at området og omgivelserne er utrygge, med rapporter om hjemløse og et generelt barsk miljø.

Morgenmad og kaffe nævnes lejlighedsvis, med blandede anmeldelser, der spænder fra gratis morgenmad og god kaffe til dårlig kvalitet og begrænset tilgængelighed. Én anmeldelse nævner et forbud mod at tage morgenmad med tilbage på værelset, og en anden nævner, at der ikke var nogen kaffe.