Hampton Inn Kent/Akron Area

Des perturbations fréquentes des installations sont signalées en raison de rénovations ou de pannes : piscines fermées, ascenseurs cassés ou indisponibles, et parking limité en raison du stockage des matériaux de construction. Certains notent une salle de sport correcte, mais la disponibilité et l'entretien sont globalement incohérents.

La propreté est inconstante, avec de nombreux signalements de salles de bain sales, de cheveux, de poussière, d'odeurs et de déchets dans les espaces communs ; un nombre plus restreint mentionne des chambres propres et des halls bien entretenus.

Le confort des chambres est mitigé : certains trouvent les lits confortables et les chambres silencieuses, tandis que d'autres signalent du bruit de l'autoroute et des couloirs, de l'humidité ou des odeurs de moisi, et des problèmes d'entretien tels que des serrures défectueuses, des pommes de douche cassées et des problèmes de télévision. Des erreurs occasionnelles concernant le type de lit ou la capacité sont notées.

Les commentaires sur le service sont mitigés. Les clients mentionnent un personnel amical et serviable, mais également de longues attentes à une réception sans personnel, des surréservations ou des doubles réservations, une mauvaise communication et une panne prolongée du système de clés nécessitant que le personnel escorter les clients.

Pratiquement situé juste à la sortie de l'I-76 et à quelques minutes en voiture de l'université de Kent, du centre-ville et des commerces. Certains notent le bruit de l'autoroute et un cadre peu pittoresque, mais plusieurs ont trouvé le quartier sûr et pratique pour les visites.

Le petit-déjeuner est inconstant, allant de varié et bien garni à clairsemé avec des articles manquants, un réapprovisionnement lent ou des options limitées. La disponibilité du café est appréciée par certains.