Comfort Inn & Suites Chattanooga West - Lookout Mountain

Tilbagemeldingerne om indendørs pool er blandede – ofte kold, lejlighedsvis lukket og med rapporter om vedligeholdelsesproblemer – selvom nogle familier nød den. Parkering er trang med huller og en fælles parkeringsplads; ejendommen er kæledyrsvenlig med et tillæg.

Mange gæster fandt værelserne og fællesområderne rene og friske. Dog inkluderer tilbagevendende klager muggen eller urinlugt, fugtige eller klæbrige tæpper, plettede eller hårede sengetøj, mugne badeværelser og lejlighedsvise insekter (inklusive kakerlakker, mariehøner og en rapport om sengetæger).

Værelserne er generelt rummelige med komfortable senge og puder, og mange fandt dem rolige, selvom nogle rapporterede støj fra motorvejen eller gangen. Vedligeholdelsen varierer, med rapporter om defekte armaturer, støjende apparater, slidt gulv og ubehagelige eller utilstrækkeligt forsynede sovesofaer.

Servicen roses ofte for at være venlig, hjælpsom og effektiv, med personale, der ofte imødekommer ændringer i værelser og særlige ønsker. Et mindretal rapporterer uhøflighed eller manglende respons, lejlighedsvise problemer ved indtjekning og opfølgningsproblemer.

Meget bekvemt i forhold til attraktionerne ved Lookout Mountain og lige ved motorvejen, med nem adgang til centrum. Det umiddelbare område virker lidt utrygt for nogle, deler plads med andre virksomheder, og støj fra motorvejen eller trang parkering kan være faktorer.

Morgenmaden beskrives ofte som varm og tilfredsstillende med et udmærket udvalg, men klager over begrænset udvalg, utilstrækkeligt tilberedte retter, dårlig kaffe, tidlig lukketid og overfyldte siddepladser dukker op igen.