Enregistrement :
- Tous les citoyens malaisiens sont tenus de présenter leur carte d'identité (NRIC) ou un passeport valide lors de l'enregistrement. Tous les étrangers (non-citoyens malaisiens) doivent présenter un passeport international valide lors de l'enregistrement.
- Taxe de séjour
Dès le 01-01-2023, le gouvernement malaisien a instauré une taxe de séjour obligatoire de RM10 par chambre et par nuit pour tous les hôtels en Malaisie. Cette taxe est payable à l'arrivée ou au départ de l'hôtel et n'est pas incluse dans le tarif de la chambre. Les citoyens malaisiens et les résidents permanents s'enregistrant avec la MyCard sont exonérés de cette taxe de séjour.
- Taxe du patrimoine (Frais de la collectivité locale)
Conformément au 01-06-2014, le gouvernement de l'État de Penang a instauré une taxe obligatoire de RM2 par chambre et par nuit pour tous les hôtels à Penang. Cette taxe est payable à l'arrivée ou au départ de l'hôtel et n'est pas incluse dans le tarif de la chambre.
Condition d'âge :
- Les clients doivent être âgés de 18 ans ou plus et présenter une pièce d'identité avec photo pour l'enregistrement. Les clients de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un adulte. L'hôtel se réserve le droit de vérifier la pièce d'identité avec photo.
Arrivée anticipée :
- L'arrivée anticipée est proposée sous réserve de disponibilité. Si vous avez besoin d'une garantie d'enregistrement pour une arrivée avant 15h00, un pré-enregistrement et un paiement peuvent être requis.
- Pour une arrivée anticipée avant 8h00, il est recommandé de réserver la chambre un jour à l'avance avec une facturation pour une journée complète.
Départ tardif :
- Sauf indication contraire dans les conditions générales du plan tarifaire spécifique, l'heure d'enregistrement est après 15h00 et l'heure de départ est 12h00.
- L'hôtel peut autoriser un départ tardif après 12h00 moyennant des frais supplémentaires, sous réserve de disponibilité des chambres.
Politiques relatives aux enfants :
- Les enfants de tout âge sont les bienvenus.
- Les enfants âgés de 12 ans et plus sont considérés comme des adultes dans cet établissement.
- En tant que parents, tuteurs ou accompagnateurs d'enfants, le(s) client(s) est/sont personnellement et légalement responsable(s) des enfants et doit/doivent les surveiller à tout moment. Pour des raisons de sécurité, veuillez ne pas laisser les enfants sans surveillance dans les chambres ou les laisser errer dans l'établissement de l'hôtel sans supervision.
Politiques concernant les lits parapluie et les lits d'appoint :
- Aucun lit parapluie n'est disponible dans cet établissement.
- Aucun lit d'appoint n'est disponible dans cet établissement.
Important !
Après que l'établissement aura reçu votre confirmation de réservation, le client sera facturé un prépaiement conformément à la politique d'annulation à tout moment. En cas d'échec du prépaiement, la réservation du client ne sera pas garantie par l'établissement.
Enregistrement :
- Tous les citoyens malaisiens sont tenus de présenter leur carte d'identité (NRIC) ou un passeport valide lors de l'enregistrement. Tous les étrangers (citoyens non malaisiens) doivent présenter leur passeport international valide lors de l'enregistrement.
- Taxe de séjour
Depuis le 01-01-2023, le gouvernement malaisien a instauré une taxe de séjour obligatoire de 10 RM par chambre et par nuit pour tous les hôtels en Malaisie. Cette taxe est payable à l'arrivée ou au départ de l'hôtel et n'est pas incluse dans le tarif de la chambre. Les citoyens malaisiens et les résidents permanents s'enregistrant avec la MyCard sont exonérés de cette taxe de séjour.
- Taxe du patrimoine (Frais de l'administration locale)
Conformément au 01-06-2014, le gouvernement de l'État de Penang a instauré une taxe obligatoire de 2 RM par chambre et par nuit pour tous les hôtels à Penang. Cette taxe est payable à l'arrivée ou au départ de l'hôtel et n'est pas incluse dans le tarif de la chambre.
Exigence d'âge :
- Les clients doivent être âgés de 18 ans ou plus et présenter une pièce d'identité avec photo pour l'enregistrement. Les clients de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un adulte. L'hôtel se réserve le droit de vérifier la pièce d'identité avec photo.
Enregistrement anticipé :
- L'enregistrement anticipé est proposé sous réserve de disponibilité. Si vous avez besoin d'un enregistrement garanti pour une arrivée avant 15h00, un pré-enregistrement et un paiement peuvent être requis.
- Pour une arrivée matinale avant 8h00, il est recommandé de réserver la chambre un jour à l'avance avec une facturation pour une journée complète.
Dépassement d'heure de départ :
- Sauf indication contraire dans les conditions spécifiques du plan tarifaire, l'heure d'enregistrement est après 15h00 et l'heure de départ est 12h00.
- L'hôtel peut autoriser un départ tardif après 12h00 moyennant des frais supplémentaires, sous réserve de disponibilité des chambres.
Politiques relatives aux enfants :
- Les enfants de tous âges sont les bienvenus.
- Les enfants âgés de 12 ans et plus sont considérés comme des adultes dans cet établissement.
- En tant que parents, tuteurs ou accompagnateurs d'enfants, le(s) client(s) est personnellement et légalement responsable des enfants et doit les surveiller en tout temps. Pour des raisons de sécurité, veuillez ne pas laisser les enfants sans surveillance dans les chambres ou les laisser errer dans l'établissement de l'hôtel sans supervision.
Politiques concernant les lits bébé et les lits d'appoint :
- Aucune capacité pour les lits bébés dans cet établissement.
- Aucune capacité pour les lits d'appoint dans cet établissement.
Important !
Après que l'établissement aura reçu votre confirmation de réservation, le client sera facturé un prépaiement conformément à la politique d'annulation à tout moment. Dans le cas où le prépaiement échouerait, la réservation du client ne sera pas garantie par l'établissement.
