Comfort Suites Lombard - Addison

Les équipements sont incohérents : beaucoup signalent l'ascenseur en panne pendant des jours, du bruit ou des débris de rénovation, et une piscine parfois sale, non chauffée ou avec des heures d'ouverture limitées. Quelques-uns signalent des problèmes à la salle de sport ou des portes extérieures cassées ; le stationnement est généralement facile, mais peut être difficile.

Les avis sur la propreté sont mitigés : certains clients ont trouvé les chambres très propres, tandis que d'autres ont signalé des draps ou des rideaux tachés, des odeurs, la présence d'insectes (fourmis ou cafard, et un signalement de punaises de lit), et un service de ménage qui a sauté des séjours ou a nécessité des demandes.

Les chambres sont souvent spacieuses, mais le confort varie : plusieurs personnes mentionnent des matelas fermes ou de petits oreillers, des murs fins laissant passer le bruit du couloir ou de la circulation, et une décoration partiellement rénovée, tandis que certains soulignent des lits confortables et des rideaux occultants pratiques.

Le service est très incohérent : beaucoup louent le personnel amical et attentif de la réception, mais d'autres décrivent des agents impolis ou incompétents, des enregistrements retardés ou difficiles, et un service de ménage uniquement sur demande ou non effectué lors de séjours de plusieurs nuits.

L'emplacement est pratique pour les automobilistes, à proximité de l'I 355 et de restaurants, et a souvent été jugé sûr, bien qu'il ne soit pas très propice aux flâneries et que certaines chambres donnent sur la circulation.

Le petit déjeuner est généralement bon et copieux, avec des plats chauds comme des œufs, des saucisses et des gaufres, mais plusieurs personnes soulignent un choix limité ou un manque de fruits, des problèmes occasionnels avec l'équipement, ou un manque de café.