Name: Courtyard Grand Rapids Downtown
Address: 11 Monroe Avenue Northwest, Stadtzentrum Grand Rapids, Grand Rapids, Michigan, USA, Grand Rapids, Kent County, US
Price range: 218 $–499 $ per night
Rating: 8.53

Was Gäste sagen

Im Courtyard Grand Rapids Downtown loben Gäste die zentrale, fußläufige Lage und den Skywalk-Zugang zur Van Andel Arena und dem DeVos Place. Das Feedback zu Zimmern, Sauberkeit und Einrichtungen ist jedoch gemischt, da es immer wieder zu Wartungs- und Ausstattungsdefiziten kommt.

Der Service wird häufig als freundlich und zuvorkommend beschrieben, aber einige Gäste berichten von unfreundlichen Interaktionen, Rechnungsfehlern oder schlechter Kommunikation bezüglich der Ausstattungsmerkmale. Die Zimmer sind im Allgemeinen komfortabel und geräumig, aber manche wirken veraltet, haben Wartungsprobleme wie schwachen Wasserdruck oder laute Klimaanlagen, sind Straßenlärm ausgesetzt oder bieten nicht den erwarteten Blick auf die Stadt. Die Einrichtungen erhalten gemischtes Feedback: Das hoteleigene Restaurant wird geschätzt, aber es kommt immer wieder zu Ausfällen des Whirlpools und kompliziertem oder teurem Parken. Insgesamt ist das Hotel besser für Veranstaltungen geeignet als für entspannten Urlaub.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Der direkte Innenzugang über den Skywalk ist ein großer Vorteil. Gäste bemerken oft, dass Whirlpools defekt sind oder das Poolwasser kalt ist, und viele finden das Parken verwirrend oder teuer; das hoteleigene Bistro/Starbucks bietet eine praktische Verpflegungsmöglichkeit.

Reinigung

Viele Gäste empfinden die Zimmer und Gemeinschaftsbereiche als sauber, aber es gibt immer wieder Probleme wie muffigen oder urinartigen Geruch, schmutzige Badezimmer und gelegentlichen Müll. Versäumnisse im Reinigungsservice treten neben zahlreichen positiven Bemerkungen zur Sauberkeit auf.

Zimmer

Die Zimmer sind im Allgemeinen geräumig und komfortabel, aber einige wirken veraltet und berichten von Wartungsproblemen wie schwachem Wasserdruck, lauten oder defekten Klimaanlagen, Straßenlärm und enttäuschenden oder blockierten Ausblicken.

Dienstleistung

Die Mitarbeiter werden von vielen Gästen als freundlich, professionell und zuvorkommend gelobt, insbesondere der Support an der Rezeption und die hilfreiche Problemlösung. Eine kleinere Anzahl berichtet von unfreundlichen Interaktionen, Rechnungsfehlern und unzureichender Kommunikation beim Check-in oder bezüglich der Ausstattungsmerkmale.

Ähnliche Gästebewertungen

6

Natasha

28. Juli 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Upon arrival we were charged again for the cost of the hotel despite the fact that we had already paid through Expedia days before check-in. Our funds were held up from that Friday until the following Wednesday. The front desk agent that checked us in initially was not personable and talked so fast that when she advised me to insert my card I assumed, to my own fault, that this was for incidentals. I wanted to ask her what I was inserting my card for but literally was talking without pause. Next thing I know, she was asking me to insert my card again. When I asked her what was the first charge for, she told me “the cost of the room”. This spiraled into an unpleasant exchange where I felt there was no empathy for what had just occurred. Our family of 4 was staying there as part of our trip to visit Silver Lake sand dunes to which we had a reservation for rental dune buggies that required a deposit. I mentioned to them that had we not had other funds, they could have very well ruined our dune buggy trip. I had to show both her, and her manager, my bank account transactions to show them that I had just been charged as they seemed to not believe it. That caused them to finally show a bit of remorse. They gave us breakfast & coffee vouchers for the stay…but this isn’t what would hinder us from staying again. Instead, it would be the lack of cleanliness of the SUITE - stained pull out mattress, dirty shower/sink, stained drop ceiling tiles in bathroom.

