Extended Stay America Select Suites - Detroit - Farmington Hills

Bekvemmelighederne er minimale, med flere rapporter om ingen ismaskiner, ingen rutinemæssig rengøring og køkkenfaciliteter der mangler udstyr; nogle bemærkede usikrede udvendige døre og en elevator ude af drift. Et par ophold blev forstyrret af VVS-problemer; parkering var generelt acceptabelt.

Tilbagemeldingerne om renligheden er blandede, med hyppige klager over stærke lugte, plettede eller beskidte tæpper og generel snavs; nogle gæster rapporterede om kakerlakker eller myrer. Nogle anmeldere fandt dog deres værelser rene.

Værelserne er ofte forældede og larmende, med vedligeholdelsesproblemer såsom dryppende armaturer, manglende dele, små eller forældede tv'er og lejlighedsvise tilstopninger i VVS; nogle apparater var larmende. Flere gæster fandt stadig sengene behagelige.

Personalet blev ofte beskrevet som venligt og hjælpsomt, men pålideligheden var svingende, herunder overbooking eller aflysninger i sidste øjeblik, lange ventetider på klar værelser, dårlig opfølgning og vanskeligheder med at komme i kontakt med receptionen. Den generelle lydhørhed varierede afhængigt af vagten.

Beliggenheden er praktisk og generelt rolig, med let adgang til motorvejen, nærliggende restauranter og lokale services; nogle gæster bemærkede, at området føltes sikkert. Godt til korte ophold eller aftaler.

Morgenmaden, når den er tilgængelig, er meget begrænset – ofte kun pakkede muffins/barer – og kaffeservicen var nogle gange mangelfuld eller forsinket. Flere gæster havde booket med forventning om morgenmad eller kaffe og blev skuffede.