Holiday Inn Express Mystic by IHG

Tilbakemeldingene om fasilitetene er blandede: et lite innendørsbasseng som kan være kaldt, overklorinert eller overfylt; varierende tilgjengelighet av boblebadet; sporadiske heis- og ismaskinstopp; et enkelt eller stengt treningsrom; og dårlig belyst bakre parkering.

Renholdet er blandet: mange gjester synes rommene og fellesområdene er rene, men flere rapporter om smussige eller muggluktene rom, flekkete tepper, vedvarende lukt og sporadiske mangler i rengjøringen.

Rommene er generelt romslige med komfortable senger og praktisk innredning, men flere gjester rapporterer om støy fra gangene eller heisen og vedlikeholdsproblemer som løse stikkontakter, kranglete klimaanlegg, ødelagte eller dårlige blendingsgardiner, og lavt vanntrykk i noen dusjer.

Personalet beskrives ofte som vennlig, imøtekommende og hjelpsomme, med enkel innsjekking og hjelpsomme ledere. Likevel nevner flere anmeldelser lange ventetider eller en ubetjent resepsjon, inkonsekvente svar og vanskeligheter med å få tak i ekstra håndklær eller sengetøy.

Utmerket beliggenhet overfor Olde Mistick Village og Mystic Aquarium, med rask tilgang til I-95 og en kort kjøretur til sentrum; noen bemerker en bratt bakke og vanskelig, dårlig belyst bakre parkering/innkjørsel.

Frokosten er bredt anerkjent for å være inkludert og tilby et godt utvalg, med flere nevnelser av rikelig med alternativer og pannekakemaskinen; noen gjester fant den imidlertid gjennomsnittlig eller dårlig vedlikeholdt til tider, med ødelagt utstyr eller begrenset utvalg og ingen melkefri kaffekrem.