Extended Stay America Suites - Cleveland - Airport - North Olmsted

Fællesarealer og det ydre fremstår slidte og til tider uordnede, og der noteres ofte lugt af røg i nærheden af indgangene. Parkering er tilgængelig, og elevatorerne fungerer, men der nævnes lugt i dem.

Renlighed er et tilbagevendende problem på hele ejendommen: rapporter om beskidte værelser og badeværelser, hår og pletter, vedvarende lugt, skadedyr (inklusive kakerlakker) og affald i gangene; et mindretal af anmeldelser noterer rene værelser.

Suiterne er rummelige og omfatter køkkener, men mange værelser virker forældede, og der rapporteres om ubehagelige senge og vedligeholdelsesproblemer såsom stoppede afløb, defekte eller manglende armaturer og svag eller støjende A/C.

Servicen er blandet: nogle gæster roser det venlige og hjælpsomme personale, mens andre rapporterer lange ventetider eller ingen medarbejder ved indtjekning, fejl i reservationen eller værdtildelingen og langsom opfølgning på problemer.

Praktisk i forhold til lufthavnen, motorveje, et indkøbscenter, Walmart og restauranter. Nogle gæster har bemærket omkringdrivende folk og lejlighedsvis polititilstedeværelse, hvilket påvirker den oplevede sikkerhed.

Morgenmaden er meget begrænset grab-and-go, ofte kun kaffe og pakkede muffins eller barer, og er til tider ikke tilgængelig senere på morgenen.