Hampton Inn Detroit/Madison Heights/South Troy

Les installations sont basiques et connaissent des problèmes récurrents avec les ascenseurs (lents, en panne ou mal situés). La salle de sport est adéquate et la piscine extérieure peut être fermée selon la saison.

De nombreux clients ont trouvé les chambres et les espaces communs propres, mais plusieurs ont signalé des problèmes tels que des moisissures dans la salle de bain, de la peinture écaillée, des odeurs, des tapis sales ou la présence d'insectes. La constance du service de ménage est variable.

Les lits sont souvent confortables et certaines chambres sont calmes, mais les chambres donnent une impression de vétusté et présentent parfois des problèmes d'entretien, tels que des systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation bruyants, des problèmes de télévision et des lits grinçants. Le bruit provenant des murs fins est également mentionné par plusieurs clients.

Le service est fréquemment salué comme étant amical, accommodant et professionnel dans tous les services. Quelques clients ont cependant constaté des lacunes, comme des femmes de chambre entrant trop tôt, des nettoyages manqués ou une mauvaise communication.

Pratique pour les automobilistes grâce à un accès facile à l'autoroute et à la proximité des commerces et des restaurants. Certains ont noté que le quartier était industriel et que les possibilités de se rendre à pied étaient limitées.

Le petit-déjeuner gratuit est un point fort, avec une bonne variété et des options généralement savoureuses. Certains mentionnent une petite salle de petit-déjeuner, des incohérences occasionnelles en termes de qualité, ou des articles qui se terminent plus tôt que prévu.