Courtyard by Marriott Cleveland Westlake

La piscine est populaire, mais le jacuzzi est souvent hors service ou sale. Les ascenseurs montrent des signes d'usure, et les distributeurs de glace ou les chariots à bagages sont parfois indisponibles, tandis que le parking est pratique mais que le bruit du patio peut être gênant.

La propreté est inégale : plusieurs clients ont trouvé des douches sales ou moisis, de la poussière ou des taches, et des parties communes usées, tandis que d'autres ont signalé des chambres propres.

Les chambres semblent vieillottes avec des meubles usés et un éclairage insuffisant ; le confort varie avec des lits mous ou usés et des nuisances sonores occasionnelles provenant des trains ou du patio. Certaines chambres sont spacieuses ou calmes, mais la taille/fiabilité de la télévision et la connexion Wi-Fi peuvent décevoir.

De nombreux clients louent le personnel amical et serviable à l'enregistrement et au bar, avec des mentions spéciales à certains membres de l'équipe. Cependant, certains ont connu un service lent ou peu serviable, des problèmes de réservation ou d'attribution de chambre, et des réponses insatisfaisantes aux problèmes de bruit ou d'entretien.

Situé à proximité des autoroutes et à distance de marche de plusieurs restaurants ; une base pratique pour West Cleveland et les environs. De nombreux clients ont également trouvé l'établissement calme et avec un parking facile.

Il n'y a pas de petit-déjeuner gratuit ; à la place, un Starbucks/bistro est présent sur place, que beaucoup trouvent cher avec des heures d'ouverture ou des options limitées. Quelques clients ont apprécié l'offre, mais la plupart ont préféré des choix gratuits ou plus abordables.