Courtyard Winston-Salem Hanes Mall

Tilbagemeldinger om faciliteterne er begrænsede, men positive omkring poolen; gæster bemærkede dog for få liggestole og bagagevogne, og parkering kan blive påvirket af busser.

Renligheden er blandet: mange beskriver meget rene værelser og offentlige områder, men flere rapporterer mangler som f.eks. ikke-støvsugede områder, pletter, skadedyr, våde tæpper og muggen eller rygelys.

Værelserne er komfortable for mange, med nogle rummelige og stille ophold, men andre nævner forældet indretning, støj fra motorvejen eller tynde vægge og vedligeholdelsesproblemer med tv, telefoner, brusekabiner eller klimaanlæg; Wi-Fi-pålideligheden var også et problem ved mindst ét ophold.

Betjeningen er ofte venlig, hjælpsom og imødekommende, inklusive særlige ønsker og problemfri ind- og udcheckning, selvom flere gæster rapporterede uhøflige eller unyttige møder, problemer med reservationer eller værelsestype og langsomme svar.

Praktisk beliggenhed i forhold til Hanes Mall, restauranter, coliseum og motorveje; flere gæster følte sig dog utrygge om natten omkring ejendommen og beskrev det omkringliggende område som slidt.

Maden ser ud til at være inkonsekvent: flere gæster rapporterede ingen eller reduceret morgenmad og begrænset kaffe i lobbyen, mens nogle bemærkede muligheder på stedet og en roste morgenmaden eller restaurantens stand.