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10

Dione

6. März 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

We stayed at this Marriott on 3/4/23 after a security incident that forced us to vacate from another hotel. We showed up late at night, without our luggage, and just needed a place to stay for the night. Immediately Takeysha (I hope I am remembering her name correctly!) was welcoming, friendly, empathetic to our situation and accommodated our immediate needs. The entire experience was positive and we knew we would sleep well. Thank you!

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8

Todd

26. Jan. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Staff very accommodating

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6

Destiny

28. Juni 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Most of the staff were really friendly. Unfortunately our air conditioning wasn’t working in our room and we ended up having to talk to a very rude employee who acted like this was not her issue and was less than kind or helpful. We did end up moving and the manager in the morning was super nice and friendly, making a right out of a wrong.

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10

Juan

7. Okt. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Great stay the Courtyard by Marriott Downtown Grand Rapids. The staff was amazing from the moment we walked in until the moment we left. We stayed here the night of our wedding because we wanted a wonderful experience and that’s exactly what we received. Very professional and friendly. They helped us with all our needs and even went above and beyond. Will definitely come back and we truly appreciate how wonderful the staff was the entire time. Star and Melanie and everyone else was amazing.

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10

John

3. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Best is the staff always helpful smiling and friendly

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10

John

19. Juli 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Staff friendly and helpful

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10

Linda

26. Feb. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Amanda at check in was fantastic. Parking was awful. Spots so tight I'm surprised i didn't scratch my car. There was a spot but if I had parked there I would have blocked another person who was parked in a spot too. Some of the staff was very rude or totally did not have a clue

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4

Jason

15. Juni 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

For the price this hotel, we were disappointed. When we arrived there were dirty plates sitting by a room a little down the hall from us. They were STILL sitting on the floor when we checked out almost 24 hrs later. The public bathroom in the lobby was filthy. The worker who checked us in was clearly high as a kite, eyes red, and loopy when trying to have a conversation. We expected better from a place that charges 350 a night. Definitely disappointing.

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10

Ashley

19. Sept. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The front desk staff were exceptional! They were extremely friendly and knowledgeable of the area.

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Standort

Die Lage in der Innenstadt wird durchweg gelobt, mit direktem Skywalk-Zugang zur Van Andel Arena und kurzen Wegen zum DeVos Place, Restaurants und Bars. Einige Gäste waren nachts von Straßen- oder Verkehrslärm betroffen.

Gastronomie

Das hoteleigene Bistro und Starbucks erhalten positives Feedback für Qualität und Bequemlichkeit, besonders zum Frühstück. Zu den Nachteilen gehören ein begrenztes Starbucks-Menü oder gelegentliche Engpässe sowie Öffnungszeiten, die nicht den ganzen Tag gelten.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	192 $
Februar	194 $
März	209 $
April	234 $
Mai	238 $
Juni	268 $
Juli	276 $
August	196 $
September	219 $
Oktober	235 $
November	200 $
Dezember	210 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14 $270	15	16 $257	17 $268	18 $499	19 $443
20 $227	21 $272	22 $363	23	24 $433	25 $464	26 $346
27 $218	28 $242	29 $266	30 $259

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $263	2 $307	3 $482
4 $218	5 $329	6	7 $269	8 $331	9 $290	10 $291
11 $218	12 $249	13 $270	14 $301	15 $326	16 $322	17 $363
18 $237	19 $252	20 $294	21 $333	22 $301	23 $280	24 $270
25 $220	26 $249	27 $269	28 $263	29 $232	30 $249	31 $249

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Studio, 1 King-Bett und Schlafsofa

Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa, Ausstattung für hörgeschädigte Menschen (Transfer Shower)

Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa

Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa, Ausstattung für hörgeschädigte Menschen (Roll-in Shower)

Studio, Mehrere Betten

Suite, 1 Schlafzimmer

Zimmer, 2 Queen-Betten

Zimmer, 2 Queen-Betten, rollstuhlgeeignete Dusche

Gästebewertungen

Fantastisch

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