Holiday Inn Express Hotel & Suites Bloomington-Normal University Area by IHG

Poolen och bubbelbadet är ofta otillgängliga eller i dåligt skick (stängda, smutsigt vatten, extrema temperaturer, flagnande ytor), och en del av träningsutrustningen eller rummen var ur bruk under renoveringarna. Några gäster tyckte dock att poolen var skön och varm.

Åsikterna går isär: många gäster tyckte att rummen och de gemensamma utrymmena var rena, medan andra rapporterade fläckar, hår i sängkläderna, mögel, dålig lukt och enstaka skadedjur.

Sängarna är bekväma och vissa rum är nyrenoverade, men andra känns lite gamla och visar tecken på underhållsproblem som lågt vattentryck, felaktig VVS, droppande badkar, slitna möbler eller oljud från tunga dörrar eller närliggande utrustning.

Många gäster beskriver personalen som vänlig och tillmötesgående, med smidig in- och utcheckning och hjälpsam service som att lämna tillbaka borttappade tillhörigheter och bevilja sen utcheckning. Vissa rapporterade tidiga knackningar från städningen, intrång i rummet innan utcheckning eller enstaka misstag i receptionen.

Praktiskt läge nära shopping och restauranger med enkel tillgång till motorvägen, och flera gäster noterade närheten till ISU. Flera gäster beskrev området som lugnt och lätt att navigera i.

Frukosten är generellt sett populär med ett bra utbud. Flera recensioner nämner dock nackdelar som repetitiva alternativ, överdriven sälta, begränsad variation eller oro över hanteringen.