Holiday Inn Express Hotel and Suites DFW-Grapevine by IHG

Lufthavnstransporten er praktisk, når den kører, men flere anmeldelser peger på begrænsede åbningstider, aflysninger eller lange ventetider. Poolen var undertiden lukket; der er spabad og fitnesscenter til rådighed, parkering kan være stramt, renoveringer eller reparationer forekom til tider, og der er ingen bar.

Renligheden er inkonsekvent: flere gæster fandt værelserne rene, mens mange bemærkede plettede tæpper, muggen lugt eller skadedyr (kakerlakker/insekter). Husføringen varierer i detaljegrad, hvor nogle områder ikke er støvsugede ordentligt.

Værelserne er generelt rolige, og nogle er rummelige med komfortable senge og mulighed for spabad, men mange føles forældede med slidte inventar, dæmpet belysning eller problemer med fugtighed/aircondition. Støj udefra eller tidlig affaldsafhentning påvirkede nogle ophold, og Wi-Fi kan være langsomt.

Personalet beskrives ofte som venligt, hjælpsomt og imødekommende i både receptionen og transportteamet. Men flere anmeldelser rapporterer om ubehjælpelige eller uhøflige interaktioner, overbooking eller problemer med værelsesallokering og upålidelig transportkoordinering.

Meget praktisk i forhold til DFW Airport og Grapevine; mange restauranter og konventionscenteret/Main Street ligger inden for en kort køretur eller gåafstand. Gæsterne beskriver ofte området som sikkert og roligt.

Morgenmaden roses ofte for at være varm med et udmærket udvalg. Andre fandt den middelmådig eller dårligt administreret til tider, med vatterede æg, genopvarmede retter, tomme stationer eller problemer med bemanding og information om åbningstider.