Holiday Inn Express & Suites Kent - University Area by IHG

La salle de sport est bonne à excellente, mais l'accès et l'entretien de la piscine sont irréguliers, avec plusieurs signalements de fermetures ou de nécessité de nettoyage, bien que certains l'aient appréciée lorsqu'elle était ouverte. Le foyer extérieur est apprécié, et le parking est facile d'accès.

Les avis soulignent régulièrement la propreté impeccable des chambres et des espaces communs. Quelques personnes signalent cependant des manquements importants ou des odeurs, notamment des chambres mal nettoyées et des odeurs de fumée ou de produits chimiques.

Les clients décrivent les chambres comme confortables, souvent spacieuses et modernes, avec des lits très confortables. Les problèmes récurrents incluent le bruit provenant des chambres adjacentes ou situées au-dessus, des stores difficiles à utiliser, un nombre limité de prises et d'éventuels problèmes de climatisation ou de contrôle de la température, ainsi que quelques problèmes d'accessibilité.

Le service est fréquemment décrit comme aimable, serviable et accommodant, avec des enregistrements fluides et un personnel réactif. Certains clients ont rencontré de l'impolitesse ou un enregistrement lent, ainsi que des dépôts de garantie imprévus ou des erreurs de facturation.

Pratique pour se rendre à l'université Kent State et à l'autoroute, et généralement calme ou à l'écart du bruit de la route.

Le petit-déjeuner est largement salué pour sa variété et son goût, avec des plats chauds et les célèbres cinnamon rolls. Certains clients ont trouvé la nourriture froide, une machine en panne, des aliments secs ou des options non adaptées aux personnes atteintes de la maladie cœliaque.