The Westin Indianapolis

Renoverede områder med et godt fitnesscenter, café/bar på stedet og en praktisk skybro til kongrescentret. Parkering er dyr og til tider forvirrende med begrænsede muligheder for at køre ind og ud; byggearbejde kan påvirke adgangen, nogle ismaskiner var ude af drift, og der er ingen pool/varmt kar.

Mange gæster beskriver hotellet som meget rent, men flere rapporterer mangler såsom hår i sengelinned, lugt i elevatorerne, en insekt fundet i en seng og lejlighedsvise problemer med badeværelset eller forsyningerne.

Værelserne er moderne og ofte rummelige, og mange roser de komfortable senge og nogle store badeværelser. Flere anmeldelser nævner dog støj på gangene/tynde døre og lejlighedsvise mærkelige indretninger eller vedligeholdelsesproblemer (ingen fuld længde spejl, sprækker i døren, problemer med TV/VVS) eller begrænsede faciliteter på værelset, f.eks. ingen mikrobølgeovn.

Servicen roses bredt som venlig, professionel og lydhør i receptionen, ved bilgården og af sikkerhedspersonalet, med hurtig løsning af problemer og hjælpsom assistance. Nogle gæster bemærker dog uhøflighed, dårlig håndtering af problemer, forkert tildelte værelser eller tidlige bank fra rengøringspersonalet.

Central beliggenhed i centrum, med forbindelse til kongrescentret og tæt på Lucas Oil Stadium, restauranter og attraktioner. Nogle nævner byggeriet i nærheden og, i ét tilfælde, at området føles utrygt efter mørkets frembrud.

På stedet findes en café, lounge og restaurant, hvor mange gæster nyder maden, kaffen og bekvemmeligheden. Andre fandt måltiderne middelmådige eller for dyre og rapporterede langsom eller dårlig service til tider.