Kingston Regency Inn

En stor indendørs pool og atrium med en spillehal tiltrækker familier, men spillemaskinerne, poolens temperatur/renlighed og åbningstider er inkonsekvente. Fitnesscenteret er simpelt med noget ødelagt udstyr, is- og automater fungerer ofte ikke, og belysningen/tilgangsområderne kan virke dunkle.

Tilbagemeldinger spænder fra rene værelser til tilbagevendende problemer: plettede tæpper, muggen lugt og skimmel i badeværelser, samt rapporter om skadedyr (mus og insekter) i nogle områder. Rengøring er valgfri, og flere gæster fandt deres værelser ikke blevet rengjort.

Værelserne er generelt rummelige med komfortable senge, men indretningen er forældet, nogle værelser med udsigt over atriummet er mørke, og der rapporteres om støj fra poolen/bryllupper og tynde vægge. Wi-Fi-pålideligheden varierer afhængigt af fløjen.

Personalet beskrives ofte som venligt, imødekommende og hjælpsomt, og der foretages lejlighedsvis hurtige reparationer. Men responsiviteten varierer – gæster nævner fejl i værelses-/nøglefordeling, langsom eller afvisende betjening i bar/reception, og ujævn håndtering af forstyrrelser.

Bekvem beliggenhed i forhold til I‑87, jernbanestier og Kingstons historiske/centrumsområder, med adgang til Woodstock og Catskills. Nogle gæster bemærkede begrænset mulighed for at gå rundt og mørke eller sparsomt belyste omgivelser om natten.

Det varme morgenbuffet og hotellets restaurant modtager mange positive bemærkninger, selvom kvaliteten og påfyldningen, samt bar-/restaurantbetjeningen, kan være svingende.