Quality Inn & Suites Chattanooga West near Lookout Mountain

Fasilitetene får ofte kritikk: innendørsbassenget er ofte kaldt, skittent eller stengt for reparasjoner, og heisen eller andre inventarer er tidvis ute av drift. Enkelte gjester likte imidlertid det oppvarmede bassenget.

Mange anmeldelser påpeker dårlig renhold, inkludert mugg, sterk lukt, flekkete sengetøy og tepper, samt skitne bad og fellesområder. Et mindre antall rapporterer rene rom.

Rommene er generelt utdaterte og viser slitasje, med vedlikeholdsproblemer som skadde vegger, ødelagte inventarer og eldre TV-er. Noen rapporterer svak eller ustabil klimaanlegg. Enkelte gjester fant senger komfortable eller rommene stille.

Tilbakemeldingene om personalet er blandet: mange beskriver vennlige og hjelpsomme ansatte i resepsjonen, mens andre rapporterer uhøflig eller lite imøtekommende oppførsel og treg eller forvirret innsjekking. En anmeldelse uttrykte bekymring for tilgang til rommet til tross for et "Ikke forstyrr"-skilt.

Praktisk stopp ved I-24 for Lookout Mountain og nærliggende restauranter, og flere bemerker enkel tilgang for bilturer. Noen mente imidlertid at nærområdet var mindre attraktivt, trafikken vanskelig eller støyen fra veien plagsom om morgenen.

Tilbakemeldingene om frokosten er blandet: flere beskriver den som dårlig eller veldig enkel med begrensede alternativer og svak kaffe, mens andre synes den var akseptabel eller god i forhold til prisen. Alt i alt kan du forvente en enkel frokost, ikke et måltid utenom det vanlige.