Hyatt Regency Indianapolis

Faciliteterne er blandede: fitnesscentret er godt udstyret, og der er en livlig bar, men gæster rapporterer gentagne gange om langsomme elevatorer, en lille eller kølig pool og dyr, sommetider forvirrende, parkering fra tredjepart. Nogle nævner også problemer med varmt vand eller vandtryk.

Mange anmeldelser beskriver meget rene eller uplettede værelser, men andre bemærker usammenhængende rengøring med støvede hjørner, ubehagelige lugte eller skimmel. Håndklædetjek og detaljer på badeværelset levede af og til ikke op til forventningerne.

Værelserne roses for deres udsigt og komfort, men flere synes, de er forældede, støjende fra atriet eller gaden og påvirket af problemer med klimakontrollen. Størrelserne varierer; nogle gæster nævner også slidte inventar eller stikkontakter, der ikke virker.

Servicen beskrives bredt som venlig og hjælpsom i receptionen, ved billetservice og af sikkerhedspersonalet, og problemer løses ofte hurtigt. Nogle gæster oplevede dog langsom indcheckning, varierende opfølgning på anmodninger eller værelsestyper og blandede oplevelser med billetservice og roomservice.

Den centrale beliggenhed er et højdepunkt: man kan gå til mange steder og er forbundet via skywalk til store spillesteder som Indiana Convention Center, Gainbridge Fieldhouse og Lucas Oil Stadium. Nogle nævner støj fra gaden eller bekymringer omkring nærliggende indkøbscentre/parkeringshuse, men de fleste fandt det meget bekvemt.

Restauranten på stedet er populær, især Eagle’s Nest på grund af udsigten og særlige måltider, plus en god bar og en praktisk Starbucks i lobbyen. Ulemperne omfatter begrænsede åbningstider, dyr morgenmad og QR-kode roomservice, der kan være forvirrende eller utilgængelig.