Doubletree By Hilton Boston Logan Airport Chelsea

Faciliteterne er praktiske, med en gratis lufthavnstransport, som mange finder nyttig. Dog er åbningstiderne begrænsede, og der kan være ventetid eller overfyldte afgange; parkering er betalt og nogle gange knap, poolen får positive bemærkninger, men er lejlighedsvis lukket, og elevatorerne rapporteres langsomme eller ude af drift.

Tilbagemeldingerne vedrørende renligheden er blandede: mange gæster finder værelserne meget rene, men andre rapporterer plettede sengetøj eller tæpper, muggen eller røglugt, skimmel eller fugemasseproblemer og lejlighedsvis mangler i rengøringen eller genopfyldning af forsyninger.

Værelserne er normalt rummelige og komfortable med gode senge og nyttige faciliteter på værelset som f.eks. et køleskab og en mikrobølgeovn. Ulemperne omfatter tynde vægge og mærkbart togstøj, lejlighedsvis forældet inventar eller vedligeholdelsesproblemer samt pletfyldt tv eller Wi-Fi for nogle.

Personalet roses bredt for at være venligt, hjælpsomt og imødekommende, med flere hilsner til receptionen og barpersonalet. Dog oplevede nogle gæster langsom eller uforskammet service, især ved ind- og udtjekning samt koordinering af transport.

Meget bekvemt i forhold til Logan lufthavn og offentlig transport, med pendlerbanen og busforbindelser i nærheden og nogle butikker og restauranter inden for gåafstand. Det umiddelbare område er industrielt, og tog- eller gade-støj påvirker nogle værelser.

Restauranten og baren på stedet får positive bemærkninger for velsmagende mad og sympatiske bartendere, og morgenmaden nydes ofte. Andre finder udvalget begrænset eller priserne høje, og nogle bemærkede, at der ikke var frokostservice.